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2020年,因為一場疫情,讓連鎖實體零售店鋪開始了一場大范圍的智慧零售轉(zhuǎn)型,但并不是所有的連鎖零售店鋪成功轉(zhuǎn)型,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中往往要遇到“用戶引流、用戶管理、用戶心智”三大難題。
1.智慧引流
傳統(tǒng)連鎖零售店往往是通過紙媒,電視媒體,或者公交地鐵廣告進(jìn)行投放,達(dá)到品牌曝光的效果。
這種方式雖然 簡單,但是實際真正獲取到的轉(zhuǎn)化卻不清晰,不過隨著互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,連鎖企業(yè)可以利用LBS實現(xiàn)精準(zhǔn)投放,向潛在的客戶發(fā)送優(yōu)惠券,實現(xiàn)精準(zhǔn)曝光,高效引流用戶到店消費。
友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),基于小程序的LBS優(yōu)勢,幫助商家精準(zhǔn)觸達(dá)到潛在用戶,打通從廣告觸達(dá)到交易轉(zhuǎn)化的線上增長通道。
2.用戶私域管理,提升沉淀
連鎖零售店的引流解決了,接下來就是第二大難題,如何將社會化流量沉淀到自己的私域流量下才是重中之重。
友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),基于微信小程序的功能優(yōu)勢,通過微信公眾號, 導(dǎo)購,直播,會員積分,會員卡等營銷場景,圍繞交易-觸點-數(shù)據(jù)等全鏈路環(huán)節(jié),實現(xiàn)私域經(jīng)營升級,為零售企業(yè)用戶沉淀和私域轉(zhuǎn)化提供有效的解決方案。
3.挖掘用戶深層需求,帶來更好的體驗
最后,也是連鎖零售店鋪管理實現(xiàn)數(shù)字化的難點。不少零售企業(yè)認(rèn)為實現(xiàn)數(shù)字化就是線上線下一體化,線上線下只是一種表現(xiàn)。
數(shù)字化的本質(zhì)其實是,通過數(shù)字化的管理,來挖掘用戶的深層需求,從而給消費者提供更便捷更滿意的購物體驗。打破“場”的空間限制,讓商家與消費者無縫銜接、超時空互動,以期不斷滿足消費者的體驗需求。
以上就是這篇關(guān)于連鎖零售店實現(xiàn)數(shù)字化的內(nèi)容,小程序作為連接線上線下的工具,微信小程序基于微信生態(tài),可幫助商家實現(xiàn)全場景多個觸點,線上線下覆蓋,為零售全渠道業(yè)務(wù)提效。
友數(shù)新零售系統(tǒng),基于小程序開發(fā)能力,在自身技術(shù)加持下,更好滿足消費者需求,優(yōu)化消費體驗,從而實現(xiàn)更好的業(yè)績增長,實現(xiàn)智慧零售!