最近許多連鎖店都開(kāi)始用進(jìn)銷存軟件來(lái)管理門店，但是對(duì)進(jìn)銷存軟件的經(jīng)營(yíng)流程能夠清楚的大概少之又少，小編這里就來(lái)給大家簡(jiǎn)單描述。

　　進(jìn)銷存無(wú)非就是以貨物流為基礎(chǔ)，以票據(jù)流為主線和動(dòng)力，以金額流作為補(bǔ)充的三種數(shù)據(jù)流層的關(guān)于進(jìn)貨，銷售和庫(kù)存的表述。

　　我們可以把進(jìn)貨表述如下。

　　以單個(gè)藥店作為實(shí)體，進(jìn)貨不是從供應(yīng)商進(jìn)貨的單一過(guò)程，而是外界實(shí)體對(duì)藥店的流入，以跟隨物品的單據(jù)為準(zhǔn)，如從供應(yīng)商的正常進(jìn)貨的到貨單來(lái)進(jìn)貨的進(jìn)貨管理;以從配送中心跟隨配送商品一起的配送單而工作配入管理;以各藥店之間相互調(diào)貨而出現(xiàn)的調(diào)入單的調(diào)入管理;除這些之外還有諸如用于借貨的借入單的借入管理，因借出而得到的還入單的還入管理;還有因銷售產(chǎn)生的客戶退回的退入管理;

　　“存”，也同”進(jìn)”和”銷”一樣可在三個(gè)數(shù)據(jù)層上分別進(jìn)行表示，貨物層中是以庫(kù)存中的實(shí)物為基礎(chǔ)，關(guān)注于貨物的數(shù)量;金額層所關(guān)注的只是庫(kù)存中金額的多少;而業(yè)務(wù)層是對(duì)兩者都關(guān)注。基本也就可以這樣去描述整個(gè)流程：

　　整個(gè)進(jìn)銷存的開(kāi)端，可以有進(jìn)貨計(jì)劃開(kāi)始引發(fā)，進(jìn)貨計(jì)劃可以說(shuō)是進(jìn)銷存的導(dǎo)火索。當(dāng)庫(kù)房人員給出了庫(kù)存不足的”庫(kù)存報(bào)警”，或是由經(jīng)理根據(jù)以以往的銷售經(jīng)驗(yàn)提供的”進(jìn)貨”決策，作為依據(jù)生成進(jìn)貨計(jì)劃(進(jìn)貨計(jì)劃可由經(jīng)理決策、庫(kù)房報(bào)警、客戶訂單三者的綜合加工后得出，如有配送，再加入下屬連鎖店的要貨申請(qǐng))。

　　然后再對(duì)進(jìn)貨計(jì)劃中列出的要進(jìn)貨商品進(jìn)行按名品和供應(yīng)商進(jìn)行分類，按照區(qū)片分到每一個(gè)進(jìn)貨人員手中，由他們同相應(yīng)的供應(yīng)商聯(lián)系，向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)申請(qǐng)單。供應(yīng)商收到藥店來(lái)的采購(gòu)申請(qǐng)單后，就著手準(zhǔn)備貨物，連同發(fā)貨單一同發(fā)給藥店。先由藥店的業(yè)務(wù)人員接到到貨單(即供應(yīng)商發(fā)出的發(fā)貨單)，同采購(gòu)單進(jìn)行對(duì)于，認(rèn)為無(wú)誤時(shí)，交由庫(kù)房人員入庫(kù)。

　　在入庫(kù)之前，要先由質(zhì)量檢驗(yàn)人員先對(duì)貨物的質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，在達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，在由庫(kù)房管理人員對(duì)根把質(zhì)量檢驗(yàn)人員開(kāi)出的入庫(kù)對(duì)實(shí)貨進(jìn)行核對(duì)，同入庫(kù)單上的數(shù)量相同后，就可入庫(kù)。

　　藥品在庫(kù)房保存其間，質(zhì)量檢驗(yàn)人員要定期對(duì)在存貨物依照GSP質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)在存藥品進(jìn)行檢驗(yàn)(抽樣檢查，定期送檢)，而庫(kù)房管理人員也要寫庫(kù)房日志和庫(kù)房設(shè)備使用與養(yǎng)護(hù)記錄，并要對(duì)貨位和藥品效期進(jìn)行維護(hù)管理。

　　時(shí)時(shí)給出在存藥品的數(shù)量和效期等報(bào)表，并能在庫(kù)存量底于最小庫(kù)存值時(shí)能給出庫(kù)存報(bào)警，在藥品的快到有效期之前，能為決策人員提供相應(yīng)的報(bào)警(效期報(bào)警)，使決策人員能給出促銷決策或退貨決策等相應(yīng)反映，使其減少損失。

　　銷售的引動(dòng)，只是來(lái)自于客戶的購(gòu)買需求，使何其它行為(諸如廣告或是其它促銷活動(dòng)，只能起到促進(jìn)客戶的購(gòu)買欲望，而不可能作為銷售行為的起點(diǎn))。要客戶需求以客戶訂單的形式引動(dòng)了藥店的銷售流程。

　　業(yè)務(wù)人員在收到客戶訂單之后，就先同庫(kù)房人員聯(lián)系，看是否有此藥品，數(shù)量是不夠，如沒(méi)有存貨，或存貨不夠，就提請(qǐng)進(jìn)貨計(jì)劃，開(kāi)始新一輪的進(jìn)貨流程。

　　如有貨，就要完成一系列銷售手續(xù)，由業(yè)務(wù)人員填寫出庫(kù)單交由庫(kù)房人員出庫(kù)，并還要開(kāi)一份銷售單，同出庫(kù)的藥品一同發(fā)給客戶。這樣就完成了一個(gè)進(jìn)銷售的流程。

　　在整個(gè)連鎖店進(jìn)銷存軟件經(jīng)營(yíng)流程中，明顯地發(fā)現(xiàn)”進(jìn)”和”存”，在與”銷”之間出現(xiàn)了一個(gè)斷帶，”銷”需要另一個(gè)事件去單獨(dú)引動(dòng)它，所以看起來(lái)”銷”在流程中表現(xiàn)的很孤立，同”進(jìn)銷存”完全不同與一個(gè)整體。

　　但事實(shí)并非如此，這是我們的思維定勢(shì)所造成的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，一向認(rèn)為”進(jìn)”是在最早發(fā)生的，沒(méi)有”進(jìn)”就沒(méi)有”存”，沒(méi)有”存”也就沒(méi)有什么東西可賣的觀點(diǎn)造成的，其實(shí)在整個(gè)”進(jìn)銷存”中，”銷”是最早發(fā)生的。也就是說(shuō)，”進(jìn)銷存”的整個(gè)流程，只有一個(gè)引線，哪就是在”銷”中發(fā)生的客戶需求事件，它是”進(jìn)銷存”的原動(dòng)力。沒(méi)有了客戶需求，”進(jìn)銷存”將不再有意義。

　　可以根據(jù)這個(gè)觀念，去試著構(gòu)建一個(gè)理想化的”進(jìn)銷存”模型。整個(gè)”進(jìn)銷存”系統(tǒng)在收到唯一的外部事件”客戶需求”(客戶訂單)之后，就開(kāi)始引發(fā)了整個(gè)流程的運(yùn)行。業(yè)務(wù)人員收到客戶訂單后，提請(qǐng)進(jìn)貨人員制定進(jìn)貨計(jì)劃，向供應(yīng)商發(fā)出了采購(gòu)申請(qǐng)，供應(yīng)商在籌備好貨物后，向進(jìn)貨人員發(fā)出了到貨單，進(jìn)貨人員核對(duì)后，交由庫(kù)房人員質(zhì)檢入庫(kù)，再由銷售人員根據(jù)客戶的訂貨單據(jù)從庫(kù)房中提出貨物，銷售給客戶。

　　這是一個(gè)完美的”進(jìn)銷存”流程。在運(yùn)行的過(guò)程中，可以說(shuō)庫(kù)房的作用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不象前面所提到的傳統(tǒng)觀念中的庫(kù)房哪么重要了。在這個(gè)理想化的模型中，庫(kù)房中的庫(kù)房存量可以說(shuō)自終至終都處于零庫(kù)存狀態(tài)。甚至，根本就可以不要庫(kù)房，而庫(kù)房也只是以虛構(gòu)的形式存在。當(dāng)然，真正的完美化的”進(jìn)銷存”在日常經(jīng)營(yíng)中是很少見(jiàn)的。

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