最新消息，個體零售店如何做好新零售?目前我們看到的大多數(shù)都是大平臺大企業(yè)在做著新零售，那么個體戶能不能做好新零售呢?

　　個體零售店，是中國商業(yè)世界重要一環(huán)，無論是世界頂級品牌可口可樂、雀巢，還是周邊的蔬菜水果批發(fā)市場，都在依靠著這些位于社區(qū)、學校附近，貼近消費者的零售店分發(fā)著自己的產(chǎn)品。

　　新零售，新玩法，新思路。

　　概念變了，玩法一定會跟著變，那么我們運營如果一成不變，結(jié)局肯定是“慘淡”收場。

　　1、新零售下，一定要以產(chǎn)品為核心

　　其實，我們開淘寶是賣貨的，不管什么時候，都理應當圍繞以產(chǎn)品為核心，但是3-5年以前的平臺讓很多“急功近利”的小伙伴養(yǎng)成了習慣，那個時候平臺9.9、19.9、29.9的商品泛濫，當然，那個階段能賣得好，自然有他的道理。2015年底開始到現(xiàn)在，我相信大家也感受到了，原來低價走量賣得好的店鋪，現(xiàn)在慢慢也聽不見了。圍繞以產(chǎn)品為核心，其實在2015年年底就要開始做了，2016年以來，做的好的店鋪，刨除大品牌，那些小而美、特色店鋪，你有見哪家商品特別爛或者特別平庸做起來的嗎?

　　2、運營模式發(fā)生變化了，沉下心，不要玩“黑技術(shù)”了

　　平臺開始嚴打shua單之后，各種培訓、干貨就開始瘋狂的傳授“黑技術(shù)”，這個風氣應該是從近2-3年興起的，很多運營都開始鉆研“技術(shù)”，怎么上首頁、直通車質(zhì)量分怎么到10分等等，我們?nèi)タ?ldquo;黑”技術(shù)，認真去了解，其實還是跟“shua”相關(guān)，現(xiàn)在對于shua單的打擊大家是知道的，信心滿滿期待上首頁，結(jié)果一被抓，之前的辛苦全部付之東水。

　　2017年流量來源分析不用我多說了吧?做的再不好的店鋪，一定也看到了，手淘首頁流量比重，每日好店、有好貨、如果17年繼續(xù)黑技術(shù)玩下去，是不是跟平臺的玩法和思路背道而馳了呢?

　　3、專注店鋪，勝過單品

　　數(shù)據(jù)分析依然是店鋪運營必須會的技能，數(shù)據(jù)會越來越重要，2017年的數(shù)據(jù)分析下來，不用我多說了吧，平臺的流量，比如手淘首頁流量，傾斜的越來越多是優(yōu)秀的店鋪，而并非優(yōu)秀的單品。當然，如果你能做的店鋪優(yōu)秀的同時，又有優(yōu)秀的單品，這樣去獲取平臺的傾斜流量肯定非常ok。所以，2018年，你的店鋪整體如何會非常的重要，比如，是否有特色?動銷率怎么樣?綜合轉(zhuǎn)化率怎么樣?老買家維護怎么樣?粉絲互動怎么樣?等等，這些都非常的重要。

　　4、合理推廣，重視營銷活動

　　前面已經(jīng)重點強調(diào)了，2017年的推廣最好少玩“黑”技術(shù)，但是，合理的推廣是需要的，畢竟有時候推廣對于全店權(quán)重來說也有幫助。這里不同的店鋪會適合不同的推廣方式，需要針對自己的店鋪做最適合自己的推廣方式選擇，前提一定是合理，不能因為推廣做不出效果就選擇不做，或者著急亂來，道聽途說，某某說這樣好，就跟著這樣做，某某說那樣好，又跟著那樣做。

　　對于要重視營銷活動這個點重點想強調(diào)一下，天貓、聚劃算合并，“三縱兩橫”體系下，天貓營銷平臺總經(jīng)理加洛在2016年12月底強調(diào)過，“未來，天貓大概會產(chǎn)生10—15個前臺營銷欄目，這些營銷產(chǎn)品和營銷欄目未來主要就是按照人群的方式、場景的方式、賣法的方式進行搭建。因此，對于天貓商家來說，2018年，如何來構(gòu)建自己營銷的規(guī)劃，如何跟平臺進行更好的營銷結(jié)合，是需要重點思考的。”其實對于集市賣家來說也是一樣的，2016年后臺可以報名的各種營銷活動、入駐了風格館的店鋪可以報名的各種風格館活動，這些18年肯定會繼續(xù)，所以，18年單獨的想靠推廣獲得流量有點單一，營銷活動這塊是店鋪必須要去關(guān)注的。

　　5、老客戶+粉絲經(jīng)濟，是2018年你必須要沉下心去做的一件事

　　老客戶+粉絲，已經(jīng)是老生常談了，2017年老客戶跟粉絲做的好的店鋪，現(xiàn)在一定不會差，2016年雙12的TOP店鋪，幾乎都是網(wǎng)紅店，說明了什么?粉絲真的太重要了!對于粉絲的重要性，官方肯定也是認識到了，所以官方做的動作有哪些?2017年的直播!微淘!等等，現(xiàn)在微淘的2.0分層體系現(xiàn)在已經(jīng)開始執(zhí)行了，之前微淘沒有好好操作的店鋪現(xiàn)在肯定在后悔吧。

　　老客戶做的好的店鋪，能享受到的好處還只一點點嗎?別人信辛辛苦苦找人去做新品破0，老客戶做的好的店鋪隨便老客戶一號召，新品可以快速做起來，就像16年的網(wǎng)紅店鋪，上新做的好的，基本都是老客戶維護的好的。維護老客戶跟開發(fā)新客戶的成本，不用我多說，大家都懂，但是老客戶怎么維護?確實急不來，前面強調(diào)了，產(chǎn)品的重要性，先有一個好的產(chǎn)品，再加上你有一顆想維護好客戶的心，再加上好的維護工具?，F(xiàn)在的工具有太多太多了，三微是現(xiàn)在最常見的工具。一個好的產(chǎn)品+包裹售后卡+三微+堅持+一顆想做好的心，這些元素都發(fā)揮的好，即使現(xiàn)在沒有基礎(chǔ)的，也是可以累積起來的。另外，要強調(diào)一下，17年的短視頻營銷也要重視起來，16年的直播不用多說了，但是現(xiàn)在直播這么多，買家會“眼花繚亂”，在買家追求高效視頻社交的狀態(tài)下，小視頻、短視頻能算是一種小清新了。強調(diào)這個點，是因為快手的老大好像現(xiàn)在也在對視頻社交的商業(yè)化躍躍欲試，快手上有一大堆的95、00后用戶，而現(xiàn)在的網(wǎng)購群體也在往這個年齡靠，所以還是可以重視起來的。

　　6、二次回購，重復消費帶動連帶消費，非常重要

　　還是老客戶，特色賣家中有一個點，就是特色賣家不僅僅會賣貨，而是要會把流量轉(zhuǎn)化成訂單，轉(zhuǎn)化成用戶，并將用戶沉淀為粉絲。粉絲的概念，大家都懂，就像明星，一旦成為死忠粉，所有跟該明星相關(guān)的周邊，一定會入手，并且還會不斷的給身邊人傳播，試圖要把身邊的人也拉到自己的同一個陣營。對于店鋪來說，也是一樣的，如何培養(yǎng)死忠粉?每一個店鋪都要去思考。一旦死忠粉群體龐大了，對于賣什么這個問題，就不用太擔心了，基本上就是賣什么火什么了?，F(xiàn)在網(wǎng)紅就是如此，賣女裝、賣化妝品、賣鞋子，基本上都能玩得起來。

　　7、沉下心學習，高效社交，踏實做事

　　2018年會是非常實在的一年，店鋪的各種玩法也實事求是，對于賣家來說，一定要空杯心態(tài)，潛心學習，買家的選擇越來越多，賣家要維護好自己的老客戶要花的心思就更多，一味的只是建群發(fā)發(fā)紅包，發(fā)廣告肯定是行不通了。18年，內(nèi)容依然是重點，你的產(chǎn)品優(yōu)勢怎么表現(xiàn)給你的買家，詳情頁、微淘內(nèi)容、微博內(nèi)容、群消息、活動主題等等，這些都是內(nèi)容。賣家需要多動腦思考，用怎么樣的方式去體現(xiàn)自己的產(chǎn)品會更好。2018年對于賣家自身的學習，依然是高效兩個字，培訓、沙龍依然會有很多，你要提高自己的判斷能力，既然去學習，就要學能落地，能實踐的回來。前半部分說的，是不要浪費你的買家的時間，后半部分向強調(diào)的，就是你也不要浪費了自己的時間了。

　　8、特色賣家依然是核心

　　前面說了這么多賣家需要怎么做，其實追究下來，還是圍繞特色賣家去做。什么是特色賣家?這里再寫一下：

　　1)很強的會員運營能力;2)長尾型賣家(中小賣家);3)供應鏈上有核心競爭力;4)品類精：比如—較高客單價;5)很強的運營能力：不單單只會流量運營，而是會把流量轉(zhuǎn)化為會員，并沉淀成粉絲。

　　賣家們一點一點去匹配，對于店鋪越把控得好，后臺流量來源能感覺出來的，一些免費的流量會有一些傾斜，一些會場能報進去，一些小二邀請制的活動會被通知到，店鋪也就越來越健康。

　　購物中心、百貨商場、大型連鎖商超業(yè)態(tài)，其實本質(zhì)上就是一個綜合零售平臺，也應該為商家提供各類增值服務(wù);大型實體零售平臺也會面臨著聯(lián)營模式與自營模式之爭，甚至是商業(yè)模式的重塑。如果不是用平臺運營思維來做零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，幾乎很難成功，所以大型實體零售面臨著非常大的自我變革。

　　新零售發(fā)展方向，就是以用戶體驗為中心的經(jīng)營模式重塑，方法論就是通過商品經(jīng)營人，進化的路徑有3條：100%零售商家會實施線上線下融合的O2O，少數(shù)中大型零售商家會采用零售體驗式消費，極少數(shù)大型零售商家會采用零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

　　HiShop新零售系統(tǒng)，是為傳統(tǒng)零售企業(yè)專業(yè)打造的新零售解決方案，幫助企業(yè)快速搭建新零售平臺，實現(xiàn)線上線下門店，會員統(tǒng)一管理，統(tǒng)一營銷。