新開便利店如何管理目標顧客

目標顧客就是對于門店比較忠誠的門店，他們通常在選購商品時，會首先選擇你們家的便利店，對于新開便利店的老板，都想自己擁有更多的目標顧客，那么這個就需要管理技巧。

　　1.挖掘更多會員的消費數(shù)據(jù)

　　傳統(tǒng)的會員管理方式，商家都是通過獲取手機號碼來管理，其實通過一個手機號碼，生日并不能起到很明確的管理效果。

　　畢竟會員隨時都可以選擇離開，離開了你也不能找到他。所以商家應(yīng)該在顧客還是你的會員的期間，挖掘更多關(guān)于他的消費喜好，以及消費需求，從而針對他的需求為他提供一些服務(wù)，讓他們感覺到他們是被重視的客戶群體，可以為店鋪營造一個好的口碑效果。

　　2.為不同程度的會員提供不一樣權(quán)益

　　有的比較忠誠的顧客，可能是因為感受不到自己在便利店的特權(quán)，沒有獲取足夠的優(yōu)惠力度，從而選擇離開。

　　但是這一群體其實也是顧客的目標顧客，雖然他忠誠，但是他更需要獲取本店給他提供的不一樣的特權(quán)，所以便利店商家可以依據(jù)消費程度的不同，為顧客設(shè)置權(quán)益分級，從而也可以刺激新顧客的活躍性，也可以提高老顧客的忠誠度。

　　3.與同行異業(yè)競爭品牌聯(lián)動營銷

　　這個方面，茶飲品牌喜茶就做得非常出色，他們近年來通過與多行業(yè)進行聯(lián)動營銷，實現(xiàn)了相互資源的有效共享，最近就與長沙的茶飲王牌茶顏悅色發(fā)起了聯(lián)名營銷，實屬行業(yè)的經(jīng)典案例。

　　4、會員管理與促銷活動融合

　　在建立會員體系以后，同時把促銷活動融合在里面，如在企業(yè)或者商家在店鋪開展活動的時候進行一個買一送一，或者充1000送100的促銷活動，來吸引更多地顧客。

　　以上就是這篇關(guān)于新開便利店如何管理目標顧客的內(nèi)容，目標顧客是企業(yè)很重要的資源，通過用心維護，他們還會為你帶動新客的銷售，實現(xiàn)低成本營銷，友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng)，為商家建立強大的會員數(shù)據(jù)庫，擁有標簽化管理，超過10種以上的營銷組合工具，基于大數(shù)據(jù)分析能力，幫助商家開展精準營銷!