有市場就有競爭。想要將門店做好也是需要一定的技巧才行的。那么，面對不斷積累的市場競爭和行業(yè)光明的發(fā)展前景，如何管理好自己的門店呢?針對這樣的問題，接下來小編將從各位實體店老板那里收集到的各種經(jīng)驗之說和心得體會分享給你們。

　　1.店鋪的兩個原則

　　首先，遵循兩大原則：第一，三分之三的產(chǎn)品體系，三分之一的產(chǎn)品不賺錢，三分之一的產(chǎn)品利潤低，三分之一的產(chǎn)品利潤正?；蜇S厚!第二個原則：五個產(chǎn)品原則。首先，吸引顧客到商店。二是大眾化產(chǎn)品，促進顧客購買。第三，活動產(chǎn)品，只做活動不在正常的銷售體系中。第四，形象產(chǎn)品讓客戶對你印象深刻。第六利潤產(chǎn)品也是最重要的產(chǎn)品，可以真正幫助商店賺錢!

　　2.內(nèi)部人員的培訓和管理

　　對員工進行專項培訓，并在營業(yè)后不時組織員工充電，確保每個連鎖店員工都能達到門店要求的標準專業(yè)水平。

　　例如，如何吸引顧客來商店。如何讓客戶留下來，如何讓客戶花很多時間!如何讓客戶介紹新客戶和其他策略

　　對銷售人員來說，最基本、最重要的是要有適應(yīng)變化的能力!根據(jù)不同層次的客戶心理，采取應(yīng)對措施：面對緊急客戶，提高銷售效率。面對熟悉的客戶，銷售熱情高漲;面對冷漠的客戶，直截了當?shù)卣f，不要把關(guān)系扯到家里去，也不要攀爬關(guān)系。謹慎的客戶應(yīng)該幫助他們理性地分析猶豫的客戶并做出決策。

　　3.網(wǎng)絡(luò)營銷和店內(nèi)促銷。

　　門店管理系統(tǒng)為企業(yè)提供線上營銷、線下營銷、店內(nèi)促銷和店外營銷。我們可以考慮使用軟件來促進線上和線下的整合

　　4.市場定位和SWOT分析。

　　所謂SWOT分析是指基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件進行的形勢分析。由于企業(yè)是一個整體，競爭優(yōu)勢的來源是廣泛的，因此有必要從整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)分析優(yōu)勢和劣勢。根據(jù)當?shù)叵M水平和門店環(huán)境進行分析，即使門店的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了變化。幫助門店進行電話回訪，建立客戶檔案，幫助門店鎖定客戶。

　　5.客戶管理

　　留住客戶是關(guān)鍵：

　　1.我們應(yīng)該關(guān)注客戶群的需求，也就是說，他們想買的東西是周邊商店沒有的。面對客戶提出的個性化需求，應(yīng)及時記錄，并盡可能增加或改進，以滿足更多需求。

　　2.建立客戶檔案。建立客戶檔案有很多好處。你可以送貨回家。此外，您還可以使用文件建立客戶折扣系統(tǒng)，即為您的客戶安排合理的回扣或送贈品。還可以使用門店管理系統(tǒng)幫助門店精準管理會員

　　這些只是經(jīng)驗分享的一部分!更多分享，歡迎關(guān)注友數(shù)連鎖哦。