新零售在各個(gè)資本力量的扶持下，涌現(xiàn)出各種無人超市、線下生鮮、智能貨架等新零售業(yè)態(tài)，有很多人對新零售這個(gè)新興的詞匯并不是很了解，其實(shí)新零售就是一種借助先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)零售行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行改造與升級(jí)的商業(yè)概念，是用來解決線上電商與傳統(tǒng)零售所面臨的困境的，不知道你又是如何理解新零售這個(gè)商業(yè)模式的呢?

新零售的本質(zhì)是對人、貨、場三者關(guān)系的重構(gòu)。人對應(yīng)消費(fèi)者畫像、數(shù)據(jù)，貨對應(yīng)供應(yīng)鏈組織關(guān)系和與品牌關(guān)系，場對應(yīng)商場表現(xiàn)形式;場是新零售前端表象，人、貨是后端的實(shí)質(zhì)變化

線上線下關(guān)聯(lián)緊密，優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏。消費(fèi)者的購買行為呈現(xiàn)線上線下融合的明顯趨勢，線上了解線下購買、線下體驗(yàn)線上購買的行為十分常見。電商的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)，體驗(yàn)卻是其軟肋，而實(shí)體店的優(yōu)勢恰恰在于體驗(yàn)，數(shù)據(jù)卻是實(shí)體店的弱項(xiàng)。在流量紅利結(jié)束、消費(fèi)升級(jí)的大背景下，線上企業(yè)比拼的不再是低價(jià)，而是服務(wù)和體驗(yàn)，因此阿里等線上巨頭紛紛擁抱線下企業(yè)，致力于打造線上線下消費(fèi)閉環(huán)。線下實(shí)體店作為流量新入口，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)高端用戶群體數(shù)據(jù)的缺失，助力線上企業(yè)描繪多維清晰的消費(fèi)者畫像。線下門店依托線上數(shù)據(jù)，有利于推高營銷精準(zhǔn)率，提高經(jīng)營效率。

人工智能等新科技的成熟為新零售的誕生奠定了基礎(chǔ)。生產(chǎn)端，3D/4D打印改變了商品的生產(chǎn)方式，使得定制化生產(chǎn)成為可能。消費(fèi)端，AR/VR創(chuàng)造虛實(shí)結(jié)合的全新消費(fèi)體驗(yàn)，物聯(lián)網(wǎng)、傳感器從個(gè)性化推薦、自動(dòng)結(jié)賬、布局優(yōu)化，幫助顧客篩選繁雜的信息、節(jié)約排隊(duì)時(shí)間等方面提升消費(fèi)體驗(yàn)。生產(chǎn)端與消費(fèi)端的連接離不開數(shù)據(jù)的傳輸和分析，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的完善保障了數(shù)據(jù)的高速傳輸，人工智能則提供了模擬人類思維方式的算法，保證了個(gè)性化營銷的精準(zhǔn)性。

隨著國民經(jīng)濟(jì)的提升、信息篩選成本的增加，未來新零售的發(fā)展趨勢應(yīng)該是高質(zhì)量、個(gè)性化與高參與度，而國內(nèi)物質(zhì)生活的改善會(huì)讓消費(fèi)者對于消費(fèi)體驗(yàn)要求更高，如今國內(nèi)的消費(fèi)主力軍是80后與90后，而這類消費(fèi)者群體并不會(huì)一味的追求價(jià)格，而且追求更具個(gè)性化與參與度的消費(fèi)體驗(yàn)，所以現(xiàn)在的線下零售門店涌現(xiàn)出直播購物、VR購物等零售新物種，這些新物種的衍生都是為了提高消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。