新零售是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，基于大數(shù)據(jù)、人工智能的前端技術(shù)，對商品從生產(chǎn)到流通到銷售的生態(tài)圈進行重塑和升級，需要有交互需要有溫度。大家如何認識新零售時代的組織升級？這里友數(shù)給大家分析分析新零售時代組織升級應(yīng)該怎樣去理解。

那么怎么衡量新零售的轉(zhuǎn)型是否成功?我們是否真正做到了以大數(shù)據(jù)驅(qū)動的人貨場的全面重構(gòu)?第一看消費者體驗有沒有優(yōu)化，有沒有實現(xiàn)消費者的創(chuàng)新;第二看整個供應(yīng)鏈的效率和價值有沒有得到提升。

新零售模式到了具體的場，到底會是怎樣的一個形態(tài)，使得它能夠賦能我們的門店，從而更好的和我們的消費者進行連接，使得供應(yīng)鏈的效率和店面經(jīng)營的效率更加有效?

新零售轉(zhuǎn)型始于系統(tǒng)，成于組織變革。推動商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先必須要理念升級。以往的企業(yè)更關(guān)注的是渠道，是導(dǎo)購員，但本質(zhì)上消費者已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。今天的企業(yè)主必須通過科技、技術(shù)的手段改變整體經(jīng)營的效率。而科技和技術(shù)手段必然會給我們帶來陣痛。

當(dāng)理念升級之后，其實系統(tǒng)升級和能力升級并沒有那么多的挑戰(zhàn)。系統(tǒng)升級是指整個企業(yè)經(jīng)營的全面落地和零售因素的全面落地都要實現(xiàn)數(shù)字化，這在當(dāng)下的時代已經(jīng)不是一個難題。

第一、人員能力的升級。在新零售的模式下，必然會有些新的崗位產(chǎn)生。

我們的崗位在發(fā)生翻天覆地的變化，必須要有新的崗位發(fā)生。我們以往沒有內(nèi)容營銷化的崗位，但在新零售模式的時代下，導(dǎo)購員要懂怎樣通過技術(shù)的方式有效地觸達到我們的消費者。這是一個能力的升級。

第二、能力升級之后很重要的就是組織升級。

這里的組織升級是指組織架構(gòu)的演變。當(dāng)我們的組織架構(gòu)不發(fā)生根本性變化的時候，系統(tǒng)升級、能力升級都是一紙空話。如果我們的新零售在以消費者為中心的新模式下，對于組織架構(gòu)不進行重新演變，我們沒有辦法進行變革。

第三個是激勵方式的變化。

分配和激勵方式能不能激發(fā)那些導(dǎo)購員更愿意把每一個消費者當(dāng)成自己的消費者，愿意通過線上線下每天7×24小時的服務(wù)方式去服務(wù)我們的消費者?

舊零售時代整體的消費者是被割裂的、被撕扯的。在新零售時代，我們做了什么改變?在調(diào)整了生產(chǎn)關(guān)系以后，我們釋放了生產(chǎn)力。通過阿里巴巴的數(shù)字化工具、產(chǎn)品，我們將線上店鋪和線下實體店全面打通，從商品到整個交易鏈的打通。這樣我們的品牌開始和線上互聯(lián)網(wǎng)更加有機聯(lián)合。我們的導(dǎo)購和線上互聯(lián)網(wǎng)也發(fā)生了更親密的關(guān)系。

我們以前的導(dǎo)購不可能做直播賣貨，但現(xiàn)在的導(dǎo)購會直接上到天貓上到淘寶平臺做直播，賣品牌商的商品。一個小時就做十幾單，遠過于他在線下一個禮拜甚至一個月可能做到的量。他的創(chuàng)造力在這樣的情況下會無限激發(fā)。

為什么他會被無限激發(fā)?我們除了幫他打通，全面的數(shù)字化以外，我們的企業(yè)改變了他。今天一個消費者走進他的門店，如果在店鋪當(dāng)下沒有進行購買，但是事后線上成交了，我們看到那個軌跡，仍然會給這個導(dǎo)購員做提成。所以無限的激發(fā)了導(dǎo)購員，令他能夠更加全面地觸達我的消費者，宣傳我的品牌。

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