實(shí)體老板使用門店管理系統(tǒng)。以管理軟件為基礎(chǔ)，按功能可分為單功能門店管理系統(tǒng)和綜合門店管理系統(tǒng)。門店管理軟件通常用于幫助老板管理日常庫存、銷售、會(huì)員、促銷、營銷數(shù)據(jù)報(bào)告等。

　　門店管理是零售連鎖店的核心工作，決定著公司的銷售收入。門店管理包括什么?

　　門店管理圍繞著服務(wù)，我們所做的一切都是為了吸引顧客進(jìn)入門店，留住顧客，更好地服務(wù)顧客。我們門店管理的核心是實(shí)現(xiàn)終極服務(wù)，打動(dòng)顧客。

　　1.產(chǎn)品管理

　　首先，了解產(chǎn)品管理是終端運(yùn)營中最重要的環(huán)節(jié)之一。在產(chǎn)品質(zhì)量和市場趨勢方面，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況合理制定應(yīng)對方案，確保門店商品質(zhì)量，了解消費(fèi)者需求，制定合適的產(chǎn)品。

　　2.門店管理

　　門店形象直接決定消費(fèi)者是否進(jìn)入門店。如果門店的環(huán)境又臟又亂，顧客就不會(huì)進(jìn)去。因此，對于實(shí)體店來說，干凈、整潔、舒適的店面環(huán)境也是必要的。一個(gè)好的門店形象可以增加顧客對我們的青睞，然后購買我們的產(chǎn)品。

　　3.人員管理

　　在終端門店的銷售工作中，員工有很大的影響力。除了產(chǎn)品質(zhì)量之外，導(dǎo)購員的服務(wù)態(tài)度也是促進(jìn)交易完成的重要因素之一。高質(zhì)量的導(dǎo)購不僅能讓顧客對產(chǎn)品有良好的印象，而且對塑造企業(yè)品牌也有重要作用，因此，店內(nèi)導(dǎo)購、收銀員等工作人員應(yīng)具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)品牌知識(shí)，在銷售過程中，一定的銷售能力和溝通能力也非常重要。

　　4.賬戶管理

　　1、工作日、一天結(jié)束時(shí)，現(xiàn)金、微信、支付寶和信用卡每天清零。

　　2.儲(chǔ)備資金：儲(chǔ)備充足合理的儲(chǔ)備資金，并根據(jù)門店實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

　　3.商品賬，及時(shí)通過電腦收發(fā)訂單，確保所有進(jìn)出商品必須通過電腦。

　　4.資產(chǎn)賬戶按照標(biāo)準(zhǔn)配置配備門店的固定資產(chǎn)和可變資產(chǎn)。

　　5.會(huì)計(jì)核算和及時(shí)對賬，確保賬目清晰。

　　5.客戶管理

　　1.增加會(huì)員數(shù)量，發(fā)展新會(huì)員，維護(hù)老會(huì)員。

　　2.評估并使用門店保鏢客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解入店信息和銷售信息

　　3.服務(wù)，根據(jù)店鋪進(jìn)貨信息的交易量，了解員工是否致力于服務(wù)。

　　4.關(guān)系，店員提供一對一服務(wù)，保持良好的客戶關(guān)系。

　　5.運(yùn)營，做好客戶采購、銷售和庫存分析，做好客戶分類分析。

　　門店管理方面，做好以上幾類，大方向上不會(huì)有問題。知人善任，注重細(xì)節(jié)，門店生意一定會(huì)蒸蒸日上!