全球狂歡的雙11終于落下帷幕，阿里和京東再創(chuàng)成交量新高。其中，阿里巴巴天貓的成交額再次刷新了單日全球零售歷史紀(jì)錄，定格在1682.69億元。與往年不同的是，今年“雙11”創(chuàng)造銷售額新高的背后，融合了“線上+線下”的“新零售”等商業(yè)形態(tài)正在從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。。老牌零售巨頭國美還是一如既往的在低調(diào)中前行，默默扛起探索新零售的大旗，還進(jìn)一步發(fā)力“家生活”市場(chǎng)。

　　立足和深耕國內(nèi)市場(chǎng)30年來，國美從電器產(chǎn)品開始，一路陪伴萬千中國家庭前行，不斷致力于讓每個(gè)家庭過上美好生活而努力。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)也在不斷升級(jí)，廣大中國用戶對(duì)于家庭消費(fèi)的需求也從基本的家用電器“三大件”升級(jí)為提升生活品質(zhì)的廣泛需要。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)包括家電、家裝、家具、家服務(wù)在內(nèi)的國內(nèi)“家生活”市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)將近10萬億，市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。

　　國美基于市場(chǎng)趨勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì)，在新零售時(shí)代背景下以用戶為中心，提出了全面聚焦家生活的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從家電零售賣場(chǎng)向“家電+家裝+家居+家服務(wù)”的家生活整體解決方案提供商和服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。

　　與其他快消商品不同，與家生活相關(guān)的各類電器等產(chǎn)品不僅價(jià)值更高，而且還涉及到運(yùn)送、安裝、維修等更多環(huán)節(jié)，這些都直接關(guān)系到消費(fèi)者的滿意度和生活品質(zhì)。目前，國美已經(jīng)在全國200多個(gè)城市率先實(shí)現(xiàn)“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝同步”服務(wù)，這也是行業(yè)更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);為保障用戶體驗(yàn)，國美互聯(lián)網(wǎng)在全渠道執(zhí)行“15天無理由退貨”。同時(shí)，基于國美管家，在消費(fèi)者端提供“購買-清洗-維修-回收-再次購買”，完成家電生命周期的閉環(huán)，通過“一站式”服務(wù)讓消費(fèi)透明化，讓廣大消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)無憂購物，可以將更多精力放在體驗(yàn)和挑選商品上，從而更輕松的暢享家生活。

　　低調(diào)不搶眼球并不代表默默無聞，國美在雙十一更加專注電商和為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。在其他平臺(tái)努力搶占娛樂頭條之時(shí)，國美憑借取得的優(yōu)異成績(jī)引發(fā)外界的關(guān)注，成為今年雙十一的一大亮點(diǎn)。

　　根據(jù)國美互聯(lián)網(wǎng)公布的官方數(shù)據(jù)，在11月11日中午12點(diǎn)，全站訂單量同比已經(jīng)增長(zhǎng)3倍，銷售額更是超過了去年雙十一活動(dòng)全天。

　　值得注意的是，今年的國美雙十一，是首次整合電器、智能、家居、管家、百貨、金融六大板塊齊發(fā)力，不僅與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比展現(xiàn)出雙線融合的優(yōu)勢(shì)，更超越了往年國美雙十一活動(dòng)的規(guī)模，為更多用戶帶來了更多優(yōu)惠和更完美的購物體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，在今年的雙十一混戰(zhàn)中，國美管家、家居和超市雖然是首次參加，但是均表現(xiàn)優(yōu)異，11日當(dāng)天國美管家的GMV數(shù)值增長(zhǎng)了180倍，送裝一體服務(wù)就已經(jīng)入戶安裝了1000多臺(tái)彩電。在家居和超市方面，國美家居GMV增長(zhǎng)了940%，國美超市GMV增長(zhǎng)達(dá)3000%。這些耀眼的成績(jī)不僅體現(xiàn)了國美新零售戰(zhàn)略的強(qiáng)大戰(zhàn)力，而且更讓外界看到國美轉(zhuǎn)型“家生活”市場(chǎng)的決心和努力。

　　在消費(fèi)升級(jí)、用戶越來越關(guān)注產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)的大勢(shì)下，國美互聯(lián)網(wǎng)率先發(fā)力新零售，以圍繞“家生活”為核心，探索新模式，通過今年雙十一的良好表現(xiàn)，證明了其轉(zhuǎn)型為“以家為核心的解決方案提供商”的努力也得到行業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)可，未來的動(dòng)作或?qū)⑽嘈袠I(yè)目光

　　新零售時(shí)代的來臨，讓線上線下一體化融合成為趨勢(shì)，國美作為先行者已經(jīng)為廣大企業(yè)樹立了標(biāo)桿。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都開始擁抱“新零售”模式，選擇像HiShop旗下友數(shù)門店通這樣的解決方案，完成向新零售企業(yè)轉(zhuǎn)型，在未來的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，贏得先機(jī)。