微信會(huì)員營(yíng)銷軟件是什么?

　　微信會(huì)員營(yíng)銷軟件是什么?它有什么樣的功能?今天我們就來(lái)看一下會(huì)員營(yíng)銷軟件的相關(guān)知識(shí)。

　　微信會(huì)員營(yíng)銷軟件是什么?

　　在會(huì)員營(yíng)銷的概念中，會(huì)員營(yíng)銷是一種基于會(huì)員管理的營(yíng)銷方法。商家通過(guò)將普通顧客轉(zhuǎn)化為會(huì)員，分析會(huì)員消費(fèi)信息，挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力、汲取終身消費(fèi)價(jià)值，并通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。

　　“會(huì)員營(yíng)銷就是企業(yè)以會(huì)員卡為載體，讓會(huì)員在持卡消費(fèi)時(shí)，享受價(jià)格折扣、積分返利等優(yōu)惠，達(dá)到拓展顧客資源、增加企業(yè)收入、擴(kuò)大商店銷售和培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的目的”。傳統(tǒng)的會(huì)員卡折扣促銷對(duì)會(huì)員的忠誠(chéng)度培養(yǎng)意義不是很大，“打折促銷手段的應(yīng)用，會(huì)對(duì)顧客的感知價(jià)值產(chǎn)生一定的影響，企業(yè)應(yīng)在進(jìn)行打折促銷的同時(shí)給予會(huì)員額外的優(yōu)惠，如折上折、折上折+積分、贈(zèng)品+積分等，避免因感知價(jià)值降低而降低顧客忠誠(chéng)度”。

　　微信會(huì)員營(yíng)銷軟件功能：

　　會(huì)員綁定導(dǎo)購(gòu)后一對(duì)一人性化專屬服務(wù)實(shí)時(shí)線上微信、電話互動(dòng)，定向給予特殊優(yōu)惠、禮品等;

　　自動(dòng)歸類提醒維護(hù)生日會(huì)員、沉睡會(huì)員、活躍會(huì)員，可將會(huì)員標(biāo)簽分組、劃分等級(jí)、在線互動(dòng)、微信發(fā)券;

　　會(huì)員營(yíng)銷關(guān)鍵是會(huì)員粘度。因此，商家應(yīng)以提高會(huì)員粘度為根本目的，結(jié)合營(yíng)銷計(jì)劃，制定會(huì)員營(yíng)銷策略并分類實(shí)施。

　　不定期贈(zèng)送優(yōu)惠折扣、生日或節(jié)日關(guān)懷，忠實(shí)客戶是指門店消費(fèi)穩(wěn)定且回頭率較高的客戶。因此，商家需維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，比如商家在會(huì)員管理系統(tǒng)設(shè)置會(huì)員生日提醒，會(huì)員生日當(dāng)天給會(huì)員送上生日祝福和贈(zèng)送禮品、讓忠實(shí)客戶擁有高會(huì)員等的特權(quán)、發(fā)放優(yōu)惠劵等

　　平時(shí)偶爾消費(fèi)的會(huì)員，定義為“僵尸會(huì)員”。針對(duì)此類會(huì)員，如果商家不去維護(hù)，很有可能會(huì)喪失一大部分客戶。可在微信會(huì)員系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置開展優(yōu)惠活動(dòng)、生日贈(zèng)禮、定期發(fā)放代金券、通過(guò)微信公眾號(hào)或者短信群發(fā)功能推送商家動(dòng)態(tài)等，來(lái)不斷刺激客戶產(chǎn)生消費(fèi)。

　　綜上所述，以上就是微信會(huì)員營(yíng)銷軟件是什么的介紹，友數(shù)會(huì)員營(yíng)銷軟件以消費(fèi)者為中心重構(gòu)，幫助商家快速管理會(huì)員，了解更多登錄有數(shù)獲取免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會(huì)哦。