友數(shù)新零售小編給大家?guī)硇铝闶圪Y訊：近年來，隨著二胎政策的全面開放，我國也迎來了新生育的大高峰，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2016年我國新生兒的規(guī)模就已達到1786億人，同比增長7.9%;龐大的新生兒群體也母嬰行業(yè)迎來了第二次人口紅利，其市場規(guī)模也在持續(xù)擴大。

而隨著電商和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以及越來越多年輕的父母成為了母嬰行業(yè)的主力軍，先進的消費觀念，以及線上購物的靈活性和便利性深受這些高節(jié)奏生活下年輕父母的喜好，這在很大程度上減少了線下實體店的客流量，再加上本身的輻射范圍小，同行競爭異常激烈，因此線下實體店的轉(zhuǎn)型也是迫在眉睫。

可盡管線上購物受到大家的追捧。但實際上，在母嬰電商市場上仍然存在假冒偽劣的問題。數(shù)據(jù)顯示，60.34%的消費者擔(dān)心線上母嬰用品的品質(zhì)和質(zhì)量無法保障。如今，大量80、90后已為人父母，母嬰用品不同于其他商品，相對于在價格上的敏感性而言，他們更注重產(chǎn)品品質(zhì)。另外，認為母嬰電商售后服務(wù)和商品配送的時效性同樣需要改進的占比較高，分別占50.28%、36.87%，因此母嬰電商應(yīng)努力為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的母嬰產(chǎn)品，完善售后服務(wù)及物流，以品質(zhì)和良好的口碑在行業(yè)競爭中取勝。

在現(xiàn)在如此激烈的新零售商業(yè)競爭中，商家如果想要在競爭中取勝，就得有穩(wěn)定的客流量為根基，如何留著消費者便成了每個商家的獲勝關(guān)鍵。

專業(yè)醫(yī)生

新零售時代的日益更新，如今80,90后這批年輕的父母已成為母嬰市場的主力軍，但由于育兒觀念的缺失，以及上輩存在的各種育兒誤區(qū)，這讓他們更加渴望獲取專業(yè)的母嬰知識、育兒經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，再加上如今快節(jié)奏的生活模式，讓她們無法快速獲取……

為此，浙江思屹科技有限公司(以下簡稱：思屹母嬰)便以醫(yī)生為切入點，大力發(fā)展醫(yī)療服務(wù)，邀請三甲醫(yī)院的在職兒科醫(yī)生，給消費者提供實時的在線健康咨詢，并通過語音、視頻等這些備受年輕父母追捧的新型方式，給消費者提供有專業(yè)權(quán)威的母嬰知識，這也無疑是給消費者們一顆最有效的定心丸，不僅可以增加了消費者的信任倍數(shù)的同時，還能最大程度上增加消費者的粘性，從而增加客流量。實現(xiàn)了把母嬰消費由單純購買提升到了服務(wù)體驗，這也是最觸動和直接占領(lǐng)年輕母嬰消費群體的“良方”。

社群發(fā)展

社交如今是當今社會最基本的需求之一，其中孕育人群對此需求其實是最大的，除了他們對新零售互聯(lián)網(wǎng)的依賴性外，更多的也是源于這些年輕的媽媽們已經(jīng)不愿再聽從老一輩的育兒經(jīng)驗，而是更加傾向于加入垂直社群中一起分享、討論并學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，思屹母嬰抓住這一特點，基于地理位置，建立起同一定點位置的微信社群，并邀請醫(yī)生加持，加深用戶的信任背書…

而媽媽們本身新零售便自帶口碑相傳的體制，在給母嬰店帶來巨大流量的同時，也在無形中提高了門店的口碑。

以社群為基礎(chǔ)，提供準確的商品服務(wù)，并在社群中進行心得交流，這一閉環(huán)營銷模式更深程度地增添用戶的粘性。

優(yōu)勢互補

在現(xiàn)實新零售生活中，人們的購買心理是千差萬別的，而作為一名營銷者，我們必須熟悉消費者的心理，只有這樣才能運用各種有效營銷策略和手段去對消費者“投其所好”，促成消費。

這一點，新零售線下實體店是很難實現(xiàn)的，就算是在母嬰行業(yè)摸爬滾打幾十年的商家，也無法在形形色色的人群中準確地找出目標人群，而線上卻完美地解決這一點，思屹母嬰為門店提供的專業(yè)團隊，除了更夠減少門店昂貴的技術(shù)成本外，新零售最大的特點是通過抓取媽媽們生活中討論的關(guān)鍵詞，以及在線醫(yī)生咨詢時的癥狀等各種途徑，進行精準的數(shù)據(jù)營銷，只有對用戶需求了如指掌，我們才能以需求擴大庫存，在降低成本的條件下，為各大門店促進“可見”的銷售量。

線上商城帶給用戶不安全性，無法得到有效而及時的售后服務(wù)等等的規(guī)律，線下的實體店也能夠有效地解決，而線上方便快捷的購物方式，以及幾乎可以遍布全球的輻射范圍也為線下實體店擴大了相當大的市場范圍……因此，這種優(yōu)勢互補的“實體店+互聯(lián)網(wǎng)”的新零售模式才能在潮流中脫穎而出。

因此，隨著社會的不斷發(fā)展，母嬰行業(yè)將會進行著全面的洗牌，再也不是只將目標群體定位為0-3歲，而是逐漸過渡到3-6歲，甚至更大，只有將大部分相關(guān)母嬰細分行業(yè)領(lǐng)域融為有機一體，才能為母嬰帶來全方位的貼心呵護，陪伴孩子健康成長。

更多新零售相關(guān)資訊請繼續(xù)關(guān)注友數(shù)！