現(xiàn)在，隨著市場的擠壓，酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈，不僅像大型的酒店集團公司、像個體酒店經(jīng)營商戶也開始內(nèi)卷起來，其實，歸根結(jié)底，就是對于客戶的競爭，也就是我們通常所說的關(guān)于酒店會員之間的競爭。那如何能在競爭激烈的市場中尋求一個安生立命之所呢?用一款功能齊全的酒店會員管理系統(tǒng)就可以站穩(wěn)腳根，我們來分析下，酒店會員管理系統(tǒng)的好處?怎么幫助我們?nèi)ププ【珳实南M用戶?

　　一、酒店會員管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)會員功能

　　當然，對于酒店管理來說，會員是第一位的，那成千上萬的會員要怎么管理呢?對于酒店會員管理系統(tǒng)的功能來說會員模塊的重要性肯定不言而喻，就

　　包括客戶信息、客戶消費記錄、積分、儲值、盤點、庫存管理、折扣管理、電子優(yōu)惠券、服務(wù)計劃、短信服務(wù)及各類綜合統(tǒng)計報表。通過會員管理，酒店企業(yè)可以實施各種會員營銷，吸引新客戶消費，防止老客戶流失，增強企業(yè)競爭力;使用各種服務(wù)方案和短信服務(wù)，可以有效地進行客戶關(guān)懷，提高客戶服務(wù)滿意度，促進企業(yè)與客戶之間的溝通。

　　二、酒店會員管理系統(tǒng)的會員營銷功能

　　會員營銷，無外乎就是關(guān)于會員在平臺上是否能實現(xiàn)成長值，讓會員能夠享受到權(quán)益，所以，一款酒店會員管理系統(tǒng)也是必須要包含會員等級、會員權(quán)益、會員積分、購物卡、儲值卡等專屬權(quán)益，比如說，儲值卡可以讓會員充值就享受更加尊貴的一對一服務(wù)或者VIP通道等專屬等級權(quán)益，或者消費優(yōu)惠的權(quán)益，這樣，用儲值卡可以讓酒店快速實現(xiàn)回籠資金，加快現(xiàn)金流，提高客戶粘性，有效防止客戶流失。

　　如果酒店用了一款酒店會員管理系統(tǒng)具備上述兩項核心功能，那么抓住精準會員就不用愁了!