收銀系統(tǒng)怎么看里面的會(huì)員信息了解消費(fèi)情況

知彼知己方能百戰(zhàn)百勝，就是說(shuō)要了解對(duì)方了解自身，運(yùn)營(yíng)一家門(mén)店也是一樣，通過(guò)了解自身的不足，以及顧客或者會(huì)員的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)整。

　　友數(shù)收銀系統(tǒng)就是這樣一個(gè)知彼知己的管理系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)，商家可以查看管理所有會(huì)員的信息，以及消費(fèi)記錄，并且還能為會(huì)員根據(jù)不同的區(qū)分進(jìn)行標(biāo)簽分組，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷!

　　商家還能夠通過(guò)微信，短信，優(yōu)惠券等多種方式觸及這些會(huì)員，從而短時(shí)間提升會(huì)員的活躍度。

友數(shù)收銀系統(tǒng)查看會(huì)員消費(fèi)情況界面

　　商家通過(guò)了解了這些會(huì)員的消費(fèi)情況之后，應(yīng)如何正確去激活會(huì)員實(shí)現(xiàn)實(shí)際的效果呢?

　　會(huì)員關(guān)懷是一個(gè)很重要的方面。

　　會(huì)員建立詳細(xì)的關(guān)懷感情體系，加深門(mén)店會(huì)員之間的互動(dòng)溝通，培養(yǎng)會(huì)員情感依賴，一個(gè)門(mén)店想要保證會(huì)員的持久消費(fèi)，這家店的服務(wù)關(guān)懷做的夠不夠是重要因素。

　　會(huì)員關(guān)懷工作不局限于單一的生日、節(jié)日祝福，而是體現(xiàn)在會(huì)員進(jìn)店到消費(fèi)結(jié)束的整個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，包括前期的宣傳推廣，以及后續(xù)的客戶回訪等。同時(shí)商家在建立會(huì)員關(guān)懷體系時(shí)，還需要根據(jù)會(huì)員等級(jí)的不同，給予的不同等級(jí)的服務(wù)，通過(guò)差異化的體驗(yàn)，有效刺激低等級(jí)會(huì)員活躍：

　　新會(huì)員——初級(jí)消費(fèi)，讓會(huì)員有個(gè)良好的消費(fèi)體驗(yàn)，門(mén)店服務(wù)滿意，愿意再次光臨;

　　活躍會(huì)員——掌握會(huì)員消費(fèi)屬性，根據(jù)會(huì)員標(biāo)簽，對(duì)相同屬性會(huì)員提供有針對(duì)性的會(huì)員服務(wù)，讓會(huì)員感受到情感上的關(guān)懷與尊重，愿意成為忠誠(chéng)會(huì)員;

　　忠誠(chéng)及粉絲會(huì)員——享受尊貴的個(gè)性化服務(wù)定制體驗(yàn)，培養(yǎng)會(huì)員情感上產(chǎn)生的消費(fèi)依賴，滿足會(huì)員尊貴感的享受，使其成為門(mén)店支持者以及主動(dòng)的口碑傳播者，免費(fèi)替門(mén)店宣傳。

　　了解會(huì)員消費(fèi)情況，記住會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣，商家利用這一點(diǎn)與會(huì)員保證一定的溝通和互動(dòng)，友數(shù)收銀管理系統(tǒng)就在中間起到了非常關(guān)鍵的橋梁，初步幫你深入了解會(huì)員信息，之后幫助你分組管理會(huì)員，快速實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。如需免費(fèi)體驗(yàn)這一功能，請(qǐng)咨詢我們