門店會(huì)員管理如何玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷提高消費(fèi)者的積極性?
會(huì)員營(yíng)銷，其本質(zhì)可以認(rèn)為是一種激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠、權(quán)益，調(diào)動(dòng)會(huì)員消費(fèi)積極性，引導(dǎo)會(huì)員“自愿”消費(fèi)，享受優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)門店銷售目標(biāo)，達(dá)成雙贏。那么具體來(lái)說(shuō)是如何來(lái)實(shí)現(xiàn)的呢?友數(shù)門店會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)幫你。
會(huì)員權(quán)益的同質(zhì)性，使得高消費(fèi)會(huì)員與低消費(fèi)會(huì)員享受相同的優(yōu)惠與服務(wù)，這樣高消費(fèi)會(huì)員逐漸對(duì)會(huì)員權(quán)益丟失興趣，反正多買少買享受的折扣都一樣，消費(fèi)活躍性降低的同時(shí)，如果有其他同行以更大的優(yōu)惠力度吸引，很容易就造成了此類優(yōu)質(zhì)會(huì)員的流失。
這個(gè)時(shí)候就要求門店設(shè)定合理完善的會(huì)員等級(jí)制度，區(qū)分會(huì)員群體，差異化的會(huì)員權(quán)益，既滿足了高等級(jí)會(huì)員對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的追求，同時(shí)還能激勵(lì)低等級(jí)會(huì)員更多消費(fèi)，兩全其美。
等級(jí)積分：等級(jí)折扣積分優(yōu)惠，多重激勵(lì)提高粘性;支持會(huì)員等級(jí)、折扣及積分獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置。不同等級(jí)的會(huì)員可設(shè)置不同系數(shù)的積分獎(jiǎng)勵(lì)及消費(fèi)折扣，助您輕松運(yùn)營(yíng)會(huì)員;會(huì)員定向優(yōu)惠推送。系統(tǒng)支持對(duì)會(huì)員進(jìn)行電子券、積客券、促銷活動(dòng)等優(yōu)惠推送，新客促活沉睡喚醒，個(gè)性營(yíng)銷輕松發(fā)起。
儲(chǔ)值耗卡：會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)記錄，透明公開消費(fèi)放心;支持會(huì)員儲(chǔ)值、卡項(xiàng)設(shè)置，通過(guò)鼓勵(lì)會(huì)員充值辦卡，有效綁定客戶，讓店鋪擁有更多回頭客;系統(tǒng)詳細(xì)自動(dòng)記錄每個(gè)會(huì)員的消費(fèi)、耗卡記錄、積分兌換、儲(chǔ)值變動(dòng)及結(jié)余等數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新多端共享，方便門店分析會(huì)員消費(fèi)行為，同時(shí)支持會(huì)員手機(jī)隨時(shí)查詢，透明消費(fèi)更安心。
綜上所述，利用友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)的營(yíng)銷功能進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷來(lái)達(dá)到留住顧客的目的、分析潛水會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)推送、激活潛水會(huì)員。同時(shí)還能為商戶提供集采購(gòu)、營(yíng)銷、分析多環(huán)節(jié)為一體的解決方案。
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01會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)軟件哪個(gè)品牌好
最近許多商家都會(huì)咨詢?cè)趺醋龊脮?huì)員營(yíng)銷，留住老客戶，拉新新客戶，拉新留存的道理大家都懂，但是實(shí)際運(yùn)用起來(lái)，卻沒(méi)有效果，那么選擇一款好用的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)軟件非常重要。
會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)軟件基本介紹
會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)系統(tǒng)以個(gè)性化積分載體、個(gè)性化積分兌換平臺(tái)、個(gè)性化禮品策略為重要特點(diǎn)，為客戶提供產(chǎn)品積分營(yíng)銷服務(wù)。
主要目的是為協(xié)助客戶提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，增強(qiáng)客戶粘度，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷。 該系統(tǒng)可以幫助企業(yè)用產(chǎn)品防偽碼和物流碼作為消費(fèi)者積分的有效證據(jù)，用會(huì)員積分,互動(dòng)營(yíng)銷模式來(lái)激勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買。
通過(guò)消費(fèi)者查詢的唯一防偽碼(數(shù)字碼或二維碼)來(lái)查找出關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品型號(hào)等相關(guān)屬性，從而在系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)為消費(fèi)者做積分累計(jì)。
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02提高客戶回購(gòu)率 友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)您不可少
友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)小編了解到：現(xiàn)在，各行各業(yè)的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，普遍都會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，許多門店經(jīng)營(yíng)了很多年，累積的客戶群體也相當(dāng)多，但是再次到店的客戶卻寥寥無(wú)幾，許多商家都很苦惱，客戶越來(lái)越少，生意越來(lái)越難做。主要原因并不是商家開發(fā)的客戶少，而是能夠產(chǎn)生復(fù)購(gòu)的客戶越來(lái)越少了。
那么，借助會(huì)員管理系統(tǒng)如何提高客戶的復(fù)購(gòu)率呢?
1、 對(duì)產(chǎn)生消費(fèi)的顧客發(fā)放不同面額的優(yōu)惠劵。
通過(guò)在系統(tǒng)中設(shè)置消費(fèi)返券規(guī)則，當(dāng)顧客消費(fèi)之后就贈(zèng)送一張優(yōu)惠券，可根據(jù)不同的會(huì)員等級(jí)以及不同消費(fèi)金額，來(lái)贈(zèng)送不同價(jià)值的優(yōu)惠券，比如，顧客消費(fèi)金額越大，贈(zèng)送優(yōu)惠劵的面額也就越大，從而有效引導(dǎo)顧客下次復(fù)購(gòu)。
2、 對(duì)活躍度低的會(huì)員發(fā)放
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03如何利用會(huì)員管理系統(tǒng)提高用戶消費(fèi)體驗(yàn)？
顧客是決定商家是否能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，顧客在購(gòu)物的時(shí)候，也不是哪家店鋪商品價(jià)格越便宜就更有優(yōu)先選擇的機(jī)會(huì)，而是商品價(jià)格、質(zhì)量、實(shí)用性等因素的綜合對(duì)比，讓他們感受到物美價(jià)廉，就是說(shuō)提高顧客購(gòu)物體驗(yàn)，讓顧客有認(rèn)同感才是商家的生存之道。那么針對(duì)客人這最后臨門一腳的難關(guān)，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)當(dāng)如何輕松面對(duì)呢?這個(gè)時(shí)候商家就需要利用會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，從而讓顧客購(gòu)物不再猶豫。
1、推薦會(huì)員卡，享受更多福利
一個(gè)人的消費(fèi)水平?jīng)Q定了他對(duì)“貴”的定義，因此，商家在設(shè)定商品價(jià)格時(shí)，并沒(méi)有一個(gè)固定標(biāo)準(zhǔn)。商家要想在商品價(jià)格浮動(dòng)的同時(shí)，又能提高購(gòu)物體驗(yàn)，就可以引導(dǎo)顧客辦理會(huì)員并給予會(huì)員特殊權(quán)益，讓他們享受到更多優(yōu)惠，并在友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)中記錄會(huì)員信
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