如今，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)，一二線城市的經(jīng)紀(jì)公司已經(jīng)成立。由于缺乏明確的行業(yè)規(guī)則，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。因此，二手房經(jīng)紀(jì)店的管理已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。一個(gè)優(yōu)秀的門店經(jīng)理不僅要具備專業(yè)知識(shí)和技能，還要掌握門店管理的精細(xì)操作標(biāo)準(zhǔn)。以下幾點(diǎn)是關(guān)于門店管理的分享。

　　1、 組織晨會(huì)

　　今天的計(jì)劃是在早上。今天的工作將如何進(jìn)行將起決定性作用。它不僅可以恢復(fù)代理的狀態(tài)，還可以幫助門店經(jīng)理合理安排每個(gè)代理的工作。

　　2、 業(yè)務(wù)跟蹤

　　業(yè)務(wù)跟蹤包括查看、所有權(quán)轉(zhuǎn)移、財(cái)產(chǎn)驗(yàn)證等。日常業(yè)務(wù)跟蹤是門店經(jīng)理的重要職責(zé)之一。當(dāng)經(jīng)紀(jì)人的工作進(jìn)展到一定程度但不知道如何繼續(xù)時(shí)，當(dāng)然要由商店經(jīng)理來(lái)解決，尤其是新來(lái)者，他們需要更多的指導(dǎo)。

　　3、 員工溝通

　　作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他應(yīng)該有敏銳的摩擦感，時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，與下屬保持良好的溝通。優(yōu)秀的中層和基層領(lǐng)導(dǎo)在公司發(fā)布各種變革指令、穩(wěn)定下屬、隨時(shí)隨地遵循人們的激勵(lì)、將成功留給下屬時(shí)，不應(yīng)害怕變革的阻力。

　　那么在門店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，門店經(jīng)理應(yīng)該如何根據(jù)實(shí)際情況與員工進(jìn)行有效溝通呢?

　　首先，我們應(yīng)該掌握店里每個(gè)員工的具體情況，包括個(gè)人性格、愛(ài)好、家庭背景等。其次，我們應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)員工的情緒波動(dòng)和異常表現(xiàn)，然后根據(jù)情況進(jìn)行溝通和解決。優(yōu)秀的門店經(jīng)理每天至少花2-3小時(shí)與員工單獨(dú)溝通。無(wú)論是新員工還是老員工，他們都應(yīng)該定期與每個(gè)人溝通，無(wú)論他們的狀態(tài)如何。

　　4、 行政檢查

　　除了對(duì)員工和系統(tǒng)進(jìn)行日常檢查和維護(hù)外，門店經(jīng)理還應(yīng)合理配置和管理門店硬件，包括基本耗材的維護(hù)管理、健康管理和門店窗口管理。

　　5、 客戶管理

　　1.讓客戶積極分享

　　把握客戶心理，促進(jìn)客戶成為銷售人員，提高項(xiàng)目訂貨率，快速有效地推進(jìn)項(xiàng)目。

　　2.客戶主動(dòng)分享，打造品牌形象

　　客戶主動(dòng)幫助店主介紹項(xiàng)目，推廣店鋪，真實(shí)案例，提升店鋪形象，打好口碑戰(zhàn)。

　　6、 數(shù)據(jù)分析

　　完美數(shù)據(jù)看板幫助您實(shí)時(shí)、多維度觀察每家門店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)時(shí)做出高效決策，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)!