互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上就是用戶和流量的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)掌握了用戶和流量，誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 “會(huì)員”是比普通用戶更具粘性和價(jià)值的消費(fèi)群體，門店會(huì)員營(yíng)銷方案就是針對(duì)如何挖掘會(huì)員需求，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)客戶裂變，打造線上商店，助力門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)會(huì)員。

　　一、門店會(huì)員營(yíng)銷方案具體怎么策劃落地?

　　1、客戶標(biāo)簽管理

　　首先，門店會(huì)員營(yíng)銷方案是需要精準(zhǔn)客戶的，對(duì)會(huì)員打標(biāo)簽是第一個(gè)步驟，商家可以根據(jù)客戶的采購(gòu)訂單號(hào)、消費(fèi)金額、購(gòu)買頻率、商品偏好、累計(jì)積分等數(shù)據(jù)記錄，設(shè)置大客戶、中客戶、小客戶、核心客戶等購(gòu)物意向標(biāo)簽;

　　根據(jù)客戶的購(gòu)物喜好設(shè)置標(biāo)簽，如零食、膨化食品、辣味食品等，通過標(biāo)簽記錄客戶的購(gòu)物喜好，有利于后期產(chǎn)品的針對(duì)性推廣。

　　2、會(huì)員福利套餐

　　做會(huì)員的福利套餐營(yíng)銷模式，打造會(huì)員權(quán)益等級(jí)，與普通顧客相比，門店會(huì)員可享受會(huì)員優(yōu)惠價(jià)/會(huì)員優(yōu)惠券/會(huì)員生日禮物/會(huì)員日福利等活動(dòng)，通過提高門店會(huì)員福利待遇，積累和推廣更多新會(huì)員，增加更多忠誠(chéng)客戶，提高門店復(fù)購(gòu)率。

　　3、裂變營(yíng)銷：拉新

　　通過拉新禮物的形式，激發(fā)會(huì)員積極傳播裂變。

　　4、組隊(duì)、秒殺、滿減、滿贈(zèng)

　　對(duì)店鋪會(huì)員設(shè)置專屬會(huì)員日，享受VIP店會(huì)員價(jià)，通過團(tuán)購(gòu)/秒殺/滿贈(zèng)/滿減等促銷活動(dòng)激發(fā)會(huì)員消費(fèi)欲望。

　　5、多樣化的價(jià)值存儲(chǔ)方式

　　商家可根據(jù)客戶單價(jià)設(shè)置在線現(xiàn)金/禮品活動(dòng)。比如100元贈(zèng)10元，300元贈(zèng)30元，可以增加門店的營(yíng)運(yùn)資金，有利于門店顧客的穩(wěn)定消費(fèi)，增強(qiáng)顧客對(duì)門店的粘性。

　　6、網(wǎng)店價(jià)值+會(huì)員權(quán)益+積分商城

　　普通客戶在線儲(chǔ)值后，通過消費(fèi)儲(chǔ)值余額即可獲得相應(yīng)積分。這個(gè)時(shí)候，顧客會(huì)更容易接受商店會(huì)員卡，將儲(chǔ)值、會(huì)員卡、積分商城三者合二為一，用戶可以牢牢與店鋪綁定，有利于商家店鋪積累忠實(shí)客戶。

　　會(huì)員運(yùn)營(yíng)是門店會(huì)員營(yíng)銷方案的重要組成部分，把握會(huì)員消費(fèi)心理，建立營(yíng)銷體系，激發(fā)顧客購(gòu)物欲望，才能達(dá)到更高的業(yè)績(jī)。