友數(shù)最新新零售資訊：回顧已經(jīng)收官的2016年百貨業(yè)，可謂喜憂參半，一方面，百貨巨頭持續(xù)關(guān)店，尤其外資百貨節(jié)節(jié)敗退，業(yè)績不斷下滑。另一方面，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)的雙重驅(qū)動(dòng)下，多家實(shí)體零售業(yè)在關(guān)店之余開始思考轉(zhuǎn)型。

同時(shí)，隨著“新零售”概念的提出，線下重新成為商家必爭之地，百貨業(yè)或迎來寒冬后的回暖。

由于中國境內(nèi)消費(fèi)疲軟、電商沖擊等因素，2016年百貨行業(yè)不僅經(jīng)營業(yè)績一再下滑，甚至頻傳關(guān)店或縮減面積，成為零售業(yè)的重災(zāi)區(qū)。

剛剛進(jìn)入2017年，梅西百貨便宣布將在今年關(guān)閉100家門店。其實(shí)，洋百貨在中國斷臂求生早已不是新鮮事。作為最早一批進(jìn)入中國市場(chǎng)的百盛集團(tuán)，繼關(guān)閉位于北京東四環(huán)的店面之后，太陽宮店也遭集團(tuán)甩賣。英國“老字號(hào)”瑪莎百貨更是關(guān)閉了位于中國內(nèi)地的10家店鋪，徹底放棄中國市場(chǎng)。

同樣沒有熬過這個(gè)寒冬的還有日本伊藤洋華堂商場(chǎng)。除了2011年就關(guān)閉的北京五棵松門店，2014年以后又不得不先后關(guān)閉了北京十里堡店、三里屯食品館等7家門店，至此，豐臺(tái)北路和亞運(yùn)村店成為華堂北京僅存的兩家門店。日前，《商學(xué)院》記者分別致電百盛和華堂，但截至發(fā)稿日并未得到對(duì)方回應(yīng)。

除此之外，中國本土百貨的日子也不好過。2016年12月30日，廣州百貨股份宣布提早與高德置地解約，營業(yè)面積達(dá)1.5萬平方米的“風(fēng)尚廣百”正式撤場(chǎng)。同時(shí)在山城重慶，重慶百貨也于2015年關(guān)了6家百貨，2016年前三季度又關(guān)閉2家。

據(jù)聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布的一份報(bào)告顯示，2016年上半年，涉足百貨業(yè)的57家上市公司，77%的公司營收下降，75%的公司凈利潤下降，67%的公司營收與凈利潤雙降。

究竟何種原因?qū)е掳儇浟闶蹣I(yè)面臨如此困境?對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院營銷學(xué)系副教授張磊楠認(rèn)為，百貨零售業(yè)自身經(jīng)營成本的上升導(dǎo)致利潤的壓縮，而成本的上升主要表現(xiàn)在勞動(dòng)力、門店租金方面。另外，百貨零售業(yè)的經(jīng)營模式也較為落后，仍采用“制造商—中間商—消費(fèi)者”的模式，制造商對(duì)消費(fèi)者的需求反饋不能做到及時(shí)有效。

一位曾在王府井百貨、銀泰百貨工作多年的業(yè)內(nèi)人士告訴《商學(xué)院》雜志記者，百貨一般以專柜形式與品牌商建立合作關(guān)系，即通過銷售分成方式與品牌商形成利益共享。早些年，許多百貨店都存在“門檻高”的現(xiàn)象，更設(shè)置數(shù)額不低的“保底”，一旦不達(dá)目標(biāo)，品牌商還需要通過“買單”來保障百貨店的收益。長期的利益博弈，造成百貨店和品牌商的關(guān)系日益緊張，一旦百貨店業(yè)績下滑，品牌商就會(huì)出現(xiàn)不再買賬，甚至主動(dòng)撤柜的現(xiàn)象。

電商零售專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、商性書院院長莊帥指出，在銷售活動(dòng)管理過程中，絕大多數(shù)百貨店與品牌商在商品管理環(huán)節(jié)實(shí)際處于“脫節(jié)”狀態(tài)。由百貨店提供場(chǎng)地、組織促銷、提供統(tǒng)一收銀。由品牌商負(fù)責(zé)商品維護(hù)和庫存管理，并配合百貨店的促銷。雙方職責(zé)界定清晰，井水不犯河水。多年下來，百貨店長期不掌握商品信息，不擁有商品所有權(quán)，導(dǎo)致對(duì)顧客的需求無法精準(zhǔn)把握，“二房東”的經(jīng)營模式在商業(yè)地產(chǎn)供大于求的環(huán)境下，經(jīng)營出現(xiàn)困難也就不足為奇了。

不僅如此，在星翰資本創(chuàng)始人楊歌看來，宏觀經(jīng)濟(jì)下行也在一定程度上抑制了社會(huì)的消費(fèi)需求。再加上中國反腐政策的影響，購物卡的不斷減少對(duì)傳統(tǒng)百貨也是重磅一擊。

“奧萊模式未來依然會(huì)受熱捧。”莊帥認(rèn)為，與百貨不同，近年迅速發(fā)展的奧特萊斯卻因?yàn)槟軌蛱峁┒嘣瘒H品牌渠道、超高性價(jià)比的商品，深受中產(chǎn)階層喜愛，而呈現(xiàn)出飛躍式發(fā)展的勢(shì)頭。更多新零售相關(guān)資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注友數(shù)！