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2017年6月29日,新零售需要科學(xué)技術(shù)的推動,VR技術(shù)目前正在不少企業(yè)做著測試,近期,有111家醫(yī)藥店上線VR醫(yī)藥。
把VR技術(shù)應(yīng)用在零售藥店,幫助用戶獲得身臨其境的購藥體驗,近日,111醫(yī)藥館上線“VR藥店”。
111醫(yī)藥館是成立于2012年的一家線下連鎖藥店,同時也是一家網(wǎng)上藥店,隸屬于德生堂集團。德生堂創(chuàng)立于1999年,有18年的醫(yī)藥零售經(jīng)驗,截至目前在全國范圍內(nèi)已有近400家連鎖門店。
打開111醫(yī)藥館的VR藥店,用戶可以如同進入線下藥店一般,看到藥店的全景,選擇商品,在111醫(yī)藥館網(wǎng)上藥店購買,直接可以在手機上完成支付,隨后通過物流配送到消費者手中。
2016年10月,馬云在云棲大會上提出新零售的概念。馬云指出,互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來,線下與線上零售將深度結(jié)合,再加上現(xiàn)代物流,服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù),構(gòu)成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結(jié)束,新零售將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。
VR等新技術(shù)在藥店領(lǐng)域的應(yīng)用是對醫(yī)藥新零售的探索。另外,據(jù)111醫(yī)藥館方面信息介紹,在服務(wù)方面,111醫(yī)藥館不僅提供‘藥士達’送藥到家、中藥代煎到家等線下快速配送服務(wù),還針對不同疾病和不同人群設(shè)置了一對一的專業(yè)藥師服務(wù)團隊,在111醫(yī)藥館藥師服務(wù)專區(qū),為病友提供健康咨詢和用藥指導(dǎo)。
未來提供線上線下協(xié)同、體驗式的、個性化的、智能化的、科技化的服務(wù)及體驗將逐漸成為包括藥店在內(nèi)的零售企業(yè)的趨勢。
111醫(yī)藥館董事長龍巖認(rèn)為,未來零售企業(yè)將不分線上、線下,所有公司都需要給用戶提供全渠道無縫的購物體驗。對于線下實體藥店,龍巖認(rèn)為,它們將是大健康產(chǎn)業(yè)的重要入口。龍巖指出,線上的消費場景與消費體驗將越來越多應(yīng)用于線下,VR等新技術(shù)的應(yīng)用會給客戶提供更好的購物體驗。