友數(shù)新零售小編為您帶來最新新零售資訊：網(wǎng)購風(fēng)生水起已成“過去時(shí)”。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年前三季度，我國網(wǎng)上零售額為34651億元，增速為26.1%，電商增速已連續(xù)三年下滑。國內(nèi)兩大電商巨頭阿里與京東的成交額也表現(xiàn)出增速放緩的勢頭。

阿里巴巴董事局主席馬云“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來將沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售”一言引發(fā)轟動(dòng)。所謂新零售，即線上線下融會(huì)貫通的零售、線上線下互聯(lián)的零售。趁著“雙11”，各大電商紛紛祭出大招對(duì)應(yīng)新零售時(shí)代的變化。新零售將回歸網(wǎng)絡(luò)銷售本質(zhì)，只是，萬變不離其宗的仍是提升服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)。

純電商下架新零售上位

國家統(tǒng)計(jì)局近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，我國網(wǎng)上零售額增速為36.1%。從2014年的49.7%，到2015年的33.3%，三年間，電商增速“一路下滑”。與此同時(shí)，阿里、京東兩大電商巨頭的成交額也表現(xiàn)出走低勢頭。前者全年平臺(tái)成交總額由2014年的同比增長47%到2016年財(cái)年只剩27%。后者2014年全年交易總額同比增長107%，2015年增速已比2014年低了29個(gè)百分點(diǎn)。

有業(yè)內(nèi)人士分析指出，網(wǎng)購規(guī)模基數(shù)大，售賣方式單一，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購商品品質(zhì)、服務(wù)等要求越來越高，均是導(dǎo)致網(wǎng)購增速放緩的原因。那么，“電子商務(wù)”這個(gè)詞是否很快會(huì)被淘汰?

“從明年開始,阿里巴巴將不再提‘電子商務(wù)’這一說,因?yàn)殡娮由虅?wù)只是一個(gè)擺渡的船。”2016年云棲大會(huì)上，馬云提出，有五大趨勢將沖擊整個(gè)行業(yè)，即新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源。蘇寧云商營銷總部副總裁田睿近日接受媒體采訪時(shí)預(yù)言，今年就將是互聯(lián)網(wǎng)新零售歷史性爆發(fā)的一年，互聯(lián)網(wǎng)新零售將全面逆襲純電商。

電商祭出“黑科技”迎新零售元年

純電商時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)，新零售元年正在靠近。線上線下融合的零售，要求物流、場景等一系列配套跟進(jìn)。為應(yīng)對(duì)新時(shí)代新變化，各大電商必須出招解燃眉之急，而“黑科技”就是重要法寶之一。

今年“雙11”，京東就將首度試水“無人倉”，比拼智慧物流，京東方面的數(shù)據(jù)顯示，京東目前“無人倉”的存儲(chǔ)效率是傳統(tǒng)橫梁貨架存儲(chǔ)效率的10倍以上，并聯(lián)機(jī)器人揀選速度可達(dá)3600次/小時(shí)，相當(dāng)于傳統(tǒng)人工的5~6倍。由機(jī)器人、人工智能算法和數(shù)據(jù)感知網(wǎng)絡(luò)打造的全自動(dòng)倉儲(chǔ)場景日前已首次揭開面紗。同時(shí)，京東可進(jìn)行農(nóng)村送貨的京東新型無人機(jī)也將在“雙11”期間上線，京東配送無人車或提前上路試運(yùn)營。

淘寶也將于今年“雙11”期間推出VR高科技，幫助用戶實(shí)現(xiàn)360度全景浸入式購物體驗(yàn)。阿里巴巴近日則與創(chuàng)維集團(tuán)聯(lián)合召開“2017戰(zhàn)略合作簽約儀式”，聯(lián)手打造家電行業(yè)首個(gè)“新零售”范本。天貓將為創(chuàng)維量身定制渠道新玩法，創(chuàng)維天貓旗艦店也將與城市專賣店體系首度實(shí)現(xiàn)打通，開啟全渠道無縫購物體驗(yàn)。今年“雙11”，創(chuàng)維旗下的全線產(chǎn)品都將在各個(gè)天貓旗艦店上線。

蘇寧也對(duì)線上線下的布局作了戰(zhàn)略部署。從阿里牽手蘇寧可以看到，線下零售店模式的優(yōu)勢仍是純電商無法觸達(dá)的，在告別廉價(jià)商品、提升品質(zhì)生活的今天，消費(fèi)者最終還是會(huì)回歸線下，而“多場景的感知和體驗(yàn)”才是最直觀的。蘇寧日前也致力于有效地把購物體驗(yàn)、導(dǎo)購、物流極致配送等雙線結(jié)合。未來，蘇寧門店將呈現(xiàn)核心的綜合性購物中心、專業(yè)電器店母嬰店以及社區(qū)超市店。

新零售仍需深耕誠信環(huán)境

線上、線下、現(xiàn)代物流結(jié)合在一起的新零售模式呼之欲出。世界的變化將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象，但未來并不可怕，萬變不離其宗的是，電商供給側(cè)競爭的焦點(diǎn)，仍然在于服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)。而誠信之于“新零售”，則仍如同甘霖之于草木。

國家工商總局近日公布的網(wǎng)絡(luò)交易商品抽檢結(jié)果顯示，日前，網(wǎng)上不合格商品檢出率仍達(dá)到34.6%。盡管網(wǎng)上銷售目前在整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比已然沒有銷售渠道可以比肩。但尤其是在網(wǎng)購達(dá)到一定規(guī)模難以再釋放“人口紅利”、消費(fèi)者購物趨于理性的當(dāng)下，電商發(fā)展更應(yīng)該注重品控與誠信。

在這方面，電商的意識(shí)也在不斷強(qiáng)化。“雙11”將至，在某些電商平臺(tái)上，通過刷單提高商品美譽(yù)度的不良賣家也躁動(dòng)起來。刷單“炒信”既侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，也損害了電商平臺(tái)的公信力，更擾亂了正常的電商經(jīng)營秩序。阿里巴巴、騰訊、京東等11家主要電商企業(yè)就在“雙11”即將來臨之際共同簽署了“反炒信”信息共享協(xié)議。政府部門、電商平臺(tái)以及快遞企業(yè)等聯(lián)手，共同發(fā)起反“炒信”行動(dòng)，也讓不少消費(fèi)者對(duì)即將到來的“雙11”多添了幾分期待。

此外，按照目前電子商務(wù)的發(fā)展走向，線下線上逐漸打通，與其對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)法進(jìn)行補(bǔ)充，倒不如未雨綢繆，及早制定更匹配行業(yè)的電子商務(wù)法。更多新零售相關(guān)資訊請繼續(xù)關(guān)注友數(shù)！