新零售在由阿里巴巴創(chuàng)始人馬云先生提出來(lái)后被社會(huì)各界所關(guān)注，電商時(shí)代很快就會(huì)結(jié)束，取代它的將是新零售。

在各種辭舊迎新的商業(yè)論壇上，各路大佬和企業(yè)都緊貼“新零售”發(fā)表言論。實(shí)體零售業(yè)者稱因?yàn)殡娚痰臎_擊和成本高企造成關(guān)店潮，因此在未來(lái)要更多發(fā)揮“新零售”作用，打通線上線下。

其實(shí)“新零售”所謂的O2O(線上線下融合)合作背后，更多的是在與業(yè)者爭(zhēng)奪各自所缺乏的資源——實(shí)體業(yè)者缺乏客流，通過(guò)線上導(dǎo)流可為自己的門店獲客;而電商則缺乏線下實(shí)體店的貨源和庫(kù)存管理優(yōu)勢(shì)，從深層次而言是各取所需。

然而，真的有這么容易達(dá)到雙贏嗎?可能并不簡(jiǎn)單!

首先，線上線下貨品的品類和展示方式完全不同，很多實(shí)體零售商“觸網(wǎng)”后依然按照門店DM廣告的做法去宣傳和布局商品，往往得不到網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的認(rèn)同。

其次，物流是O2O永遠(yuǎn)的痛。要做到線上訂貨，線下取貨，或者送貨上門，都必須有強(qiáng)大的后臺(tái)物流體系或門店布局。電商已養(yǎng)成了消費(fèi)者不愿支付運(yùn)費(fèi)的習(xí)慣，也給業(yè)者造成成本壓力。

再次，消費(fèi)者越來(lái)越理性，高性價(jià)比才是王道。這幾年的O2O商戰(zhàn)或合作中，業(yè)者更多地聚焦在比價(jià)，但商品并不能單純看價(jià)格，還需要看附加服務(wù)和購(gòu)買方式。O2O如果永遠(yuǎn)只比價(jià)格，則會(huì)讓實(shí)體零售商和電商皆陷入虧損的困境。

那么，有這么多的困難，是不是“新零售”O2O就難以成功了呢?并非如此!

無(wú)論是電商還是實(shí)體店，萬(wàn)變不離其宗的是商業(yè)本質(zhì)，也就是商家自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力!時(shí)代在改變，人們獲取信息和購(gòu)買的渠道在改變，但不變的是對(duì)優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的需求。太多商家在比價(jià)和包郵的時(shí)候完全忽略了商業(yè)本質(zhì)。O2O的關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈管理能力、信息化能力和數(shù)據(jù)管理能力。在此基礎(chǔ)上，其他方式是在個(gè)性化、差異化地滿足消費(fèi)者需求。無(wú)論是線上還是線下，核心要素之一是供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力，即從設(shè)計(jì)生產(chǎn)商品到商品交付消費(fèi)者的整個(gè)過(guò)程，物流也存在于這個(gè)過(guò)程中，如果可以讓供應(yīng)鏈管理做到高效，才是制勝法寶。

因此，阿里系布局菜鳥網(wǎng)絡(luò)，并在這幾年投資部分實(shí)體零售商是有其打通供應(yīng)鏈體系考量的。

無(wú)論是線下實(shí)體店還是電商，供應(yīng)管理鏈的良好是關(guān)鍵，從出產(chǎn)到消費(fèi)，每個(gè)環(huán)節(jié)，保證消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)是關(guān)鍵，如果只是單純的從價(jià)格上進(jìn)行比較，沒(méi)有掌握實(shí)際的消費(fèi)者體驗(yàn)因素，那么你在新零售將會(huì)迎來(lái)失敗。希望能給大家?guī)?lái)幫助，若有其他相關(guān)咨詢請(qǐng)聯(lián)系友數(shù)。