商店會員管理系統(tǒng)的核心價值是“客戶生命周期管理”。通過各種渠道收集的客戶信息可以及時同步到商店會員管理系統(tǒng)，建立完整的客戶檔案并進行維護。沉淀客戶資源，建立標準化企業(yè)的會員管理系統(tǒng)，功能可以靈活配置，高效運營，對客戶進行精細化的運營服務，達到持續(xù)消費的目的。

　　1、可以通過對客戶信息的查詢分析，及時掌握客戶需求，自動提醒員工及時聯系客戶，讓合適的人在合適的時間進行客戶后續(xù)維護，避免遺忘、延誤、規(guī)范運營工作流程。

　　2、是促進企業(yè)與客戶互動的有效途徑：記錄客戶信息，了解客戶需求，開發(fā)滿足客戶需求的產品和渠道，維護客戶關系，創(chuàng)造客戶忠誠度，最終獲得客戶的長期價值。同時，它還可以方便新員工快速接手工作，幫助管理者及時了解經營情況，快速準確地根據客戶要求制定公司發(fā)展方向，全面提升企業(yè)競爭力。

　　3、標準化的業(yè)務流程：從客戶管理到數字化實施，本身就是一個標準化的流程，使用商店會員管理系統(tǒng)進行銷售管理，一個重要的作用就是將更難管理的運營工作數字化和標準化。

　　4、提高銷售效率：運營工作本身就是很多的信息傳遞工作，具體體現在日常與客戶的很多溝通工作，這本身就是信息的傳遞。通過使用商店會員管理系統(tǒng)，相關人員可以通過商店會員管理系統(tǒng)全面了解客戶情況，同時將自己的客戶信息添加到商店會員管理系統(tǒng)中，使銷售渠道更加暢通，減少信息的中間傳遞環(huán)節(jié)，減少銷售成本。此外，商店會員管理系統(tǒng)在銷售/服務/運營自動化、協同工作、客戶關懷等方面可以有效提高員工和企業(yè)的生產力，從而增加企業(yè)的銷售收入。

　　5、提高客戶滿意度：運營人員在與客戶接觸的過程中，能及時將客戶的服務要求和感受傳達給客服人員，及時響應解決問題，提高客戶滿意度。