便利店發(fā)展迅速，從一線到三線城市發(fā)展壯大，這也無形中給一些便利店在運(yùn)營管理上帶來很多營銷問題，比如客源難以留存，新人招募成本過高，老客還容易流失，難么便利店商家應(yīng)該如何解決?

　　便利店運(yùn)營管理客源難題

　　客源損失是困擾便利店商家很大的難題，想要徹底解決，就要了解顧客流失的原因，一起來看下：

　　1.便利店服務(wù)意識淡薄

　　不少便利店生意很好，經(jīng)常無暇照顧到店的顧客，久而久之顧客感受不到服務(wù)也就會(huì)離開，還有的便利店本身的服務(wù)態(tài)度就很差，經(jīng)常冷言冷語，沒有微笑，顧客遭受冷眼也就不會(huì)進(jìn)行回購。

　　2.顧客被其他商家誘惑

　　如今便利店市場競爭很激烈，便利店如果產(chǎn)品等服務(wù)不創(chuàng)新，或者說營銷活動(dòng)非常單一沒有興趣點(diǎn)，那顧客的忠誠度就會(huì)越來越低，當(dāng)其他商家有了利益的誘惑，顧客就會(huì)選擇離你而去。

　　便利店運(yùn)營管理營銷策略：

　　友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng)，專注于在幫助傳統(tǒng)實(shí)體便利店擺闊管理效率低，營銷成本高，維護(hù)效果差的痛點(diǎn)，借助新零售系統(tǒng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)線下線下一體化，從根本上解決客源難題，從店鋪引流、會(huì)員管理、營銷維護(hù)等多個(gè)方面進(jìn)行整體的完善優(yōu)化，提升客源質(zhì)量。具體表現(xiàn)如下：

　　1.消費(fèi)即會(huì)員，綁定到微信

　　顧客消費(fèi)掃碼即可成店鋪會(huì)員，會(huì)員卡將直接綁定到小程序卡包中，會(huì)員入駐以后，商家將會(huì)員詳細(xì)信息記錄在系統(tǒng)中，會(huì)員到店消費(fèi)時(shí)直接攜帶手機(jī)出門，利用支付寶、微信掃碼支付，就能使用會(huì)員特權(quán)，方便快捷，會(huì)員可以通過微信端，可以很簡單的查詢會(huì)員卡的積分、余額、消費(fèi)記錄等情況，

　　當(dāng)然，還可以使用現(xiàn)金、銀行卡、會(huì)員卡進(jìn)行支付。

　　系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)顧客的消費(fèi)情況，商家根據(jù)顧客消費(fèi)情況不同，免費(fèi)給潛在的客戶發(fā)送優(yōu)惠信息，將你的廣告通過信息免費(fèi)發(fā)給顧客。

　　2.豐富的營銷玩法，發(fā)展更多忠實(shí)客戶

　　系統(tǒng)結(jié)合線上線下通過營銷手段，將用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員到小程序進(jìn)行消費(fèi)，加上積分功能的助力，增加用戶粘性，延長用戶的活躍時(shí)期;同時(shí)系統(tǒng)還支持豐富的營銷工具，如限時(shí)折扣，拼團(tuán)，秒殺，直播帶貨等等熱門玩法，提高用戶的消費(fèi)轉(zhuǎn)化，發(fā)展更多忠實(shí)會(huì)員，增加小程序流量。

　　3.支持會(huì)員分銷，幫助商家快速拓客引流

　　最后，系統(tǒng)支持分銷玩法，利用粉絲的聯(lián)系資源，基于朋友圈來促進(jìn)客戶推薦的傳播，創(chuàng)建熟人網(wǎng)絡(luò)模式和口碑營銷，快速吸引粉絲，每個(gè)分銷商都有自己的分銷渠道。消化存儲，快速復(fù)制數(shù)以千計(jì)的子商店。

　　以上就是這篇關(guān)于便利店運(yùn)營管理營銷策略的內(nèi)容，友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng)，基于新零售幫助商家了解顧客的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，從而更好地維護(hù)新老客戶，拉動(dòng)客戶二次消費(fèi)和多次消費(fèi)的提前付費(fèi)需求。增加客戶的舍棄成本，提高客戶預(yù)付費(fèi)額度，不斷刺激，長期鎖定。