HiShop最新消息，母嬰新零售模式，母嬰新零售平臺(tái)該怎么做?新零售發(fā)展到現(xiàn)在對(duì)很多行業(yè)，很多企業(yè)產(chǎn)生了重要的作用，從傳統(tǒng)零售，到線上線下一體化的新零售，不少企業(yè)走過了很多彎路，下面我們就來看一下母嬰新零售模式。

　　馬云提出“新零售”這半年里，母嬰店都了解多少?母嬰店消費(fèi)者多是年輕一族，這個(gè)群體更容易接受新事物，也更樂意嘗試新的購物方式，網(wǎng)購對(duì)這個(gè)行業(yè)有著超乎尋常的影響!

　　“新零售”是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。在這條改革的路上，很多企業(yè)開始全力打通線上線下渠道，開始進(jìn)入新零售時(shí)代。我們知道新零售也是屬于零售，本質(zhì)上也不能撇開傳統(tǒng)零售的基礎(chǔ)而存在，產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格仍然是零售行業(yè)最重要的基礎(chǔ)。一些虧損或倒閉的母嬰企業(yè)，往往會(huì)把失敗的全部原因歸為電商身上，電商固然有著重要影響(節(jié)約成本，價(jià)格相對(duì)較便宜)，但不足以歸為企業(yè)失敗的根本原因。就像部分母嬰企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)，產(chǎn)品落后而不注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代，不及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品的價(jià)格，管理混亂，店鋪服務(wù)態(tài)度差等等問題。

　　造成困境的因素主要有以下幾種：

　　1、 經(jīng)營層面：跑馬圈地的既有經(jīng)營思路已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)有商業(yè)環(huán)境

　　2、 用戶消費(fèi)習(xí)慣層面：據(jù)大數(shù)據(jù)分析，目前90后的母嬰群體對(duì)線上購物的依賴越來越重，其并不僅僅關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格本身，對(duì)服務(wù)的依賴越來越高

　　3、 門店管理層面：目前眾多母嬰門店都在使用信息化工具做相對(duì)應(yīng)的門店管理，但因?yàn)楦鱾€(gè)工具無法互聯(lián)反而加重了管理成本。

　　4、 用戶營銷層面：基于傳統(tǒng)的營銷思路與地域局限，母嬰門店的用戶營銷影響力相較于純電商有明顯的弱勢(shì)。

　　母嬰新零售該怎么做?

　　增加、升級(jí)體驗(yàn)式服務(wù)項(xiàng)目

　　體驗(yàn)式服務(wù)項(xiàng)目能讓客戶在使用過程對(duì)母嬰門店有更多的了解，更多的體會(huì)真實(shí)的購買感受。它可以貫穿售前、售中、售后，將會(huì)成為影響母嬰實(shí)體店業(yè)績(jī)的重中之重。比如，增加寶媽產(chǎn)后康復(fù)項(xiàng)目，可以提高客戶到店率，增強(qiáng)與客戶的情感交流。

　　培養(yǎng)專家型導(dǎo)購，提升銷售能力

　　母嬰門店的導(dǎo)購不僅僅是銷售商品，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)“門清”，還要為顧客提供專業(yè)、系統(tǒng)的育兒知識(shí)。導(dǎo)購是真正的終端，是連接消費(fèi)者的紐帶，是門店對(duì)外的窗口。只有培養(yǎng)專家型的導(dǎo)購，才能讓顧客對(duì)你的門店建立信任，更好的購買到更多的合適商品。

　　健全會(huì)員數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷

　　會(huì)員數(shù)據(jù)庫里不僅僅是冷冰冰的數(shù)據(jù)、各類分析，而是可以針對(duì)詳細(xì)的會(huì)員信息，配置對(duì)應(yīng)的個(gè)性化營銷活動(dòng)，以吸引顧客回頭和交叉購買。通過健全的數(shù)據(jù)庫可以高效會(huì)員運(yùn)營、數(shù)據(jù)洞察，進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷，促進(jìn)會(huì)員持續(xù)消費(fèi)。

　　利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，增加客戶粘性

　　母嬰行業(yè)向移動(dòng)端發(fā)展已是趨勢(shì)，讓客戶在家通過手機(jī)，就可以獲取你店鋪?zhàn)钚碌母黝惢顒?dòng)信息，包括育兒講座、親子互動(dòng)等活動(dòng)。充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度來增加店鋪與客戶之間的粘性，提供更人性化的服務(wù)及用戶體驗(yàn)。

　　母嬰新零售行業(yè)解決方案

　　針對(duì)于以上的現(xiàn)狀，友數(shù)認(rèn)為新零售合理應(yīng)用或許是一劑不錯(cuò)的良藥，但是如何讓概念落地也是不能忽視的命題。

　　母嬰互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了電商、互聯(lián)網(wǎng)+、O2O，可大多數(shù)情況下這些理念往往只停留在務(wù)虛和口號(hào)的層級(jí)上，真正被運(yùn)用的很少，這不單單是實(shí)體接受度的問題，很大程度上沒有完備的解決方案也是不能忽視的現(xiàn)實(shí)。

　　通過O2O平臺(tái)解決門店會(huì)員營銷、門店管理、社群經(jīng)營、大數(shù)據(jù)分析等問題，通過B2B平臺(tái)解決門店供應(yīng)鏈供給、商品采購、利潤提升等問題，同時(shí)通過云POS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能支付與場(chǎng)景營銷的功能，最后打通幾大平臺(tái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)意義上的商業(yè)閉環(huán)。”

　　可以說，友數(shù)要做的，就是提供一站式的新零售解決方案，我們是專屬于新零售行業(yè)的開放平臺(tái)。