新零售這個商業(yè)概念是由馬云在2016年末的云棲大會上提出來的，不過在馬云提出來之前，新零售這個詞在業(yè)界就已經(jīng)出現(xiàn)過了，新零售的誕生是為了解決國內(nèi)傳統(tǒng)零售與線上純電商所遇到的發(fā)展瓶頸，也是為了滿足80、90后消費者群體日新月異的消費需求，而新零售至今已經(jīng)發(fā)展兩年了，不知道你是如何理解新零售模式的呢?下面我們就來看看各個業(yè)界大佬對于新零售模式的理解吧。

阿里巴巴集團董事局主席 馬云：

互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來，線下與線上零售將深度結合，再加現(xiàn)代物流，服務商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術，構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業(yè)模式。 阿里巴巴集團CEO 張勇：

利用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術去全面改革和升級現(xiàn)有的約30萬億社會零售商品總量，使得中國消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足，使得整個商品生產(chǎn)、流通、服務的過程因為互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的廣泛運用變得更加高效。

小米科技創(chuàng)始人 雷軍：

我覺得不管是電商，還是線下的連鎖店、零售店，本質上要改善效率，只有改善效率，中國的產(chǎn)品才會越來越好，中國老百姓的購買需求才會極大地釋放出來。

海爾集團電商CMO 曾慶俐：

我們希望企業(yè)和用戶能夠真正融為一體，來創(chuàng)造最佳的用戶 體驗。對于用戶來講，大規(guī)模定制化的解決方案，真正實現(xiàn)用戶和企業(yè)零距離。對企業(yè)來講，達到互聯(lián)工廠新模式，要顛覆掉現(xiàn)有(家電)行業(yè)制造的體系。

樂語通訊總裁 朱偉：

新零售實際上有三個關鍵詞——更智能、更新奇、更好玩。所有老百姓已經(jīng)從傳統(tǒng)的物質消費年代進入了精神消費，很多的商品不再是必須需求，但是玩樂一定會成為大家共同的追求所在。

總結起來，新零售的最大趨勢是線上線下相結合，而以往電子商務沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的說法也將被否定，電商與線下實體商業(yè)，應該由原先的獨立、沖突，走向混合、融合，通過精準化、體驗為主的模式，去了解消費者，滿足并引導消費需求，已達到消費升級。對零售商而言，也能通過預測消費數(shù)據(jù)，把控生產(chǎn)，達到零售升級。

在新零售模式的影響下，國內(nèi)零售業(yè)以后的發(fā)展趨勢基本上會以新零售為主，所以我們在討論新零售的未來發(fā)展趨勢之前，可以先回顧一下國內(nèi)傳統(tǒng)零售業(yè)在這些年的變革，再來看看新零售在未來的可能。