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不難發(fā)現(xiàn),服裝鞋業(yè)正在面臨危機(jī),2016年,一些門店紛紛關(guān)閉,有人說是電商沖擊,但其實并不固定。例如,智能RFID芯片預(yù)測市場;線上線下渠道很重要;機(jī)器人服務(wù)員,似乎更贏得大家目光投送。
服裝鞋業(yè)發(fā)展也困境重重:陷入虧損泥潭、關(guān)店歇業(yè)。
近幾年,國內(nèi)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展不暢,零售行業(yè)隨之遭殃,服裝鞋業(yè)發(fā)展也困境重重:陷入虧損泥潭、關(guān)店歇業(yè)。
據(jù)?了解,在2016年服裝、鞋企業(yè)困難重重的上半年,達(dá)芙妮、朗姿、卡賓服飾、哈森商貿(mào)關(guān)店分別為450家、29家、47家、156家。
為何會如此凄慘?
有人埋怨電商無情沖擊零售業(yè),而現(xiàn)在的消費(fèi)者關(guān)注度最高的是產(chǎn)品的品質(zhì)和產(chǎn)品連帶的附加值,電商的價格相比實體店雖有一定吸引力,但電商在對產(chǎn)品品質(zhì)的感知和體驗上多數(shù)時候難與實體零售店相比。常有顧客訴苦:“很多品牌的網(wǎng)上旗艦店雖然也有線下實體店當(dāng)季同款,但質(zhì)量就是沒法和其實體店比。”這無疑是在說有些商家在偷工減料。
2016年,馬云提出:“未來將是線上線下與現(xiàn)代物流融合的新零售的戰(zhàn)場”的零售觀點。在新的消費(fèi)時代,服裝行業(yè)出現(xiàn)了哪些新零售超級玩家呢?
Prada
智能RFID芯片,可助預(yù)測市場
當(dāng)顧客站在Prada試衣間的智能頻幕前時,RFID芯片立即被識別,RFID便能將顧客對產(chǎn)品的喜愛程度被收集整理起來,而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過其總部的研究,便能作市場預(yù)測所用。
優(yōu)衣庫
線上線下商品通,不必再苦等快遞
純電商時代已然遠(yuǎn)去,打通線上線下渠道才是新消費(fèi)時代最佳的銷售模式。優(yōu)衣庫線上網(wǎng)店不再只賣過季打折款,現(xiàn)在已經(jīng)線上網(wǎng)店與線下門店同步優(yōu)惠,線上線下的優(yōu)惠政策統(tǒng)一無差別。
優(yōu)衣庫讓消費(fèi)者在其所在區(qū)域就近取貨,不必下單后苦等快遞3—5天,才能收到貨。
C&A
“虛擬試衣”服務(wù)抓人流量
C&A計劃在2017年下半年推出人工智能線下體驗店,主打“虛擬試衣”服務(wù)。而“好買衣”的數(shù)據(jù)庫擁有超過1萬個三維掃描的中國女性身材數(shù)據(jù),并能根據(jù)圖形學(xué)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)生成無窮多的身材數(shù)據(jù)。
其智能免尺測量身材系統(tǒng)可在一分鐘內(nèi)重建任意用戶的精準(zhǔn)身材模型,并將各維度平均誤差控制在1.5cm之內(nèi)。顧客在進(jìn)入虛擬試衣間之后,可額外試穿超過50套搭配,帶來超過4分鐘的額外停留時間。
線上實體店,抓住人流量即意味著更多業(yè)績產(chǎn)生的可能,C&A“虛擬試衣”服務(wù)在實體店人流量慘淡的時期,無疑增加了其展示產(chǎn)品的機(jī)會,繼而“流量變現(xiàn)”。
七匹狼
機(jī)器人服務(wù)員,終端門店更智能
消費(fèi)者除了重視產(chǎn)品的品質(zhì)外,產(chǎn)品的附加值越來越被他們吸引。據(jù)了解,七匹狼線下門店已經(jīng)有了機(jī)器人小寶和魔鏡,購物不再只是買東西,更豐富的消費(fèi)體驗正在不斷被七匹狼呈現(xiàn)。
特步童裝
機(jī)器人小管家夠萌趣,傳統(tǒng)門店快速轉(zhuǎn)型
6月16日,特步兒童18Q1訂貨會暨營銷大會現(xiàn)場很是熱鬧,除了特步童裝新品,萌趣無比的智能機(jī)器人小寶自帶吸睛功能。
特步兒童高級副總裁李金龍先生表示,將運(yùn)用智趣門店2.0,用最簡單、最高效、最低成本的方式,迅速提升進(jìn)店率、顧客逗留時間以及購買率。接下來,特步兒童將積極運(yùn)用科技新產(chǎn)品,通過智能體驗把傳統(tǒng)線下門店與消費(fèi)者緊密聯(lián)系起來,產(chǎn)生更多消費(fèi)者互動,開啟零售新時代。
對于服裝品牌而言,線上線下銷售可玩的花樣有很多,但對于消費(fèi)者而言,購買的產(chǎn)品讓自己放心,不用擔(dān)心材質(zhì)是否安全,印染技術(shù)是否不過關(guān)等等。
購物是便捷的,愉快的,因為現(xiàn)在的消費(fèi)更趨理性,像618這樣的電商大戰(zhàn),在消費(fèi)者對品牌沒有足夠的信任時,低價并不能成功讓他們買單,多數(shù)仍舊會選擇去其實體店選購。
與其靠低價格搏銷量,不如在提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時升級消費(fèi)體驗。而那些一邊說著以“消費(fèi)者體驗”為中心,一被抽檢就質(zhì)量不合格的品牌,用“心”去做零售,難道還怕被曝光、被同行擠退市場嗎?