2022年隨著疫情的反復(fù)無常，實體門店發(fā)展越來艱難，各大商家為了在如此艱難的環(huán)境中生存，也用盡了渾身解數(shù)，有一種方法可以最快速的去幫商家解決這個問題，那就是用一款會員crm管理系統(tǒng)的解決方案，可以讓大、小品類商家不斷開展豐富多彩的新品推廣活動，以達(dá)到促進(jìn)增量和激活存量的會員活動。

　　那這種會員crm管理系統(tǒng)解決方案是怎么做的呢?

　　一、針對客戶端

　　1、可以將每一個分店的所有注冊會員匯集到總部運(yùn)營中心的會員crm管理系統(tǒng)中，是可以為消費(fèi)者提供超市、餐飲、加油站、酒店、物業(yè)支付等各行業(yè)的本地會員生活的一站式服務(wù)平臺。

　　2、可以支持消費(fèi)者累積全行業(yè)統(tǒng)一消費(fèi)積分，讓消費(fèi)者享受最大的會員權(quán)益，以此來提高消費(fèi)者忠誠度。

　　二、針對商戶端

　　1、通過消費(fèi)者注冊，可以將各分店的會員消費(fèi)數(shù)據(jù)匯總匯總到會員crm管理系統(tǒng)中。

　　2、實時查看銷售業(yè)績，分析會員消費(fèi)數(shù)據(jù)，聯(lián)動各分店，與新品發(fā)布、優(yōu)惠促銷活動等進(jìn)行精準(zhǔn)營銷匹配，提升各分店銷售。

　　3、通過會員系統(tǒng)激活老會員，引流新會員，實現(xiàn)會員數(shù)量的裂變。

　　4、自建私域流量，線上線下相互引流，提高實體店的客流量。

　　三、各端口角色負(fù)責(zé)人

　　1、會員系統(tǒng)：根據(jù)不同權(quán)限，提供查詢銷售數(shù)據(jù)、會員管理、精準(zhǔn)推送、會員政策等

　　2、會員端：注冊登錄、查詢積分、充值、電子會員卡、余額查詢、在線下單、分類接收公司推送活動等;

　　3、微信小程序：各分公司-門店-業(yè)務(wù)員等管理人員實時查詢銷售數(shù)據(jù);

　　4、門店銷售小程序：銷售人員可以直接輸入產(chǎn)品信息并提交，直接由收銀員收費(fèi)，解決高峰期客戶排長隊付款的情況，讓顧客體驗感更好;

　　5、數(shù)據(jù)維護(hù)：一個成熟穩(wěn)定的軟件會員系統(tǒng)，除了能實現(xiàn)正確運(yùn)行外，還能對異常運(yùn)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并具有完善的數(shù)據(jù)容錯和數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制。

　　這些功能都是會員crm管理系統(tǒng)可以幫助商家做的一些自動功能，從各個方面幫助商家提升人效，實現(xiàn)門店業(yè)績的增長。