中國現(xiàn)有的市場秩序與商業(yè)規(guī)則不斷面臨新的沖擊，無論是在開拓本土市場還是躋身全球化競爭行列的過程中，企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型、革新和成長的挑戰(zhàn);而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也同樣面臨著自身發(fā)展的局限，外部環(huán)境的變遷，過去積累的管理知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗、原有的管理理念甚至價值觀都在經(jīng)受新的考驗。

　　中國新四大發(fā)明是什么?2017年5月，來自“一帶一路”沿線的20國青年評選出了中國的“新四大發(fā)明”：共享單車、移動支付、高鐵、和網(wǎng)購……近年來，以高端裝備制造業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)等為代表的新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)快速成長，已成為中國經(jīng)濟發(fā)展的新標(biāo)簽。

　　在最近的政府十九大報告，針對目前經(jīng)濟發(fā)展指出以下幾點意見，：

　　1. 加快建設(shè)制造強國，加快發(fā)展先進制造業(yè)，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，在中高端消費、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長點、形成新動能。

　　2. 支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，瞄準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)提高水平。促進我國產(chǎn)業(yè)邁向全球價值鏈中高端，培育若干世界級先進制造業(yè)集群。

　　3. 堅持去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板，優(yōu)化存量資源配置，擴大優(yōu)質(zhì)增量供給，實現(xiàn)供需動態(tài)平衡。

　　4. 激發(fā)和保護企業(yè)家精神，鼓勵更多社會主體投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

　　以上都是針對高新技術(shù)開發(fā)而提出的意見和建議，回看我國經(jīng)濟現(xiàn)狀，據(jù)統(tǒng)計今年上半年，我國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)占GDP的比重從2015年的8%左右開始進入到超過10%的關(guān)鍵時期。我國的經(jīng)濟發(fā)展在快速發(fā)展的同時，也面臨相關(guān)的問題不同于之前我們被動和粗放的解決方式帶來的各種經(jīng)濟環(huán)境的副作用，技術(shù)的不斷發(fā)展給了我們解決問題的新思路和新方式。

　　品與服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級

　　產(chǎn)品與服務(wù)從來都有強烈的時代特征，時代在變化，技術(shù)與經(jīng)濟環(huán)境在變化，商業(yè)環(huán)境在變化，顧客需求隨之而變化。為此，在變化中去理解與把握顧客需求是企業(yè)經(jīng)營管理者的首要課題。我們在這里要強調(diào)對變化的理解與把握，對環(huán)境變化中顧客與市場的理解與把握。所以，產(chǎn)品與服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級不能脫離以上兩個理解與把握。我的理解是：

　　1.堅持自己熟悉與熱愛的領(lǐng)域，不具備理解力的領(lǐng)域不要盲從。

　　2.顧客需求的改變是一個漸變的過程。

　　3.產(chǎn)品和服務(wù)的改進是短期的結(jié)果，產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級是長期的結(jié)果，它是一個漸變的過程，我們不要期望一天一個飛躍，一次一個飛躍。

　　4.高度重視技術(shù)與經(jīng)濟環(huán)境對商業(yè)環(huán)境的改變，以及對客戶需求的改變。

　　5.劇烈改變更具顛覆性，但顛覆性改變之間是存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的。

　　管理過程的轉(zhuǎn)型升級

　　企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動產(chǎn)品與服務(wù)(主營業(yè)務(wù))，產(chǎn)品與服務(wù)驅(qū)動業(yè)務(wù)過程。管理過程是為主營業(yè)務(wù)服務(wù)的，從根本上講戰(zhàn)略驅(qū)動業(yè)務(wù)過程，業(yè)務(wù)過程驅(qū)動管理過程。

　　對于目前面臨的經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的大力推動，扶持新興信息產(chǎn)業(yè)，注重科技的發(fā)展，對于升級實體經(jīng)濟和發(fā)展新興經(jīng)濟起到了良好的促進作用。高新技術(shù)如何應(yīng)用到企業(yè)身上，如何促進企業(yè)深度改革與信息化，跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展節(jié)奏?這些都是我們目前需要思考的問題。

　　信息化系統(tǒng)早已融入到現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展中，無論是客戶管理、人力資源管理、一體化管理、項目管理等等。而基于先進管理理念而研發(fā)的管理軟件產(chǎn)品，結(jié)合企業(yè)實踐和高新技術(shù)，打通企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，利用信息的高精確度和快速傳播性，加強了企業(yè)內(nèi)部溝通的同時，提升了企業(yè)的運營效率，減少出錯率，而且還能夠從海量的客戶信息中進行大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)商機。

　　目前的管理信息系統(tǒng)，如友數(shù)旗下涵蓋了門店管理系統(tǒng)、人力資源軟件、一體化管理軟件、采購軟件、電商平臺等多個模塊管理軟件，軟件基于“一個設(shè)計一個系統(tǒng)”的理念，可以實現(xiàn)不同模塊間的數(shù)據(jù)共享，移動端的實時顯示，功能多樣，運營強大。

　　尤其針對企業(yè)的一體化管理系統(tǒng)(FAS)，通過整合客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品管理、采購管理、項目管理、財務(wù)管理、人力資源管理等各方面的數(shù)據(jù)，通過把各個模塊的數(shù)據(jù)整合和共享，讓每個部門和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理人員和工作人員都能及時分享數(shù)據(jù)和信息，還可及時上傳新的數(shù)據(jù)和信息，加快企業(yè)內(nèi)部的溝通和工作效率。由于全部實現(xiàn)電子化，更是減少了日常的繁冗的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，而達到更大的效益。

　　管理過程的設(shè)計一定要與組織和環(huán)境相適應(yīng)。同樣做手機，你可以擁有一樣的業(yè)務(wù)過程，但你不應(yīng)追求一樣的管理過程。管理過程的設(shè)計與改善，應(yīng)堅持效率原則——個人、過程與組織效率最大化。一切影響個人效率、過程效率和組織效率的因素都可以成為組織變革的起因。