國內(nèi)首家第三方醫(yī)藥網(wǎng)購平臺(tái)上線

2010-10-11|HiShop
導(dǎo)讀借助網(wǎng)上平臺(tái),一家衣柜定制企業(yè)一天賣6000個(gè)衣柜,一家鞋類專門店一天賣8400雙鞋子國家大力推動(dòng) 電子商務(wù) 的大背景下,不少商家網(wǎng)上瘋狂掘金。然而面對(duì)紅紅火火的網(wǎng)購大躍進(jìn),醫(yī)藥網(wǎng)購事業(yè)卻一直裹足不前。 國內(nèi)目前拿到向個(gè)人消費(fèi)者提供網(wǎng)上交易許可牌照的藥店只有30家,占15000家連鎖藥店2的比例,這其中只有1/5已經(jīng)在運(yùn)行,而至今未有一家能實(shí)現(xiàn)盈利。28日,八百方醫(yī)藥健康網(wǎng)購商城總經(jīng)理廖光會(huì)告訴記者,藥店自建網(wǎng)上專賣店至目前不溫不火,而八百方作為全國首家第三方醫(yī)藥及大健康商...

       借助網(wǎng)上平臺(tái),一家衣柜定制企業(yè)一天賣6000個(gè)衣柜,一家鞋類專門店一天賣8400雙鞋子———國家大力推動(dòng)電子商務(wù)的大背景下,不少商家網(wǎng)上瘋狂掘金。然而面對(duì)紅紅火火的網(wǎng)購大躍進(jìn),醫(yī)藥網(wǎng)購事業(yè)卻一直裹足不前。

      “國內(nèi)目前拿到向個(gè)人消費(fèi)者提供網(wǎng)上交易許可牌照的藥店只有30家,占15000家連鎖藥店2‰的比例,這其中只有1/5已經(jīng)在運(yùn)行,而至今未有一家能實(shí)現(xiàn)盈利。”28日,八百方醫(yī)藥健康網(wǎng)購商城總經(jīng)理廖光會(huì)告訴記者,藥店自建網(wǎng)上“專賣店”至目前不溫不火,而八百方作為全國首家第三方醫(yī)藥及大健康商品B2C電子商務(wù)平臺(tái),將為連鎖藥店搭建一個(gè)網(wǎng)上商城,以新商業(yè)模式為連鎖藥業(yè)提供發(fā)展出路。

        然而,業(yè)內(nèi)人士稱,藥品不同于一般的消費(fèi)品,受實(shí)體店沖突、銷售牌照、配送、人才等多重限制的八百方能否打通行業(yè)瓶頸,真正開花結(jié)果?

 

自建網(wǎng)店一年就需200萬

       新醫(yī)改對(duì)零售藥店的沖擊是巨大的,因?yàn)獒t(yī)院醫(yī)保統(tǒng)籌政策令原來藥店藥品平價(jià)優(yōu)勢(shì)損失殆盡。全國37萬家藥店,1.5萬家連鎖藥店的分布,往往一個(gè)地級(jí)市就有幾家連鎖覆蓋,藥店競(jìng)爭(zhēng)白熱化是不爭(zhēng)的事實(shí)。如何擴(kuò)大消費(fèi)群?

       中國一日千里的電子商務(wù)發(fā)展,令醫(yī)藥零售企業(yè)爭(zhēng)相“觸網(wǎng)”:北京金象、京衛(wèi),湖南的老百姓,廣東的健客和海王星辰等等,記者查閱國家SFDA網(wǎng)店,目前拿到向個(gè)人消費(fèi)者提供網(wǎng)上交易許可牌照的藥店已有30家。

       然而,相對(duì)網(wǎng)上藥店上線時(shí)的雄心壯志,經(jīng)營瓶頸確實(shí)困擾著每一個(gè)網(wǎng)店CEO。重新研發(fā)一套系統(tǒng)而非通過現(xiàn)成的網(wǎng)店系統(tǒng)來建站,八百方采取的并不是省錢的方式,“網(wǎng)上藥店的投入并不小,先是約100萬自建網(wǎng)上平臺(tái),再是每月數(shù)萬元支付6-7個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的人員工資,一年合共就要200萬元左右。這筆費(fèi)用假如要由實(shí)體藥店利潤來反哺,按目前平均10%的純利潤率計(jì)算,折合要損失實(shí)體藥店至少2000萬元的銷售收入中的全部利潤。”廖光會(huì)給記者算了一筆賬來說明藥店自建網(wǎng)店的投資負(fù)擔(dān)。

 

37家藥店已加盟

       “專賣店”形式不溫不火,廖光會(huì)認(rèn)為相比之下,通過聚集全國主流醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)(藥店),搭建開放式醫(yī)藥及健康領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺(tái),這種“百貨商店”的模式會(huì)更有利于吸引人氣。“八百方的平臺(tái)上,可以聯(lián)結(jié)上百或數(shù)百家藥店,用戶的個(gè)性化藥品可達(dá)1000-1500個(gè),極大提高服務(wù)滿足度。此外,在八百方上可以實(shí)現(xiàn)3000個(gè)藥品和12000個(gè)非藥品商品的比價(jià),這又滿足了消費(fèi)者網(wǎng)上購物低價(jià)的心理。”廖光會(huì)稱,目前八百方免費(fèi)入駐,已獲得了江蘇、云南、湖北、廣東、北京、河北、遼寧和安徽等省市共37家藥店的加盟,其中包括金康、大參林等本土知名藥房。

       廖光會(huì)稱,加盟的客戶只要線上賣出一盒產(chǎn)品,就能即時(shí)盈利。“保健品平均毛利40%左右,八百方收取其中5%,藥品6%-8%的平均毛利,八百方收取1%,因此八百方的客戶只要有銷售,就立馬有盈利,不用自建平臺(tái),陷入漫長的投資周期。”

 

物流配送仍是老大難

       廖光會(huì)給八百方的定位是“醫(yī)藥淘寶”,為消費(fèi)者提供OTC藥品、保健品、藥膳禮品、母嬰用品、美容減肥商品、醫(yī)療器械、成人用品等商品在線交易及健康資訊服務(wù),然而由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性,“醫(yī)藥淘寶”顯然要面對(duì)更多的市場(chǎng)壁壘。首先,最關(guān)鍵的牌照問題困擾著八百方。“按照國家藥品網(wǎng)上經(jīng)營許可的要求,拿到自營牌照的藥店,只能在自有網(wǎng)站IP地址上銷售藥品,然而同樣的產(chǎn)品延伸到八百方就遭遇是否越界的問題。

       八百方開發(fā)客戶時(shí),也遭遇行業(yè)巨頭排斥。“金象與新浪網(wǎng)也有銷售合作,但是他們卻一直覺得八百方是和他們競(jìng)爭(zhēng)的。其實(shí)就和茅臺(tái)自建專賣店同時(shí)又入百貨商店一樣,兩者應(yīng)該是互補(bǔ)的。”

       八百方號(hào)稱,網(wǎng)上醫(yī)藥健康產(chǎn)品平價(jià)銷售,藥品相比市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠5-15%,保健品、化妝品和食品則低價(jià)40%-60%,醫(yī)療器械更可五折。這令實(shí)體藥店面臨價(jià)格直觀的沖擊,對(duì)此,廖光會(huì)稱“大普藥”并不是網(wǎng)上藥店的主打,因?yàn)樗幍昕梢杂羞x擇性地配置自己在八百方的產(chǎn)品,因此可以回避網(wǎng)上藥店和實(shí)體店針鋒相對(duì)的問題。不過,廖光會(huì)坦言,十月份后九洲通加盟八百方,確實(shí)會(huì)對(duì)藥價(jià)有較大的沖擊:“九洲通自己是批發(fā)商,比起藥店有一手進(jìn)貨價(jià)的優(yōu)勢(shì)。”

       眼下,八百方最現(xiàn)實(shí)的問題還在于物流和配送這個(gè)老大難問題。“城內(nèi)全面配送,3年內(nèi)不可能根本解決。因?yàn)殡娮由虅?wù)最核心的就是用戶量,用戶量開始上不去影響網(wǎng)絡(luò)訂單數(shù)量太少,而藥店不愿意另外配置一名專員負(fù)責(zé)網(wǎng)上訂購的配送。”

       此外,八百方目前的用戶群仍未穩(wěn)定。“9月1日試運(yùn)行至今,目前每日人流量是7000-8000人,但是發(fā)生購買的只有不到5%,增加復(fù)購率和會(huì)員人數(shù),才能真正做大用戶人群。”醫(yī)藥電子商務(wù)前路曲折,廖光會(huì)坦言目前不對(duì)八百方作市場(chǎng)預(yù)期,踏實(shí)做好用戶服務(wù)才最重要。

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