藥店會(huì)員管理方案

隨著藥店的發(fā)展，加上人們對(duì)于健康的意識(shí)逐漸加強(qiáng)，如今管理一家藥店與開一家便利店的規(guī)模差不多，要想藥店長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，要重視藥店的會(huì)員管理，那么藥店如何管理會(huì)員，下面為大家整理合理的方案。

　　藥店會(huì)員管理方案大致上分為三個(gè)階段：

　　1.了解會(huì)員

　　首先，藥店管理會(huì)員不是讓消費(fèi)者留下手機(jī)號(hào)碼這樣簡(jiǎn)單的工作，如今消費(fèi)者對(duì)于一些過度的促銷拉新是比較厭煩的。

　　藥店在管理會(huì)員之初，要從顧客的消費(fèi)情況中深度了解他們的消費(fèi)習(xí)性，而不是僅僅關(guān)注一個(gè)手機(jī)號(hào)碼。

　　2.合理分級(jí)管理

　　其次，隨著藥店到達(dá)一定規(guī)模，會(huì)員數(shù)量不斷增多，經(jīng)營(yíng)者采用會(huì)員分級(jí)管理是有很大的優(yōu)勢(shì)的，消費(fèi)前十或者消費(fèi)前二十的顧客一定是相對(duì)那些新客是更加忠誠(chéng)。

　　而通過消費(fèi)者的不同忠誠(chéng)度，經(jīng)營(yíng)者通過差異化營(yíng)銷，去部署一些活動(dòng)來提高這部分會(huì)員的忠誠(chéng)度，不讓顧客流失。

　　3.為會(huì)員提供針對(duì)性的有用信息

　　最后，通過準(zhǔn)確，合理地把會(huì)員實(shí)施了分組管理之后，商家就可以提供有針對(duì)性的信息，對(duì)不同的消費(fèi)習(xí)性的會(huì)員，采取不同程度地營(yíng)銷手段，來提高會(huì)員的粘性，像管理一家藥店來說，可以是健康資訊，藥品價(jià)格行情，通過針對(duì)不同人群進(jìn)行有針對(duì)性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　總之，以上就是藥店管理的三個(gè)基本步驟，藥店去部署會(huì)員管理方案，都要從以上三點(diǎn)進(jìn)行考慮，友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，支持強(qiáng)大會(huì)員管理功能，為商家部署一站式拓客留存會(huì)員管理方案，了解更多登錄獲取免費(fèi)體驗(yàn)。

原創(chuàng)來自：HiShop  原創(chuàng)時(shí)間：2020/3/9 10:54:32