成功經(jīng)營一家零售門店有哪些管理要素呢，以下小編為大家整理門店零售管理制度的三大必備要素，趕緊來看看吧!

　　門店零售管理制度三大要素

　　一：人員管理事項

　　1、招聘工作(包括招聘流程、要求、途徑及方式)

　　2、人員組織架構(gòu)及崗位職權(quán)的分配(包括崗位人數(shù)、層級關(guān)系)

　　3、技能管理工作(培訓、技能教導、日常培養(yǎng))

　　4、心態(tài)歸屬感管理(階段性了解員工情緒、狀態(tài)、工作、生活)

　　5、人員行為管理(制度標準、紀律規(guī)范、形象管理)

　　6、員工價值觀的引導(過去狀況、現(xiàn)在方向、未來歸屬)

　　7、績效考評及政策的評定(晉升空間、激勵方式、考核標準、考核方式)

　　8、薪酬體系的建設(shè)(薪酬的標準與結(jié)構(gòu))

　　9、團隊建設(shè)管理(階段性工作指導、激勵政策、培訓教導)

　　二：店鋪管理事項

　　1、水電及硬件、軟件設(shè)備的合理控制管理

　　2、店內(nèi)燈光照明的應用及管理

　　3、店堂環(huán)境的維護(衛(wèi)生、音樂、人員)

　　4、營業(yè)時間管理(開店時間，閉店時間、節(jié)假日時間)

　　5、店鋪各種會議的內(nèi)容及標準(早會、午會、晚會、周會、月會)

　　6、上班考勤管理(遲到、早退、請假、礦工、休息)

　　7、各種形象管理(人員形象、貨品形象、服務形象)

　　8、倉庫環(huán)境管理(防火、防水、庫容)

　　9、店鋪安全管理(門、鎖)

　　三：貨品管理事項

　　1、貨品形象管理

　　2、貨品安全管理

　　3、單店到貨驗收流程

　　4、貨品上貨計劃的制定

　　5、波段上貨管理

　　6、商品售罄率目標制定及跟蹤

　　7、貨品生命周期了解

　　8、暢、滯銷品的預警信息及措施

　　9、貨品數(shù)據(jù)分析及掌握

　　10、商品退貨管理流程的制定

　　11、貨品退倉包裝的注意事項

　　綜上所述，人，店，貨三方面的管理是零售店鋪成功管理的三大要素，友數(shù)門店零售管理系統(tǒng)，重構(gòu)人，貨，場，以消費者為中心，實現(xiàn)網(wǎng)店門店數(shù)據(jù)雙向互通，打造貨物高效流轉(zhuǎn)的能力。了解更多可以登錄友數(shù)零售門店管理系統(tǒng)免費體驗。

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