在流量為王的時(shí)代。誰能抓住顧客的注意力，誰就有比競爭對手更多的獲勝機(jī)會(huì)。門店?duì)I銷的最終目標(biāo)是在營銷人員的頭腦中清楚地區(qū)分顧客的主要需求和次要需求，以便在門店里很好地銷售商品。

　　做營銷活動(dòng)應(yīng)該如何策劃呢?

　　1、 活動(dòng)前

　　首先，你應(yīng)該在活動(dòng)前做好準(zhǔn)備。

　　眾所周知，一項(xiàng)活動(dòng)能否順利開展，前期準(zhǔn)備工作不足將產(chǎn)生很大影響。所以首先，你應(yīng)該設(shè)計(jì)活動(dòng)計(jì)劃，比如你活動(dòng)的主題是什么。

　　第二，準(zhǔn)備活動(dòng)材料。

　　在開展活動(dòng)之前，我們必須計(jì)劃哪些區(qū)域需要安排，哪些材料需要準(zhǔn)備，需要多少預(yù)算等，列出清單，并通過合理的計(jì)劃控制預(yù)算。

　　第三，召開啟動(dòng)會(huì)議。

　　如果我們想把活動(dòng)落實(shí)到位，我們必須齊心協(xié)力，目標(biāo)一致。召開會(huì)議討論活動(dòng)計(jì)劃并傳達(dá)想法。

　　第四，活動(dòng)的熱身和造勢。

　　例如，活動(dòng)前一個(gè)月，門店可以通過現(xiàn)場詢問和發(fā)送朋友圈，詢問顧客想要什么活動(dòng)或折扣，仔細(xì)記錄，并根據(jù)顧客需求合理設(shè)計(jì)活動(dòng)計(jì)劃。

　　門店可以在朋友圈中發(fā)送預(yù)熱信息，告訴顧客商店何時(shí)開展活動(dòng)，以及活動(dòng)的總體計(jì)劃是什么;此外，店鋪應(yīng)做好店鋪的宣傳布局，營造活動(dòng)氛圍。

　　2、 活動(dòng)中

　　活動(dòng)前做好準(zhǔn)備，然后在活動(dòng)實(shí)施過程中，員工的執(zhí)行力直接決定活動(dòng)的效果。

　　一是做好現(xiàn)場跟蹤監(jiān)督工作。

　　必須在現(xiàn)場對活動(dòng)進(jìn)行良好管理?？梢园才砰T店經(jīng)理和顧問來做這項(xiàng)工作。例如，員工是否按照活動(dòng)流程執(zhí)行?接待處準(zhǔn)備好了嗎?項(xiàng)目運(yùn)行過程是否符合要求等。除了監(jiān)督員工的行為外，我們還應(yīng)該關(guān)注員工的工作狀態(tài)。如果員工情緒低落或狀態(tài)不佳，我們應(yīng)及時(shí)溝通，了解員工是否遇到困難，并給予支持和幫助。

　　第二，現(xiàn)場服務(wù)、店長和員工應(yīng)配合銷售。

　　在與客戶溝通時(shí)，員工應(yīng)及時(shí)塑造店鋪和老板。例如，員工可以告訴客戶店鋪的發(fā)展過程和老板的創(chuàng)業(yè)過程，讓客戶知道店鋪是什么樣的，它的優(yōu)勢和特點(diǎn)是什么，老板的創(chuàng)業(yè)夢想是什么。員工們正在為新客戶服務(wù)。如果一定要告訴顧客，在一定程度上可以加深顧客對商店的印象，提高顧客的信任感。

　　此外，員工還應(yīng)塑造門店經(jīng)理的價(jià)值觀。門店經(jīng)理還應(yīng)及時(shí)為員工提供銷售支持和幫助，并共同應(yīng)對客戶。

　　第三，日常工作分析與總結(jié)。

　　在每天的聚會(huì)上，我們應(yīng)該總結(jié)當(dāng)天的活動(dòng)。討論有針對性的調(diào)整解決方案，以避免類似問題再次發(fā)生。

　　3、 活動(dòng)后

　　除了監(jiān)督活動(dòng)的實(shí)施過程外，活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)該做什么?

　　第一，分析和總結(jié)整個(gè)活動(dòng)的數(shù)據(jù)。

　　許多門店注重活動(dòng)的早期準(zhǔn)備和實(shí)施，但不在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行分析和總結(jié)，然后匆忙開始下一個(gè)活動(dòng)。

　　事實(shí)上，只有對每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行深入細(xì)致的分析和總結(jié)，才能不斷改進(jìn)問題，優(yōu)化流程，提高活動(dòng)效果。

　　其次，比較活動(dòng)前制定的目標(biāo)，分析是否所有目標(biāo)都已成功實(shí)現(xiàn)。如果沒有，具體原因是什么?哪些鏈接出了問題?對這些問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析和總結(jié)。二是投入產(chǎn)出比是否合理。很多時(shí)候，促銷活動(dòng)似乎達(dá)到了績效目標(biāo)，但成本投入嚴(yán)重偏高，甚至成本投入大于實(shí)際產(chǎn)出績效，這也是一個(gè)需要總結(jié)和反思的問題。

　　最后，詳細(xì)要求是否符合標(biāo)準(zhǔn)。例如，活動(dòng)所需的材料是否缺失?活動(dòng)禮品是否充足等，每次活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)分析總結(jié)，找出結(jié)果與目標(biāo)的差距，分析原因，總結(jié)優(yōu)化方案，持續(xù)改進(jìn)。

　　第二，客戶回訪

　　活動(dòng)結(jié)束后的另一項(xiàng)重要任務(wù)是回訪客戶。

　　所有進(jìn)入店內(nèi)參與活動(dòng)的客戶，無論是否交易，我們都應(yīng)在3-7天內(nèi)回訪客戶，了解客戶的項(xiàng)目體驗(yàn)和服務(wù)滿意度。