門店是產(chǎn)生效益的實體。門店運營管理是按照標準化的運營流程和管理規(guī)范，對門店的日常運營進行管理。對于連鎖企業(yè)來說，標準化經(jīng)營是成功的因素之一。它要求連鎖店將總部的目標和計劃、經(jīng)營活動和行為要求全面、完整地反映到門店的日常管理中。友數(shù)從營銷策劃的角度來看，門店的日常運營和管理是什么?

　　1.堅持產(chǎn)品更新，讓消費者有期待

　　對于電子商務平臺，他們經(jīng)常推出新產(chǎn)品并帶來流量。如果注意流量，就會有消費。在互聯(lián)網(wǎng)時代，更新速度太快。如果新店開張的時間太慢，會讓消費者忘記，導致新店銷售額低。此外，當你進入新平臺時，你將有機會推薦新產(chǎn)品并參與活動。因此，定期更新肯定會幫助企業(yè)損失和增加銷售額。

　　2.定期維護店面陳設，清除滯銷商品

　　滯銷商品下架的原因是門店管理系統(tǒng)會有數(shù)據(jù)分析。30天內(nèi)未售出的商品默認為滯銷商品，這將降低商店的整體重量，并導致門店的關注度較低。商戶必須定期檢查店內(nèi)商品，統(tǒng)計流量、點擊率、收款等，并在30天內(nèi)及時處理未售出商品。

　　3.利用活動吸引消費者

　　電商每年都有很多優(yōu)惠活動。以價格優(yōu)勢吸引了眾多客戶。用戶可以積極參與這些活動，為店鋪帶來一定的銷量和關注度。積極參與活動將為門店帶來資源。充分利用這一資源一定能實現(xiàn)銷售。

　　4.維護本店老客戶

　　企業(yè)可以利用這些數(shù)據(jù)計算出一組經(jīng)常購買產(chǎn)品的客戶，然后對這些客戶進行VIP管理模式，為他們提供積分兌換、產(chǎn)品全額降價等折扣。這可以維持穩(wěn)定的客戶關系，并確保門店擁有固定數(shù)量的消費者。?？蛯殚T店的長期發(fā)展帶來巨大的競爭優(yōu)勢。

　　5.員工管理

　　1.出席情況

　　由于連鎖企業(yè)自身經(jīng)營模式(如超市、便利店、餐飲店等)的特點，通常都有一定的利潤空間。連鎖企業(yè)的門店應經(jīng)濟合理地配置各運營部門的員工，安排考勤、休假和輪班計劃，并嚴格考核員工的考勤情況。

　　2.服務質(zhì)量

　　連鎖店應加強對員工服務水平的管理和控制。根據(jù)《員工手冊》的要求，經(jīng)常督促員工注意保持良好的著裝和儀容，使用禮貌用語，對顧客采取友好態(tài)度，認真分析和研究顧客的建議，及時妥善處理顧客投訴，以真誠的心留住顧客的腳步，防止顧客因為對店內(nèi)回復和處理結(jié)果不滿意而不上門。

　　3.工作效率

　　連鎖店科學安排員工工作日程，合理調(diào)配員工，充分發(fā)揮員工專長，提高工作效率。此外，連鎖店還可以嘗試讓員工輪流在不同的崗位工作，采用彈性工作時間，即允許員工在一定范圍內(nèi)選擇自己的工作時間，或在不同的工作時間在不同的崗位工作，以提高連鎖店的工作效率。

　　在新的競爭環(huán)境下，如何打破目前的發(fā)展困境是許多實體零售從業(yè)者的難題。如果你想了解更多關于門店運營管理的信息，可以關注HiShop友數(shù)的更新。