最新消息報(bào)道，企業(yè)只有掌握了新零售發(fā)展趨勢(shì)，才能更好的計(jì)劃企業(yè)未來(lái)新零售發(fā)展道路，那么下面小編就來(lái)總結(jié)一下未來(lái)新零售發(fā)展趨勢(shì)。

　　雙11作為一場(chǎng)全球最大規(guī)模的購(gòu)物狂歡節(jié)，為觀察中國(guó)消費(fèi)升級(jí)、商業(yè)變革、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提供了重要窗口。阿里研究院聯(lián)合北京大學(xué)光華管理學(xué)院，于11月14日舉辦首屆“看中國(guó)：雙11 新經(jīng)濟(jì) 大未來(lái)”思想論壇，論壇發(fā)布了一系列重磅報(bào)告，《新零售智庫(kù)》整理了報(bào)告精華版。

　　《新零售在路上：20個(gè)先行者的探索》

　　阿里研究院對(duì)今年雙11的先行者進(jìn)行跟蹤、調(diào)研、訪(fǎng)談，基于此，發(fā)布《新零售在路上：20個(gè)先行者的探索》報(bào)告。報(bào)告有以下關(guān)鍵點(diǎn)：

　　2017年雙11：人類(lèi)商業(yè)史上最大規(guī)模的社會(huì)大協(xié)同

　　2017年是新零售元年，今年的雙11不僅體現(xiàn)了消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，同時(shí)也體現(xiàn)了全社會(huì)的大協(xié)同，是全社會(huì)商業(yè)的共振，這個(gè)共振來(lái)自于線(xiàn)上和線(xiàn)下，來(lái)自于海內(nèi)和海外，是商業(yè)、科技、數(shù)據(jù)、智能的大協(xié)同，是人類(lèi)商業(yè)史上規(guī)模最大的社會(huì)大協(xié)同。

　　圖片來(lái)源：阿里研究院報(bào)告

　　新零售的誕生是技術(shù)推動(dòng)與消費(fèi)拉動(dòng)的必然，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物流、交易平臺(tái)、移動(dòng)支付、信用體系為基礎(chǔ)的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施為新零售的發(fā)展做好了準(zhǔn)備;同時(shí)數(shù)字化消費(fèi)者程度的增加，2017年上半年最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率高達(dá)63.4%，按照BCG預(yù)測(cè)2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模將會(huì)達(dá)到1.6萬(wàn)億美元，從消費(fèi)拉動(dòng)的角度也使得新零售的誕生順其自然。

　　新零售是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)協(xié)同與連接的關(guān)鍵，消費(fèi)者需求的變化就是人民對(duì)更爽、更快、更好的商品需求的美好生活的向往，這種變化通過(guò)新零售可以實(shí)時(shí)快速反饋到制造端，推動(dòng)制造業(yè)通過(guò)定制需求、混合創(chuàng)新和柔性生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者需求的滿(mǎn)足。

　　2017新零售先行者的8大關(guān)鍵詞

　　新零售從具體實(shí)踐來(lái)看，意味著基于細(xì)粒度的活數(shù)據(jù)對(duì)人貨場(chǎng)實(shí)現(xiàn)重構(gòu)，2017年，通過(guò)對(duì)20個(gè)先行者企業(yè)實(shí)踐的觀察和研究，嘗試歸納出階段性的8個(gè)關(guān)鍵詞，它們分別是：重塑體驗(yàn)、重塑品牌和營(yíng)銷(xiāo)，重構(gòu)供應(yīng)鏈，重新定義制造，渠道變革，新物種崛起，傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型升級(jí)，跨境電商中國(guó)方案。

　　圖片來(lái)源：阿里研究院報(bào)告

　　新零售的先行者們，正在不斷探索，星星之火從前端的消費(fèi)者體驗(yàn)開(kāi)始，進(jìn)一步延伸到生產(chǎn)、制造、物流供應(yīng)鏈等多個(gè)層面。一時(shí)間，中國(guó)創(chuàng)新蔚然成風(fēng)，整個(gè)零售業(yè)、乃至制造業(yè)生機(jī)勃勃。

　　與此同時(shí)，新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施也為盒馬鮮生、無(wú)人店、新型無(wú)人售貨機(jī)等新物種的創(chuàng)新和崛起提供了肥沃的土壤和有力的支持，并進(jìn)一步推動(dòng)著傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型升級(jí)。此外，互聯(lián)網(wǎng)的全球化效力更加凸顯，“把中國(guó)品牌帶到全球，把國(guó)外品牌帶入中國(guó)”——中國(guó)方案正在逐步形成。

　　這20個(gè)新零售先行者們的角色非常多元化，涵蓋服飾、美妝、快消、家電、家裝、新物種、傳統(tǒng)零售業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，大家都在踐行新零售的路上有了一些點(diǎn)的突破，在線(xiàn)上線(xiàn)下融合、人貨場(chǎng)重構(gòu)方面進(jìn)行了有益的探索，其中既有知名的國(guó)際品牌商，也有國(guó)內(nèi)的知名品牌商。

　　同時(shí)還有淘品牌的代表，既有新零售領(lǐng)域的新生力量，還有傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，中國(guó)方案則體現(xiàn)了我們國(guó)家在新零售方面的實(shí)踐已經(jīng)開(kāi)始形成特色，賦能到國(guó)內(nèi)外品牌商和零售商。

　　《新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)：便利店的下一站》

　　便利店行業(yè)在風(fēng)口還能站多久?

　　經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)、主力消費(fèi)人群的崛起、政策的支持以及資本和零售業(yè)企業(yè)的介入，成為便利店過(guò)去幾年穩(wěn)定增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素。隨著這些驅(qū)動(dòng)因素的持續(xù)深化，便利店行業(yè)也將迎來(lái)進(jìn)一步的發(fā)展。

　　行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑

　　數(shù)字化為核心的轉(zhuǎn)型將引領(lǐng)便利店行業(yè)步入下一站。新的零售生態(tài)下，消費(fèi)者需求成為中心，數(shù)字化成為新的生態(tài)下零售企業(yè)應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)的重要手段。

　　一方面，便利店需要回歸商業(yè)本質(zhì)，通過(guò)全渠道建設(shè)等數(shù)字化手段獲得與消費(fèi)者持續(xù)的互動(dòng)和對(duì)消費(fèi)者的深入洞察，來(lái)進(jìn)行品類(lèi)、服務(wù)等方面的優(yōu)化和創(chuàng)新。

　　回歸商業(yè)本質(zhì)，成功的便利店需要做到這些，圖片來(lái)源：德勤中國(guó)報(bào)告

　　另一方面，數(shù)字化進(jìn)程的深入正在使零售行業(yè)的線(xiàn)性供應(yīng)鏈體系向網(wǎng)狀的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，便利店企業(yè)需要利用數(shù)字化手段使得供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)形成網(wǎng)狀互聯(lián)，使得供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠圍繞消費(fèi)者需求進(jìn)行更加高效、精準(zhǔn)、個(gè)性化地運(yùn)營(yíng)。

　　在持續(xù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，人才是推動(dòng)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，做好數(shù)字化人才的獲取和培養(yǎng)工作，并幫助現(xiàn)有人才成功轉(zhuǎn)型，對(duì)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型也有重要的意義。

　　重構(gòu)便利店行業(yè)的重要力量

　　便利店行業(yè)發(fā)展正變得更加多元，電子商務(wù)企業(yè)賦能傳統(tǒng)門(mén)店，通過(guò)資源整合和數(shù)字化手段構(gòu)建線(xiàn)下零售網(wǎng)絡(luò)，提升整體經(jīng)營(yíng)表現(xiàn);

　　新型零售物種加速出現(xiàn)，多元化的服務(wù)體驗(yàn)和快速演進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式使得零售新物種與現(xiàn)有便利店存在一定程度的重合;

　　便利店新業(yè)態(tài)——盒馬鮮生，圖片來(lái)源：德勤中國(guó)報(bào)告

　　多元服務(wù)商出現(xiàn)，以無(wú)人便利店和服務(wù)商兩種形式為主，通過(guò)技術(shù)、資源、管理等多方面的輸出來(lái)進(jìn)行資源的整合，進(jìn)而重塑行業(yè)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)。

　　阿里零售通：零售新技術(shù)提升想象空間，圖片來(lái)源：德勤中國(guó)報(bào)告

　　《新零售下的品牌變革》

　　貝恩公司與阿里研究院聯(lián)合發(fā)布《新零售下的品牌變革》報(bào)告。報(bào)告認(rèn)為，在新零售的浪潮中，品牌應(yīng)關(guān)注三大主題、六大領(lǐng)域的變革，以立足于不敗之地。

　　三大主題

　　主題一：明道

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者為中心，重構(gòu)人貨場(chǎng)，全面優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。在新零售的浪潮中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)聚焦兩大抓手：一是消費(fèi)者經(jīng)營(yíng);二是數(shù)據(jù)的運(yùn)用，其中包括數(shù)據(jù)化、智能化、互聯(lián)化三個(gè)層面。

　　主題二：優(yōu)術(shù)

　　在研發(fā)生產(chǎn)與物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域，主要的變革主題包括：去中心化/消費(fèi)者定制化生產(chǎn)、以場(chǎng)景為中心的消費(fèi)組合、打造在營(yíng)銷(xiāo)方式與消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，主要的變革主題包括：真正理解消費(fèi)者/在各個(gè)場(chǎng)合擁抱消費(fèi)者、打造營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)/利用數(shù)據(jù)反復(fù)學(xué)習(xí)提升、將營(yíng)銷(xiāo)理念從“品牌費(fèi)用”向“品牌資產(chǎn)”轉(zhuǎn)變

　　在通路管理與零售物種領(lǐng)域，主要的變革主題包括：減少損耗/降低通路成本、通路管理中尋找透明與沖突的平衡、通過(guò)新技術(shù)/數(shù)據(jù)提升消費(fèi)者體驗(yàn)和零售效率。

　　主題三：立本

　　主要關(guān)注，新零售下的組織與運(yùn)營(yíng)模式及大數(shù)據(jù)及新科技的發(fā)展對(duì)擁抱新零售的各項(xiàng)具體舉措可提供的支持

　　六大領(lǐng)域的變革

　　在新零售的浪潮中，品牌商應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下六大領(lǐng)域的變革，以立足于不敗之地。

　　1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理：在新零售的浪潮中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)當(dāng)聚焦兩大抓手——以消費(fèi)者為中心，聚焦生命周期價(jià)值管理;打通內(nèi)外部數(shù)據(jù)孤島，建立企業(yè)內(nèi)外部生態(tài)系統(tǒng)雙向數(shù)據(jù)閉環(huán)，優(yōu)化商業(yè)決策。

　　2、研發(fā)生產(chǎn)與供應(yīng)鏈：品牌商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)更加及時(shí)深入了解消費(fèi)者需求，根據(jù)需求及場(chǎng)景需要，合理在生產(chǎn)研發(fā)環(huán)節(jié)賦能消費(fèi)者，滿(mǎn)足日新月異的個(gè)性化需求;緊握“鏈路可視化”、“分析智能化”、“作業(yè)自動(dòng)化”三大抓手，打造柔性智能化供應(yīng)鏈。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)方式與消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)：品牌商充分利用各類(lèi)場(chǎng)景和觸點(diǎn)深度了解消費(fèi)應(yīng)當(dāng)將線(xiàn)上打造成以消費(fèi)者為中心的閉環(huán)，提升營(yíng)銷(xiāo)效率、優(yōu)化商業(yè)運(yùn)營(yíng);同時(shí)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)觀念從“品牌費(fèi)用”向“品牌資產(chǎn)”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)品牌對(duì)消費(fèi)者客群資產(chǎn)的積累，不斷支持精細(xì)化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。

　　4、通路管理與零售物種：在流通環(huán)節(jié)，品牌商應(yīng)利用平臺(tái)數(shù)據(jù)化增強(qiáng)通路可視性，并根據(jù)品類(lèi)特性調(diào)整智能分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)策略，選擇合適的商業(yè)伙伴。同時(shí)，應(yīng)與新興的零售物種緊密合作，降低品牌溝通成本，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)品牌在零售端的組合創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)SKU產(chǎn)出效率的提升。

　　5、組織架構(gòu)與運(yùn)營(yíng)模式：企業(yè)內(nèi)部應(yīng)結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的程度，靈活設(shè)置數(shù)字化部門(mén)，并通過(guò)組織架構(gòu)優(yōu)化解決職能部門(mén)協(xié)調(diào)問(wèn)題。而在運(yùn)營(yíng)模式上，應(yīng)以當(dāng)下行業(yè)熱詞“敏捷”作為核心理念，注重平臺(tái)化與小團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)敏銳應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

　　6、大數(shù)據(jù)與新科技發(fā)展支持：人工智能、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)將幫助品牌充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、提升經(jīng)營(yíng)效率、為消費(fèi)者營(yíng)造更好的體驗(yàn)。而對(duì)于起步尚晚的企業(yè)而言，可以先從聯(lián)通不同的“小數(shù)據(jù)”入手，持續(xù)錘煉數(shù)據(jù)在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用能力。

　　《破繭成蝶：新零售賦能服裝業(yè)》

　　服裝行業(yè)破繭前的四大痛點(diǎn)

　　服裝業(yè)四大痛點(diǎn)，圖片來(lái)源：畢馬威報(bào)告

　　在服裝業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，我們也應(yīng)看到服裝行業(yè)目前面臨著銷(xiāo)售瓶頸、庫(kù)存失衡、利潤(rùn)低迷、客戶(hù)流失這四大發(fā)展痛點(diǎn)。隨著新一輪變革——新零售時(shí)代的到來(lái)，服裝行業(yè)也將迎來(lái)商業(yè)、運(yùn)營(yíng)模式乃至組織模式的重大轉(zhuǎn)型升級(jí)，能否實(shí)現(xiàn)破繭成蝶式的關(guān)鍵一躍，已成為服裝行業(yè)變革進(jìn)程中的重大議題。

　　服裝發(fā)展的六個(gè)趨勢(shì)

　　服裝行業(yè)的領(lǐng)先者，正在從以下六個(gè)方面探索如何擁抱新零售：

　　全域營(yíng)銷(xiāo)：在客戶(hù)旅程中增加品牌與消費(fèi)者的觸點(diǎn)，延伸對(duì)消費(fèi)者售前和售后的運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)造客戶(hù)增量、提升客戶(hù)價(jià)值。

　　大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研發(fā)：以大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)潮流趨勢(shì)和消費(fèi)者訴求，為產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新注入新的活力。

　　共創(chuàng)供應(yīng)鏈：構(gòu)建供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)實(shí)時(shí)而完整的數(shù)據(jù)流提升供應(yīng)鏈效率、進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)敏捷化與柔性化。

　　全渠道融合：以消費(fèi)者為中心打造全渠道閉環(huán)，加速渠道間供應(yīng)鏈整合以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫式的跨渠道體驗(yàn)。

　　智慧門(mén)店：實(shí)體店面智慧化升級(jí)，一方面提升消費(fèi)者體驗(yàn)從而促進(jìn)銷(xiāo)售，另一方面以新技術(shù)降低運(yùn)營(yíng)成本。

　　品牌大數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)資產(chǎn)涉及到客戶(hù)體驗(yàn)到供應(yīng)鏈的全場(chǎng)景和全鏈路，進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、分析、應(yīng)用和增值，賦能運(yùn)營(yíng)和決策。

　　HiShop新零售系統(tǒng)，是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專(zhuān)業(yè)打造的新零售解決方案，幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下門(mén)店，會(huì)員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)。