運營管理是現(xiàn)代企業(yè)管理科學中最活躍的一個分支，也是一個擁有大量新思想、新理論的分支。運營管理定義為運營過程的策劃、組織、實施和控制。它是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各種管理工作的總稱。從另一個角度來看，運營管理也可以指生產(chǎn)和提供公司主要產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)的設計、運營、評估和改進。

　　門店運營管理目標

　　(1) 營業(yè)收入最大化

　　門店的運營必須從各項基礎事務入手，循序漸進，使門店步入健康發(fā)展的軌道。為了成功實現(xiàn)經(jīng)營目標，我們首先要關注銷售，因為銷售本身就是門店的主營業(yè)務。只有盡可能地擴大銷售額，我們才能實現(xiàn)門店的利潤目標。銷售收入的最大化不是通過盲目或簡單地使用各種促銷方式來實現(xiàn)的，而是必須通過正常的標準化運作來追求更高的銷售額。

　　(2) 盡量減少營運成本

　　提高門店的銷售額是每個門店經(jīng)理的目標。但是，無論銷售額增加多少，如果店面各個環(huán)節(jié)的成本和費用沒有嚴格控制，店面可能只有很低的利潤，甚至沒有利潤甚至虧損，一切努力都是徒勞的。因此，最小化經(jīng)營成本可以說是提高經(jīng)營績效的捷徑，也成為門店經(jīng)營管理的主要目標。

　　做好門店運營管理是每一個門店商家需要去重點關注的問題，想要門店長久且持續(xù)的發(fā)展，那么就要在更多新客戶長久穩(wěn)定消費的同時抓住老顧客的回購，只有帶動更多回頭客，門店的發(fā)展才會更加長久，那么如何才能做好門店運營管理帶動新老顧客進行消費呢?

　　1、發(fā)展會員積分商城

　　開店，想要爭取更多回頭客，通過招募新顧客成為會員，然后通過靈活的積分管理制度，來吸引顧客持續(xù)參與積分商城的活動，讓顧客在消費的過程中獲得更好的優(yōu)勢。

　　2、自身優(yōu)勢要明顯

　　當前門店品牌眾多，競爭激烈相當，企業(yè)要想吸收更多回頭客，自身的優(yōu)勢要足夠明顯，所以在連鎖開店運營過程中，一定要突出自己的服務和品牌，以及產(chǎn)品優(yōu)勢，從而抓住消費者的心。

　　3、滿足更多客戶需求

　　最后，實現(xiàn)前面兩個的前提，最終是要學會滿足客戶更多需要，以消費者的消費心理去部署門店的營銷活動，通過讓會員享受到更加完善的服務來增強與顧客的關系，從而提高客戶對商家的忠誠度。

　　現(xiàn)在，在新的競爭環(huán)境下，如何打破目前的發(fā)展困境是許多實體零售從業(yè)者困惑和困惑的問題。運營管理非常重要。處理門店運營管理，使管理更簡單、更高效，關注HiShop友數(shù)連鎖系統(tǒng)。