2016年10月13日，在阿里云棲大會上， 馬云在演講中首次提出“新零售”概念。馬云斷言，“純電商時代很快會結(jié)束，未來十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。”

 

　　怎樣才能算零售的進(jìn)步?這是第一個大問題。其實我們想來想去，零售就是賣東西，很直接的一個事情。后專業(yè)人士總結(jié)出了三個核心關(guān)鍵詞，無論你怎么做無論你怎么新，逃不開這三個關(guān)鍵詞。第一個是坪效，簡單說是你的房租或者說經(jīng)營面積的每個單元的銷售額，一百平米的店一天賣三萬塊錢，一個平米就是三百塊錢的坪效，一般的計算方式是這樣，你能賣三百還是四百，這是關(guān)鍵指標(biāo)，它是否能提升。

 

　　第二是動銷率，一般動銷率的公式是，某一個品類某一個產(chǎn)品當(dāng)天的銷售額除以它的庫存，也就是進(jìn)了一萬塊錢的貨，今天賣了多少，賣了五千、六千還是八千，具體到每一個品類，它是否能夠幫助品類動銷率的提升。第三，凈利潤。做企業(yè)要賺錢，我們凈利潤的計算公式是什么?哪一個環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)不一樣?哪一個環(huán)節(jié)是新的是革命性的?其實到現(xiàn)在我們可能還沒有找出來。無論是供應(yīng)鏈、采購、配送，到門店到線上商城，這些無論傳統(tǒng)還是電商都已經(jīng)做得非常成熟。在這些人貨場，這些概念也比較多，但中心思想還是一致的，也就是利潤能不能得到穩(wěn)步提升。這幾個指標(biāo)做得到的話，不管叫什么，都可以稱之為是新零售。

 

　　什么是進(jìn)步，大面積持久的取代才叫進(jìn)步。我們認(rèn)認(rèn)真真的觀察、調(diào)研、學(xué)習(xí)，中國的零售或者說全球的零售業(yè)發(fā)展至今，只有兩次是有意以上的進(jìn)展的，第一次是貨架的開放化，最早之前，比較早的零售，或者說供銷社，最早的那種，鄉(xiāng)村的，或者說小賣部，都是柜臺式，所有的貨放在柜臺里面，不讓消費者觸摸，只能看，你要買我給你拿過來，看完了之后再付費。開放式貨架的出現(xiàn)，帶來了超市，可以減少大量的售貨人員，讓消費者可以近距離的觀察、體驗商品。然后可以更多的存放貨物，開放式的貨架應(yīng)該是真正意義上的零售的第一次革命，或者說第一次進(jìn)步，提升了坪效，降低了人工，提升了消費者的感受。第二次真正的意義上的進(jìn)步，就是電子商務(wù)了。它主要的創(chuàng)新是線上信息流和支付環(huán)節(jié)的打通，并且重構(gòu)了供應(yīng)鏈，不需要有門店，只需要在郊區(qū)有一個大倉，線上可以下單，線下可以配送到家。它是從供應(yīng)鏈進(jìn)行了一次真正的革新。新零售概念迅速為人所接受。

 

　　現(xiàn)在的商業(yè)大佬都不在提到純電商或者純網(wǎng)購，而是逐步緊貼新零售模式。有數(shù)門店通，線上線下一體化新零售系統(tǒng)。