作為一家公司，店長(zhǎng)非常重要。首先，店長(zhǎng)是公司的中層經(jīng)理，起著承上啟下的作用。同時(shí)，他也是一家商店的最高經(jīng)理。首先，店長(zhǎng)必須非常清楚自己的定位。他扮演各種身份角色。

　　門(mén)店店長(zhǎng)對(duì)上是代理人和替代者。是門(mén)店的負(fù)擔(dān)者，對(duì)下是經(jīng)營(yíng)者、管理員等。對(duì)同級(jí)是一座橋梁。門(mén)店之間的溝通與合作需要門(mén)店經(jīng)理在門(mén)店周?chē)⒘己玫拿}搏圈，并與周邊門(mén)店建立平行的溝通渠道，以收集相關(guān)信息，引導(dǎo)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)方向。

　　從成為門(mén)店店長(zhǎng)的那一刻起，門(mén)店店長(zhǎng)就不再是普通員工。他必須站在運(yùn)營(yíng)商的角度，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)

　　一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)應(yīng)該做什么?

　　一、 尊重下屬

　　1.工作標(biāo)準(zhǔn)很高，每個(gè)人都有很大的潛力，但還沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)

　　2.對(duì)員工行為的高要求

　　3.關(guān)心下屬

　　4.樹(shù)立榜樣，勇于承擔(dān)

　　二、 加強(qiáng)溝通，無(wú)論是部門(mén)內(nèi)部還是部門(mén)之間，相互交流和分享經(jīng)驗(yàn)都非常重要

　　三、 堅(jiān)持原則

　　公司制定和實(shí)施的政策，一旦形成，不要隨意改變，在大方向不變的前提下

　　四、 人性化管理

　　1.管理者自己應(yīng)該樹(shù)立榜樣

　　公平公正，真正發(fā)揮主導(dǎo)作用

　　2.員工犯的錯(cuò)誤

　　店長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工走向正確的方向，而不是把錯(cuò)誤歸咎于員工

　　3.面對(duì)員工優(yōu)秀的一面

　　表?yè)P(yáng)員工，最大限度地發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)

　　4.善于觀察員工的一舉一動(dòng)，就是從實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)

　　5.善于發(fā)現(xiàn)員工的才能

　　向其他員工傳授他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并給員工展示專(zhuān)業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)

　　6.為員工提供合理的福利

　　7.不要經(jīng)常更換員工

　　8.引導(dǎo)員工了解工作需求