隨著連鎖便利店品牌的增多，要做到讓顧客成為回頭客越來(lái)越難了，基本的那些營(yíng)銷套路都用爛了，而真正解決問(wèn)題的核心是?

　　對(duì)于比連鎖便利店管理工作存在的關(guān)鍵不是拓展新顧客，而是留住老顧客。要想留住老顧客，最為關(guān)鍵的就是了解老顧客的購(gòu)物心理，根據(jù)這些心理提供對(duì)應(yīng)的福利，來(lái)給老顧客提供一個(gè)滿足的消費(fèi)環(huán)境。

　　如何實(shí)時(shí)分析準(zhǔn)確顧客心理，抓住營(yíng)銷時(shí)機(jī)呢，友數(shù)連鎖便利店管理軟件幫你搞定。

　　1、多種消費(fèi)及結(jié)算模式

　　友數(shù)連鎖便利店管理軟件能夠讓會(huì)員享受多種消費(fèi)模式和結(jié)算方式，利用線上平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)線上交易和線上消費(fèi)等，利用微信會(huì)員卡能消費(fèi)能查詢信息等，進(jìn)入店鋪消費(fèi)一點(diǎn)都不含糊等等。從而能夠?qū)?huì)員通過(guò)拓客、優(yōu)惠、方式進(jìn)行維護(hù)，幫助增強(qiáng)會(huì)員的粘度和活躍度。

　　2、對(duì)不同的會(huì)員進(jìn)行分級(jí)管理

　　對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)管理，是最好了解會(huì)員的方式。友數(shù)門店通針對(duì)連鎖會(huì)員管理的剛需，專門研究會(huì)員管理功能的設(shè)計(jì)，在系統(tǒng)，商家可以通過(guò)后臺(tái)對(duì)其所有會(huì)員進(jìn)行分組管理，一鍵了解哪些是活躍用戶，哪些是沉睡用戶。

　　并且還可以了解會(huì)員近期購(gòu)買記錄和消費(fèi)力，從而針對(duì)會(huì)員的喜好來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，不同的會(huì)員，可以享受不一樣的優(yōu)惠，利用微信場(chǎng)景營(yíng)銷讓會(huì)員來(lái)店體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，精準(zhǔn)投放節(jié)日祝賀、消費(fèi)優(yōu)惠信息、優(yōu)惠券等增值服務(wù)等維護(hù)會(huì)員。

　　3、會(huì)員也可以當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)!

　　當(dāng)會(huì)員在與實(shí)體店建立了關(guān)系之后，就增加了品牌與客戶的溝通機(jī)會(huì)，隨著重復(fù)購(gòu)買的增加，客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度得到累計(jì)，也會(huì)主動(dòng)幫助品牌推廣，利用這種親近感，友數(shù)連鎖會(huì)員管理軟件對(duì)會(huì)員進(jìn)行分銷管理，建立三級(jí)分銷返現(xiàn)制度，推動(dòng)老帶薪，幫助店鋪拉新與創(chuàng)收，讓會(huì)員成分店鋪的分銷商，讓會(huì)員得到盈利和傭金，讓會(huì)員成為幫助連鎖店鋪發(fā)展的特殊合作伙伴，

　　4、多變的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

　　最后說(shuō)到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，是最后一步的關(guān)鍵，連鎖會(huì)員管理軟件就能牢牢鎖住老顧客，會(huì)員推薦新顧客，會(huì)員與新會(huì)員都會(huì)獲得相應(yīng)的積分、電子優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)等等!　會(huì)員積分是留存老會(huì)員非常有效的方式。只要你運(yùn)用得當(dāng)，你的老會(huì)員將會(huì)是您最好的推銷員，幫你推薦更多的新會(huì)員加入，所以我們?cè)趯?duì)老會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)積分時(shí)最定不要吝嗇。

　　綜上，一家連鎖便利店管理軟件如何讓顧客二次消費(fèi)，不僅要從精神上，還要從物質(zhì)上給顧客有滿足感，才能讓顧客發(fā)自內(nèi)心的選擇你，這也是運(yùn)營(yíng)一個(gè)連鎖便利店非常關(guān)鍵的工作。友數(shù)連鎖便利店管理軟件正是這樣的軟件，既告訴你如何分析會(huì)員，還教你如何去運(yùn)營(yíng)會(huì)員，管理會(huì)員，同時(shí)還支持線上網(wǎng)店與實(shí)體門店對(duì)接;門店會(huì)員管理，收銀，進(jìn)銷存等。也是目前市面上所說(shuō)的新零售系統(tǒng)。