一個(gè)大型商場(chǎng)或者超市一天是怎么管理門店的，下面小編就為大家?guī)磉@篇商超門店管理流程基本介紹，供大家參考!

　　1.日常巡店工作

　　巡店工作可以說是商超每天的第一項(xiàng)工作安排，巡店包括看門店整體設(shè)備的營運(yùn)是否正常，營業(yè)員的狀態(tài)是否精神飽滿，看門道的柜臺(tái)商品的陳列，了解門店庫存的是否充足等等，這些都是每天巡店需要做的基本工作。

　　2.合理安排當(dāng)日的工作

　　接下來就是安排當(dāng)日的銷售和門店管理工作，營造好門店的氛圍，之前積壓的商品可以進(jìn)行優(yōu)惠處理，或者贈(zèng)品處理。

　　然后貼上標(biāo)簽，打上條碼，上架好商品，季節(jié)性商品注意下架處理。

　　3.了解售后部門的投訴工作

　　售后部的相關(guān)工作是了解門店整體運(yùn)營情況的一個(gè)主觀評(píng)價(jià)，了解為什么顧客投訴，或者申請(qǐng)退貨的原因，通常售后原因主要是包括商品保質(zhì)期、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)地、標(biāo)價(jià)簽、服務(wù)態(tài)度等幾個(gè)維度。

　　4.收銀員報(bào)表盤點(diǎn)

　　大型商超完成了一天的工作之后，收銀員要對(duì)一天的進(jìn)賬作出盤點(diǎn)和匯總，包括以下幾件事：

　　(1)按點(diǎn)鈔流程配合收銀員點(diǎn)鈔，并做好記錄;

　　(2)嚴(yán)格點(diǎn)鈔程序;

　　(3)作好保密和保管工作;

　　(4)作好儲(chǔ)蓄工作。

　　5.巡視，再次清點(diǎn)

　　最后，門店關(guān)門之前，還要做好最后一次門店巡視，倉庫清點(diǎn)，了解當(dāng)日的收貨和出貨情況，庫存商品存量及分類安全、清潔等，一切正常后方可下班。

　　以上就是這篇商超門店管理的基本流程，可以說整個(gè)流程下來還是相對(duì)比較復(fù)雜的，友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，助力門店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營，提升管理效率!