摘要：隨著信息化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用門店管理系統(tǒng)。本文將圍繞“店倉(cāng)一體的企業(yè)有哪些”，介紹門店管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性。

1、提高庫(kù)存管理效率

采用門店管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)店倉(cāng)一體化管理。商品信息可以在門店和倉(cāng)庫(kù)之間實(shí)時(shí)互通，減少了人工定點(diǎn)收集數(shù)據(jù)的時(shí)間和成本，提升了庫(kù)存管理的效率。同時(shí)，它還可以預(yù)測(cè)銷售量和庫(kù)存量，也可以及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，讓流通運(yùn)作順暢。與此同時(shí)，庫(kù)存不易清空的商品，系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行分析，提供給相應(yīng)賣場(chǎng)方案，避免資源浪費(fèi)。

2、提高售后服務(wù)水平

通過(guò)門店管理系統(tǒng)，客戶數(shù)據(jù)可以被記錄下來(lái)，并可建立消費(fèi)檔案。因此，在客戶有異議的情況下，企業(yè)可以直接查詢數(shù)據(jù)，為他們提供更好的服務(wù)。在有部分經(jīng)驗(yàn)豐富的門店里，員工可以利用這樣信息，直接向消費(fèi)者推薦商品、送貨上門等額外服務(wù)搶奪市場(chǎng)份額。

3、優(yōu)化售貨流程

之前，我們的售貨流程非常繁瑣?？蛻粜枰降昀镔?gòu)買商品，在此之后，由店員在后臺(tái)將訂單錄入系統(tǒng)；接下來(lái)還需要發(fā)送商品到倉(cāng)庫(kù)，由后端完成發(fā)貨工作。這樣的路程讓客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而利益也被進(jìn)一步分散。現(xiàn)在有了門店管理系統(tǒng)，所有點(diǎn)信息都可以被實(shí)時(shí)采集?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)線上和線下的途徑，自助下單、自提、快速結(jié)算，在春節(jié)或節(jié)假日及生日等有限免費(fèi)、折價(jià)等情況下享受巨額優(yōu)惠。

4、提升品牌形象

標(biāo)準(zhǔn)化的門店管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)統(tǒng)一品牌形象、規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。系統(tǒng)內(nèi)置回訪功能和調(diào)查問(wèn)卷，可以收集消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)，根據(jù)需求去改良服務(wù)體驗(yàn)，以便更好地滿足客戶需求，從而落實(shí)品牌，獲得更多粉絲和忠實(shí)客戶。最重要的是，門店會(huì)收獲更多目標(biāo)消費(fèi)者及未來(lái)可能需要的商機(jī)，增強(qiáng)新人對(duì)平臺(tái)的信心，實(shí)現(xiàn)著“品牌+新人”的共贏模式。