會員制營銷現(xiàn)狀4大漏洞及其解決方案

企業(yè)經(jīng)常反饋做會員制營銷沒有產(chǎn)生實際效果，想破頭營銷方案，積分制度對于會員也沒有任何吸引力，在某種程度上這都是一種偽會員制。其主要還是這4大漏洞沒有重視，接下來小編為大家整理并說明如何解決?

　　1.會員體系不健全

　　會員體系不是發(fā)了會員卡，有了會員基本信息數(shù)據(jù)庫就可以了。

　　實際上，沒有完善的會員服務(wù)體系與成熟的大數(shù)據(jù)分析模型，會員卡跟會員數(shù)據(jù)庫對企業(yè)來說一文不值。

　　2.專致銷貨，不顧服務(wù)關(guān)懷

　　為爭取更多的目標顧客，商家在開發(fā)和吸收會員上不遺余力的花精力在如何促銷，如何給會員提供物美價廉的商品，而顧客增值服務(wù)上卻沒看到結(jié)果。

　　殊不知，會員們更看重的是企業(yè)是否能提供更高級的增值服務(wù)及會員關(guān)懷。企業(yè)后期的會員管理服務(wù)不善，容易引起客戶的不滿，這極大地打擊了會員的積極性，最終導致會員嚴重流失。

　　3.會員活動無核心競爭力

　　很多企業(yè)對會員只停留在低水平的認識和運作狀態(tài)里，缺乏整套營銷方案。對會員提供的服務(wù)也大多數(shù)停留在折扣、促銷等手段單一的營銷活動中。

　　如果企業(yè)沒有根據(jù)自己的顧客類型及消費場景進行有吸引力的活動設(shè)計，吸引會員產(chǎn)生興趣和品牌關(guān)注的話，折扣、促銷等僅僅停留在價格層面和短期利益上的做法極易被競爭者模仿。這樣長久下來，不僅會引發(fā)同行內(nèi)的惡性競爭，頻繁推送優(yōu)惠信息還會造成客戶反感、失去客戶的信賴。

　　4.缺乏對會員信息的深度分析

　　企業(yè)通常對會員信息還停留在手機號碼上，而這些信息對于企業(yè)日后的營銷又有何用呢?

　　行業(yè)競爭日益增加，企業(yè)要知道根據(jù)客戶的日常喜好、消費習慣去做進一步的分析利用，從而去挖掘真正有價值的會員的機會。

　　以上就是目前企業(yè)會員制營銷的現(xiàn)狀，解決會員制營銷，提高營銷價值，也并不難，當下互聯(lián)網(wǎng)+的時代，許多新零售門店會員系統(tǒng)軟件層出不窮，比如友數(shù)新零售會員營銷系統(tǒng)，以消費者為中心的商業(yè)重構(gòu)，根據(jù)記錄的會員信息形成顧客畫像，對客戶進行分類，借力互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)引流、拉新、留存、復購流程化運作，快速幫助商家構(gòu)建私域流量。了解更多營銷功能，可以登錄友數(shù)會員制營銷系統(tǒng)免費體驗。

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