面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)?如何在“雙11”等促銷活動(dòng)中脫穎而出?友數(shù)發(fā)展成熟，擁有科學(xué)強(qiáng)大的管理系統(tǒng)，讓電商企業(yè)從零開始規(guī)范每一個(gè)業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)流程，讓企業(yè)的市場(chǎng)、客服、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等各個(gè)模塊高效鏈接，業(yè)務(wù)快速運(yùn)轉(zhuǎn)，提升工作效率，促進(jìn)公司整體發(fā)展。

　　那么針對(duì)一般電商業(yè)務(wù)，如何打造從零開始進(jìn)行一體化信息管理?這就要先從電商的業(yè)務(wù)流程開始：一個(gè)商品從下單到送達(dá)，其中涉及商品與店鋪、訂單與會(huì)員、營(yíng)銷、支付、庫存、物流、評(píng)價(jià)等相關(guān)模塊內(nèi)容，我們需要的是緊緊把握住關(guān)鍵的商品、訂單、庫存。

　　引入一個(gè)信息化系統(tǒng)，企業(yè)首先就需要梳理好內(nèi)部關(guān)于客戶信息管理、產(chǎn)品管理、采購(gòu)管理的流程和內(nèi)容，把財(cái)務(wù)、人力資源系統(tǒng)化，作為前者的有力支撐，靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理作為日常業(yè)務(wù)管理手段，從而實(shí)現(xiàn)電商后臺(tái)一體化的打造。系統(tǒng)通過讓前、中、后端所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互連，任何業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)上的變動(dòng)都能快速準(zhǔn)確地做出響應(yīng)。

　　一、 移動(dòng)互聯(lián)的一體化商城平臺(tái)

　　電商商家最直接面向消費(fèi)者的就是商城平臺(tái)，所以第一步就需要從商城平臺(tái)開始。

　　構(gòu)建多渠道跨平臺(tái)商城

　　電商企業(yè)，一般擁有多個(gè)銷售渠道，線上商城、線下門店、微信商城、第三方商城等等，每個(gè)渠道有相應(yīng)的銷售策略和數(shù)據(jù)，面對(duì)的消費(fèi)群體也不一樣，對(duì)于管理者來說，分開的數(shù)據(jù)意味著零散的管理。因此針對(duì)這個(gè)問題，友數(shù)一開始就提倡建立多渠道跨平臺(tái)商城，把全面的電商管理功能集中于同一個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商品、營(yíng)銷、銷售、會(huì)員、訂單、庫存、供應(yīng)商以及渠道商/加盟商的一體化管理。

　　對(duì)于移動(dòng)端來說，微信商城和綜合商城的管理尤為重要。對(duì)于目前手機(jī)的普及，友數(shù)可支持企業(yè)快速搭建微信商城，通過簡(jiǎn)單的操作，上傳相應(yīng)的產(chǎn)品信息，設(shè)置好門店、商城首頁、促銷折扣數(shù)據(jù)，即可讓業(yè)務(wù)快速上線。更可通過后臺(tái)與微信公眾號(hào)無縫連接，進(jìn)行內(nèi)容推廣、客戶信息的會(huì)員與績(jī)效管理。

　　二、 業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)一體化管理

　　1、采購(gòu)管理

　　采購(gòu)是整個(gè)流程的第一關(guān)，關(guān)乎到后面商品銷售的情況。不同于傳統(tǒng)的粗放式管理，友數(shù)所提供的采購(gòu)管理流程可以幫助電商企業(yè)實(shí)時(shí)連接業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)，實(shí)時(shí)掌握訂單情況和交易過程。

　　友數(shù)通過一個(gè)系統(tǒng)把所有分散的采購(gòu)模塊串連起來，實(shí)現(xiàn)全面的供應(yīng)商與采購(gòu)管理：360°供應(yīng)商信息管理、采購(gòu)計(jì)劃(申請(qǐng)、訂單、合同)等業(yè)務(wù)需求，而且無論業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還是供應(yīng)商和承包商，都可以在平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)交易和處理。

　　2、產(chǎn)品管理

　　產(chǎn)品管理最重要的就是渠道的管理與維護(hù)，對(duì)于電商商家而言，除了直營(yíng)網(wǎng)站以外，還有天貓、京東等第三方渠道。通過對(duì)接不同的電商平臺(tái)，把分散的數(shù)據(jù)整合到一個(gè)平臺(tái)處理，然后根據(jù)不同平臺(tái)的銷售情況制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略和推廣手段。

　　3、客戶信息管理(市場(chǎng)營(yíng)銷管理、會(huì)員管理)

　　客戶一直都是電商經(jīng)營(yíng)的根本，新客戶的開拓、老客戶的維護(hù)，客戶管理需要建立在一定數(shù)量的客戶信息上。友數(shù)管理系統(tǒng)支持通過自動(dòng)采集與維護(hù)中央信息庫里每個(gè)客戶的聯(lián)系、行為、交易、財(cái)務(wù)等各方面的信息，為不同部門的人員提供實(shí)時(shí)的多維度信息視圖。

　　4、財(cái)務(wù)&人力資源管理

　　人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心，財(cái)務(wù)是企業(yè)生存的血脈，財(cái)務(wù)和人力資源管理同樣是一體化管理重點(diǎn)。

　　友數(shù)門店管理系統(tǒng)自研發(fā)以來，經(jīng)歷了多次的更新迭代，現(xiàn)在已經(jīng)趨于完美，經(jīng)歷了市場(chǎng)和消費(fèi)者的檢驗(yàn)，強(qiáng)大的功能能滿足絕大多數(shù)商家的需求，極高的穩(wěn)定性和安全性也是友數(shù)門店管理系統(tǒng)值得稱贊的地方，價(jià)格公道，歡迎前來資訊。