零售店鋪銷售流程是什么樣的?如何提升效率?

開一家零售店鋪，商品的銷售流程要經(jīng)過：從商品入出庫，到商品進(jìn)入門店貨架，再到賣給顧客，這個(gè)過程是一個(gè)相對來說比較長的階段，那么對于零售店管理來說，應(yīng)該如何高效賣貨提升效率呢?

　　零售店鋪銷售流程

　　1.接近顧客

　　顧客從走進(jìn)店鋪開始，就會關(guān)注店鋪的整體的環(huán)境氛圍，商品的擺放，店鋪內(nèi)員工的服裝整潔，對于零售店來說，就要主動和顧客打招呼來提升顧客對門店的信任，讓顧客愿意在店內(nèi)下單購買。

　　接近顧客的深度，通常會根據(jù)顧客來店的頻次來決定，對于一些熟客而言，可以親切地和他問好，并且告知最近的新品，和正在做的活動;

　　對于新客來說，接近顧客不要過于獻(xiàn)殷勤，能夠表達(dá)自己的誠意就可，問候的時(shí)候可以觀察顧客的表情，是否是愿意聽，如果愿意可以進(jìn)行產(chǎn)品推薦等等。

　　2.隨時(shí)準(zhǔn)備好成交

　　通常當(dāng)顧客在決定購買時(shí)，通常會有如下幾樣特征：

　　①詢問最低折扣;

　?、谠儐柺酆蠓?wù)和售后網(wǎng)點(diǎn)建設(shè);

　?、垡笈鋫滟浧?

　?、?說話口氣由“疑惑反對”變?yōu)?ldquo;認(rèn)同”。

　　通過以上幾個(gè)特點(diǎn)，零售店長可以仔細(xì)判斷，從而主動讓顧客快速下單，提高店鋪的銷售額。

　　3.送客和售后服務(wù)工作

　　客戶付完錢后，馬上轉(zhuǎn)換話題，有意挽留顧客，讓顧客添加微信好友，加入微信交流群來獲取零售店的最新信息，或者主動邀請顧客注冊本店的會員卡，來給下一次會員營銷提供依據(jù)。比如說，“使用滿意的話，可以注冊我們的會員卡領(lǐng)取新人優(yōu)惠”，“加入我們的微信群，可以最快收到產(chǎn)品上市時(shí)間，更快了解促銷信息，擼羊毛”。

　　以上就是這篇零售店鋪銷售流程，總之要想更好地完成店鋪銷售，提升銷售額，就要不斷地為消費(fèi)者提供滿意地購物服務(wù)，給顧客提供方便，友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，基于新零售系統(tǒng)技術(shù)，來為商家瞄準(zhǔn)特定的消費(fèi)市場，更好地開展個(gè)性化顧客服務(wù)，提升營銷精準(zhǔn)，提升銷售效率!