網(wǎng)站推廣中應(yīng)注重用戶需求的引導(dǎo)
我們的網(wǎng)站經(jīng)過各種方式推廣了，那么推廣的效果怎么樣?效果的好壞要怎么衡量呢?無可厚非就是“流量”。那么有人會問了：“通過各種推廣，給我網(wǎng)站帶來的流量也不少，但是ip上去了，pv沒上去，來訪的用戶一進首頁就走了。”站長們在推廣過程中會經(jīng)常遇到這種網(wǎng)站黏度低留不住用戶的問題。大多數(shù)人認為是推廣方式跟力度的原因，實非如此，還會有其它原因的約束。例如：推廣沒有效果，導(dǎo)致了網(wǎng)站沒有知名度。而且網(wǎng)站黏度低一定程度上取決于你的網(wǎng)站內(nèi)容和質(zhì)量。當(dāng)你的網(wǎng)站獲取一定流量的時候就要對用戶進行跟進，正確利用網(wǎng)站內(nèi)的資源引導(dǎo)用戶，讓他們產(chǎn)生對網(wǎng)站的依賴，需要這方面服務(wù)的時候就立刻會想到你的網(wǎng)站。就像我們一提到搜索就會想到百度，谷歌一樣。這樣才能留住用戶。
對用戶的引導(dǎo)不只是停留在現(xiàn)有的用戶上，而是要更多的吸引陌生用戶，讓他們在你網(wǎng)站得到更全面的服務(wù)和實用功能，從而擴大網(wǎng)站影響力。讓陌生用戶變成網(wǎng)站?？?。那些忠實的用戶群體會引導(dǎo)更多的用戶訪問你的網(wǎng)站，正確引導(dǎo)用戶要從用戶體驗，文章引導(dǎo)，用戶需求引導(dǎo)三方面做起。
一、舒適的體驗
當(dāng)我們利用各種方式讓用戶訪問我們網(wǎng)站之后，我們要做的就是要他們留下來。而舒適的用戶體驗?zāi)茏屗麄儗W(wǎng)站產(chǎn)生好感，進而深入了解網(wǎng)站。這樣，好的用戶體驗就起到了引導(dǎo)的作用。好的用戶體驗還能幫助用戶了解網(wǎng)站更多的服務(wù)和功能，引導(dǎo)用戶更快的找到自己需要的東西。特別是論壇，好的用戶體驗?zāi)芘佳杆僖龑?dǎo)用戶注冊，并且了解論壇的各項規(guī)章制度和板塊劃分。有的論壇可能內(nèi)容很充實，但板塊劃分太繁雜，這樣會很容易使用戶產(chǎn)生迷茫感，最終非但起不到引導(dǎo)作用還會流失用戶。用戶體驗并不是追求頁面的華麗和功能的強大，簡單方便快捷才是用戶體驗的精髓。
二、文章內(nèi)容引導(dǎo)
大家都知道，網(wǎng)站的重要組成部分之一就是文章。文章的標題可以吸引用戶，吸引用戶深入文章閱讀之后，高質(zhì)量的內(nèi)容就是增加網(wǎng)站黏度的關(guān)鍵。通過文章引導(dǎo)用戶了解網(wǎng)站喜愛網(wǎng)站要從文章質(zhì)量，文章關(guān)聯(lián)性，文章欄目分類三方面做起。文章質(zhì)量不用多說，這是網(wǎng)站首先要做到的。原創(chuàng)文章是網(wǎng)站保持權(quán)威性新鮮感和吸引力的保證。文章一定要注意相關(guān)性，越貼近用戶引導(dǎo)作用就越明顯。在保證文章質(zhì)量的同時增加相關(guān)文章鏈接并建立相關(guān)tag，高質(zhì)量的鏈接引導(dǎo)用戶閱讀增加二次點擊量，對增加文章的流量和網(wǎng)站的pv有好處。而文章欄目的分類更要講究清晰，符合人們的瀏覽習(xí)慣。各個欄目之間的關(guān)聯(lián)性一定要加強，使得各個文章各個分類之間建立起連接，方便用戶查找信息。
三、用戶需求引導(dǎo)
這就需要我們的網(wǎng)站具備專業(yè)的性質(zhì)，不能雜亂無章。分析網(wǎng)站針對的用戶群體。抓住這類用戶的心理，了解他們需要什么?我們就提供什么樣的服務(wù)，最大限度的滿足用戶的需求。抓住用戶的心理很重要，如果能正確抓住用戶的心理，投其所好，可以利用用戶心理表現(xiàn)的各種規(guī)律引導(dǎo)用戶增加流量。特別是用戶的從眾心理，站長一定要抓住。比如兩家同樣的糕點鋪，做的糕點，味道也不相上下。假如其中一家為了提高效率，提前將糕點全部做好，節(jié)省了用戶排隊的時間，而另外一家保持傳統(tǒng)不變，現(xiàn)做現(xiàn)賣?？赡軙l(fā)現(xiàn)，那家提高效率后排隊的人少了，顧客省去了不少時間，而另一家仍然是門庭若市。結(jié)果過一段時間，提高效率的一家生意越來越少，保持傳統(tǒng)的那家顧客反而越來越多。這就是用戶的從眾心理在作怪，那家沒人排隊的用戶可能會認為生意不好不好吃，而另外一家門庭若市隊排的很長，一些顧客會認為這么多人排隊，一定很好吃，寧愿浪費排隊的時間也要買，這種從眾心心理商家要抓住，做網(wǎng)站也要抓住。通過網(wǎng)站的權(quán)威文章，或者一些意見不同評論和回復(fù)，引導(dǎo)用戶朝向自己有利的方面。特別是要利用好意見領(lǐng)袖的力量，當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)一些不利的言論時，一個權(quán)威的人物，或知名的商家出面辟謠，很可能會左右絕大多數(shù)言論，扭轉(zhuǎn)不利形勢。
來不來訪問我們的網(wǎng)站主動權(quán)掌握在用戶手中，所以能對用戶產(chǎn)生正確引導(dǎo)的各個方面我們都要加以重視。一味的網(wǎng)站推廣是不能掌握用戶需求動向的，網(wǎng)站服務(wù)于用戶，就要從用戶的角度去思考問題，才能讓網(wǎng)站更貼近用戶，也只有最貼近用戶感受的服務(wù)才能讓用戶產(chǎn)生信賴并提高網(wǎng)站黏度。
