最新消息報道，騰訊下手智慧零售，智慧零售其實是新零售的另外一種理解，對于新零售不同企業(yè)有不同的理解方式，下面我們就來看看騰訊怎么做智慧零售，騰訊智慧零售解決方案。

　　11月8日消息，今日，騰訊2017年全球合作伙伴大會在成都舉辦，騰訊COO任宇昕在演講時表示，騰訊將要進軍智慧零售。

　　對于騰訊智慧零售的概念，主要包含以下幾個方面：

　　第一，騰訊要做智慧零售，并不是騰訊要再次大舉進入電商，所以商家不必?fù)?dān)心智慧零售分流客戶，分流流量。騰訊想要通過去中心化的方式，把平臺向品牌商、零售商以及商業(yè)地產(chǎn)等合作伙伴開放，所有的商家都仍然會擁有自主的運營流量和粉絲的能力，并且和商家保持長期互補的合作關(guān)系。

　　第二，智慧零售會擁有非常強大的場景和數(shù)據(jù)的支持。騰訊會開放其社交及內(nèi)容平臺流量，并且提供大數(shù)據(jù)和AI方面的技術(shù)支持。商家可根據(jù)不同的場景，為智慧零售打造千店千面。

　　第三，騰訊會通過新技術(shù)、新理念，為合作伙伴打造定制化解決方案，特別是幫助線下的門店能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)化和智能化，讓每個門店運營效率得到提高。

　　此外，任宇昕還在內(nèi)容和技術(shù)方面做了進一步闡述。內(nèi)容方面，騰訊將會在明年投入100億人民幣到企鵝號內(nèi)容生態(tài)建設(shè)中去。而技術(shù)方面，任宇昕提到了“AI in all”的概念，表示將騰訊研發(fā)的AI技術(shù)同各行業(yè)的實體應(yīng)用結(jié)合起來，實現(xiàn)更多價值。騰訊希望通過這三戰(zhàn)略，和合作伙伴攜手打造數(shù)字經(jīng)濟共同體。

　　騰訊智慧零售：

　　從電商賦能者到零售業(yè)賦能者

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的快速發(fā)展，實體經(jīng)濟全面數(shù)字化，線上線下進入快速融合，然而“數(shù)據(jù)無法流通、場景無法貫通、交易無法同步”已成為零售行業(yè)平臺、品牌商和用戶共同面臨的幾大難題。

　　與此前攜手京東、賦能電商一樣，騰訊智慧零售也是以賦能為出發(fā)點。騰訊將通過大數(shù)據(jù)、云、人工智能等技術(shù)能力，幫助線下門店全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)化和智能化，這個過程中，公眾號、小程序、移動支付、騰訊云、企業(yè)微信、社交廣告、禮品卡、金融服務(wù)、優(yōu)圖AI技術(shù)以及視頻、直播等全產(chǎn)品線，都會成為商家的“工具箱”，幫助商家打通不同銷售場景、自主運營會員體系。

　　以微信小程序為例，商家可利用小程序，實現(xiàn)線下門店掃碼購到線上電商全渠道閉環(huán)服務(wù)能力，滿足用戶全渠道購物需求。這一過程中，線下用戶還可以直接轉(zhuǎn)化成線上用戶，相比APP，用戶轉(zhuǎn)化成本降低97%。

　　而依托企業(yè)微信的基礎(chǔ)OA功能，以及開放豐富的API接口，連鎖零售企業(yè)可以實現(xiàn)高效的溝通管理及信息同步。同時，企業(yè)還可以結(jié)合自身業(yè)務(wù)情況搭建訂制化管理平臺，完成商品服務(wù)管理、訂單管理、OA審批管理、會員管理、巡店管理、促銷庫存管理等目標(biāo)。

　　10月17日，在此前賦能電商的“京騰計劃”基礎(chǔ)上，騰訊與京東聯(lián)手推出了“京騰無界零售解決方案”，嘗試全方位結(jié)合騰訊的社交體系、內(nèi)容體系和京東的交易體系，為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場景交易高度融合化的零售解決方案。

　　其中，微信小程序的開放能力與京東零售科技模塊化能力進行結(jié)合輸出，不僅可以優(yōu)化去中心化的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)體驗，還可以實現(xiàn)品牌方、京東和騰訊的深度融合，進而打造一個權(quán)益實時互通、全場景促銷、全平臺交易的完整方案。

　　“所謂智慧零售，本質(zhì)是去中心化，核心是社群、數(shù)字化、體驗，以支付為原點、以‘人’為中心、以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動，幫助實體零售實現(xiàn)‘降本提能’，拓展業(yè)務(wù)能力、耦合行業(yè)資源。”騰訊負(fù)責(zé)人認(rèn)為。

　　從“智慧門店”到“微信支付+”：

　　全面耦合數(shù)據(jù)、場景、交易和營銷

　　智慧零售解決方案可以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)、多場景、精準(zhǔn)營銷在內(nèi)的一體化綜合服務(wù)，進而賦能所有線上線下企業(yè)，給商家更多元、更個性化的創(chuàng)新空間。其中，云計算和移動支付的關(guān)鍵作用已經(jīng)顯現(xiàn)。

　　作為“智慧零售解決方案”實現(xiàn)手段之一，騰訊云在8日宣布推出“智慧門店”解決方案，意在打通線上線下的數(shù)據(jù)鴻溝，拉平線下商家與電商之間的營銷差異和數(shù)據(jù)差異;而“微信支付+”以移動支付為切入口，打通全渠道，幫助商家實現(xiàn)數(shù)據(jù)、場景、交易、營銷閉環(huán)。

　　通過騰訊云的深度ID識別、用戶畫像描述、用戶動線分析等，“智慧門店”解決方案可以幫助商家聯(lián)通會員體系，實現(xiàn)智能庫存管理、營銷數(shù)據(jù)分析等功能。

　　在“智慧門店”的助力下，商家能夠清晰掌握周邊客流情況，進行客群畫像與商圈畫像分析，真實且高效地識別用戶全方面畫像，同時把廣告信息通過有效渠道推送到達(dá)潛在客戶的眼前，最終實現(xiàn)線上線下全渠道的深度融合。

　　未來，在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)助力下，“智慧門店”還可以感知消費習(xí)慣、預(yù)測消費趨勢，進而引導(dǎo)生產(chǎn)制造，通過線下數(shù)據(jù)全面反哺線下及線上，最終將實現(xiàn)零售行業(yè)的智慧迭代。

　　而在已經(jīng)逐步成型的“微信支付+”模式里，截止今年6月，僅某服務(wù)商就已接入60個世界頂級品牌的50000家門店，微信支付交易額突破100億，交易筆數(shù)突破5億。

　　借助“微信支付+”模式，商家可以通過“微信支付+小程序”打通用戶線上線下零售環(huán)節(jié);微信支付即成會員，則幫助商家實現(xiàn)多場景貫通、更精準(zhǔn)的會員運營模式;“微信支付+單品”，則幫助用戶實現(xiàn)從廣告投放到復(fù)購的營銷閉環(huán)。

　　在此基礎(chǔ)上，大數(shù)據(jù)運營順理成章?；?ldquo;微信支付+大數(shù)據(jù)”解決方案，商家可以清楚了解自己的消費者，包括場景偏好、消費能力、購買喜好，以及通過什么方式可以更精準(zhǔn)的影響他們完成信息的轉(zhuǎn)化，進而依托騰訊社交平臺、內(nèi)容平臺，采用消息推送、優(yōu)惠券、精準(zhǔn)廣告等多種手段，實現(xiàn)針對會員的精準(zhǔn)營銷，平臺、商家與消費者的共贏共生。

　　HiShop新零售系統(tǒng)，是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專業(yè)打造的新零售解決方案，幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺，實現(xiàn)線上線下門店，會員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營銷。