友數(shù)新零售小編了解到：新零售是線(xiàn)上、線(xiàn)下結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全渠道零售深度融合，本文分享新零售軟件一般由哪些構(gòu)成，由人貨場(chǎng)重構(gòu)三要素進(jìn)行剖析，八大融合：商品、會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)、訂單、庫(kù)存、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、渠道等，給正在從事新零售的朋友一些經(jīng)驗(yàn)參考。

一、對(duì)“人”的管理

1.導(dǎo)購(gòu)APP：

門(mén)店智慧導(dǎo)購(gòu)、超級(jí)導(dǎo)購(gòu)、店外微商、其他個(gè)人分銷(xiāo)客用，用于吸引粉絲、精準(zhǔn)維護(hù)顧客以及提高復(fù)購(gòu)率用，消費(fèi)者綁定導(dǎo)購(gòu)，并且下單后，導(dǎo)購(gòu)獲取傭金，可提高導(dǎo)購(gòu)積極性;

2.顧客APP：

一般是千店千面，就是顧客下載APP后，可自由切換到任意在線(xiàn)店鋪購(gòu)物，和導(dǎo)購(gòu)實(shí)時(shí)互動(dòng)，了解門(mén)店促銷(xiāo)信息和瀏覽所有商品庫(kù)，便捷下單;可選擇到店自提、門(mén)店配送、快遞配送;卡券積分管理;訂單管理;會(huì)員權(quán)利等;

3.店長(zhǎng)APP：

統(tǒng)計(jì)單店銷(xiāo)售情況，包括商品管理、訂單管理、會(huì)員管理、導(dǎo)購(gòu)管理、卡券核銷(xiāo)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢(xún)、大數(shù)據(jù)分析等，店長(zhǎng)不在店也要一手掌控門(mén)店銷(xiāo)售。

4.渠道APP：

有些總部會(huì)發(fā)展加盟渠道，渠道下面有多加店，這時(shí)渠道商一定要能通過(guò)APP掌握所有門(mén)店的銷(xiāo)售情況，訂單、會(huì)員、商品、導(dǎo)購(gòu)等實(shí)時(shí)管理。

5.商家端APP：

現(xiàn)在很多新零售商家，都會(huì)發(fā)展直營(yíng)連鎖、加盟代理店，需要一手掌控全渠道銷(xiāo)售實(shí)時(shí)情況，包括查詢(xún)所有門(mén)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、導(dǎo)購(gòu)管理、訂單管理、商品管理等，尤其是作為老板最關(guān)心哪個(gè)渠道、門(mén)店做得好與不好。

二、對(duì)“貨”的管理

多渠道管理

1、渠道聚合：聚合自建平臺(tái)、第三方平臺(tái)(天貓、京東等)、線(xiàn)下渠道等全渠道平臺(tái)的(直營(yíng)/分銷(xiāo))訂單流、商品流集合管理;

2、渠道商管理：渠道商等級(jí)、渠道商指標(biāo)、渠道商分析、渠道商價(jià)格管控、傭金返利結(jié)算等。

3、渠道商品管理;

4、渠道銷(xiāo)售管理;

供應(yīng)鏈管理

1、倉(cāng)庫(kù)管理：電商倉(cāng)、門(mén)店倉(cāng)、自建倉(cāng)、第三方倉(cāng)、保稅倉(cāng)、海外倉(cāng)等統(tǒng)一管理，包括訂單分配、庫(kù)位管理等。

2、商品管理：商品創(chuàng)建、商品出入庫(kù)、進(jìn)銷(xiāo)存、保質(zhì)期、批次管理先進(jìn)先出、庫(kù)存預(yù)警、采購(gòu)等。

3、發(fā)貨管理：全渠道銷(xiāo)售訂單的發(fā)貨管理，一件代發(fā)、批發(fā)、團(tuán)購(gòu)。

訂單管理

1、訂單信息查詢(xún);

2、訂單售后管理;

3、訂單統(tǒng)計(jì)分析等。

財(cái)務(wù)管理

1、直營(yíng)渠道財(cái)務(wù)管理;

2、分銷(xiāo)渠道財(cái)務(wù)管理等。

三、對(duì)“場(chǎng)”的管理

1、店鋪現(xiàn)貨購(gòu);

2、店中店觸屏購(gòu);

3、獨(dú)立APP購(gòu);

4、微商城購(gòu);

PC自建商城購(gòu);

第三方平臺(tái)購(gòu);

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