線上價值創(chuàng)新：組合套餐、砍價與優(yōu)惠券

　　在離開線下門店高品質(zhì)環(huán)境和貼心銷售員后，如何在線上為用戶提供價值?

　　私域作為服裝行業(yè)的新增長引擎，不僅是補充，而是實實在在的增量。

　　▲如何實現(xiàn)便利?

　　針對用戶需求場景，在線上推出了兩組現(xiàn)成的組合套餐，并為用戶計算出套餐節(jié)省的具體費用。

　　這樣做的好處有：

　　1)降低客戶下單決策時間，提高客單價;

　　2)減少不必要的、重復(fù)的咨詢，提高服務(wù)效率，降低人工成本;

　　3)固定組合有助于商家控制成本和利潤空間。

　　此外，他們還上線了 3D 選款、在線客服、線上預(yù)約等功能，如通過表單收集客戶資料，提供免費的預(yù)約上門服務(wù)。

　　▲如何實現(xiàn)優(yōu)惠?

　　利用商城的砍價、優(yōu)惠券功能，以及游戲抽獎形式，讓私域中的用戶獲得實打?qū)嵉膬?yōu)惠。同時，刺激他們進行轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)裂變，為商城帶來更多流量。

　　搭建會員積分體系，實現(xiàn)客戶留存

　　為了吸引新客戶下單、促進老客戶復(fù)購，以及吸引企業(yè)類客戶，打造了商城的會員積分系統(tǒng)，采用積分抵現(xiàn)方式給用戶優(yōu)惠。用戶通過注冊、登錄、消費等途徑均可獲得積分，提高用戶粘性和活躍度。

　　會員卡儲值功能主要面向 B 端企業(yè)客戶，預(yù)先充值可享受不同程度優(yōu)惠，不僅提高門店現(xiàn)金流，沉淀客戶資產(chǎn)，還能促使大客戶下單和長期合作。