新零售之興起,而零售渠道有哪些變革?

作者: 吳艷 發(fā)布時間:2017-03-20 11:53

      隨著經(jīng)濟的發(fā)展、生產(chǎn)力的進步、科技的創(chuàng)新、消費的升級,不斷推動著零售業(yè)的改革,促進零售渠道的變革,從演化歷程來看,總體可以分為五個階段。

  1、連鎖商店階段

  隨著消費能力、消費水平、消費觀念上升到追求服務(wù)的品質(zhì)、企業(yè)的品牌、生活方式的快捷和便利階段,連鎖經(jīng)營應(yīng)運而生。連鎖商店是在總公司的領(lǐng)導下由分店經(jīng)營同類商品、使用統(tǒng)一的商號、采取統(tǒng)一采購配送,實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營的零售企業(yè)。它適應(yīng)了社會大生產(chǎn)的需要,把現(xiàn)代化的大生產(chǎn)與流通的規(guī)模經(jīng)營,以及消費者的自由購買和個性化消費有機地結(jié)合起來。既改變了零售業(yè)的經(jīng)營方式,又充分發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)。便利店、專賣店、零售超市等典型的連鎖經(jīng)營商店大量涌現(xiàn),一方面提升消費者購物的便捷性;另一方面讓商品和服務(wù)的更加標準化,滿足了消費者對品質(zhì)品牌的要求。

  2、超級市場階段

  隨著城市化進程的加速,生活物質(zhì)日益豐富,交通更加快捷。同時,社會分工越來越細致,工作種類越來越多樣化,工薪階層大量產(chǎn)生,人們的時間也變得越來越局促。它的出現(xiàn)繼承了百貨商店和連鎖經(jīng)營的優(yōu)點,并采取大量進貨、批量銷售的經(jīng)銷策略,盡可能降低商品價格,讓利消費者,實現(xiàn)了商品的“物美價廉”,同時為消費者節(jié)省了時間。超市的出現(xiàn)適應(yīng)人們快節(jié)奏的生活,滿足城市居民每周一次的購物需要。這極大地影響和推動了整個零售業(yè)的發(fā)展。

  3、百貨商場階段

  社會化大生產(chǎn)使商品由短缺走向豐富,城市化造就了大量城市人口和中產(chǎn)階級,商業(yè)活動也極大地繁榮起來,催生了百貨商場的產(chǎn)生。它的出現(xiàn)標志著零售渠道從過去分散的、單一經(jīng)營的“夫妻店”小商店,發(fā)展為綜合經(jīng)營各類商品的百貨商場。

  與傳統(tǒng)的小型店鋪相比,百貨商場擁有大面積營業(yè)場地,營業(yè)設(shè)施比較完善,經(jīng)營種類比較齊全,滿足了顧客多樣化的需求,也為廠商提供了展示自己產(chǎn)品的固定場所。消費者可以在百貨商場買到各式各樣品質(zhì)可靠的商品,同時享受到逛商場的樂趣。

  4、無店鋪經(jīng)營階段

  隨著大型以及超大型城市的產(chǎn)生,工作和生活變得越來越擁擠,時間變得越來越稀缺,消費者對購物便利性和快捷性要求更高了。同時,隨著通訊技術(shù)和物流管理的快速進步,尤其是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,催生了電子商務(wù)等銷售方式的產(chǎn)生。
特點主要表現(xiàn)在:對經(jīng)營者來說,無庫存和場地限制,經(jīng)營成本低,可以全天候經(jīng)營,不受營業(yè)地點限制;對于消費者來講,商品價格低廉,選擇余地較大,并能節(jié)省大量時間;具有準確性高、加快顧客信息反饋等優(yōu)點,同時由于是雙向交流,可以及時了解顧客要求,充分地滿足現(xiàn)代消費者的個性化需要。

  5、購物中心階段

  隨著物質(zhì)文明日漸豐富和居民經(jīng)濟收入的持續(xù)增加,人們對精神文明的追加更加強烈,消費者需求的更加差異化、多樣化和個性化。另一方面,物流、管理和科技的進步,提供了零售業(yè)發(fā)展所需要的流通手段、管理手段和物質(zhì)技術(shù)設(shè)備,使商品的規(guī)?;?、標準化生產(chǎn)和銷售成為現(xiàn)實。購物中心是一種營業(yè)面積更大,集購物、餐飲、娛樂、休閑于一體的場所,全方面滿足了消費者對娛樂、餐飲和購物的綜合性需求。奧特萊斯、萬達廣場、萬象城等大量購物中心涌現(xiàn),成為了消費者重要的消費和活動場所,也是家庭娛樂和親子活動的重要地方。此外,它還解決了城市中心百貨商場和超級市場停車難的等問題。

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