酒店會員卡充值促銷方案提高顧客二次到店

酒店行業(yè)，基于主要為出差人士或者旅游游客，顧客流失率普遍很高，而針對酒店行業(yè)如何提高顧客的二次到訪，就需要通過靈活的會員卡充值促銷方案來實現(xiàn)。

　　一、酒店會員卡充值促銷方案

　　酒店開展會員卡充值促銷方案，應該通過有針對性的營銷策略，刺激潛在的顧客再次光臨，避免沒有目標性地開展。

　　二、活動范圍

　　1、 個人會員中消費頻次低(注冊或者消費一次)和打盹或者睡眠的會員;

　　2、 酒店會員中，可能存在流失風險或者可能流失的會員。

　　三、酒店會員卡充值促銷如何開展

　　1、 個人會員

　　注冊會員(新會員)——營銷策略選擇——選擇信息推送打盹會員(睡眠會員)——選擇標簽——選擇策略短信模板(或者電話其它方式)——信息推送

　　2、 酒店會員

　　發(fā)現(xiàn)有風險(消費異常)——快速回復訂房人(電話或者親自登門回訪)

　　四、酒店會員活動關鍵點

　　1.會員標簽

　　酒店為了更加找到精準的潛在會員，就需要為每一位會員進行標簽建設，根據(jù)會員的消費特征進行自定義標簽，然后按照消費程度的不同，進行推送會員促銷信息，刺激或者有效的拉回再一次進行到酒店消費。

　　2、 會員營銷策略

　　酒店開展會員卡充值活動的時候，可以根據(jù)酒店的實際情況進行有針對性的進行營銷動作，目的是提高會員復購率。

　　以上就是這篇關于酒店會員卡充值促銷方案的建議，總之小編把酒店會員共分四個階段，分別是：構建、實施、服務和營銷，這樣才能提升酒店會員復購率。

　　使用友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，專注于為連鎖零售提供新零售解決方案，消費即成為會員，幫助商家搭建自營平臺，同時基于會員消費行為分析和會員標簽，及時發(fā)送個性化會員營銷信息。這樣在升級營運效能的同時也提升會員消費體驗，讓數(shù)字化會員管理形成良性循環(huán)。