1.什么是門店私域流量?

　　門店的私域流量是門店自己的，可以隨時在個人微信(社區(qū)朋友圈)和企業(yè)微信中沉淀，免費、自由訪問。

　　私域流量是指利用個人或產(chǎn)品背書來實現(xiàn)熟人的經(jīng)濟變現(xiàn)。私域流量不僅是一種用戶思維，也是與用戶直接對話的渠道。門店私域流量是建立屬于私域流量的閉環(huán)。

　　2.門店運營中存在哪些問題?

　　私域流量的概念也許很多店主并不十分清楚，但他們已經(jīng)嘗試在自己的業(yè)務中使用它。那么，店主在經(jīng)營中存在哪些問題?

　　1) 不知道私域流量如何經(jīng)營

　　對許多店主來說，開店只是為了謀生，或者是為了賺更多的錢。他們中的大多數(shù)人不知道客戶的來源以及如何管理客戶。通常，等待顧客的到來。

　　2) 錯誤的經(jīng)營方式

　　以微信個人號為例，很多店主在添加微信后不再聯(lián)系客戶，除非他們因為需求而主動聯(lián)系。上述社區(qū)周邊服務也會產(chǎn)生一定的效果，因為在某些場景下需要跑腿業(yè)務。

　　3) 無閉環(huán)運行：閉環(huán)私域流量運行主要體現(xiàn)在兩個環(huán)節(jié)：引流環(huán)節(jié)和裂變環(huán)節(jié)。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)流量的爆發(fā)，給線下實體店帶來了巨大的沖擊。流量獲取是線下門店急需解決的核心問題。此外，私域對零售業(yè)的附加值正在增加。私域流量運營將是企業(yè)開辟在線渠道的重要突破，成為越來越多企業(yè)的標準配置。

　　3.那么線下實體店應該如何運營私域流量?

　　01.多渠道引流，搭建私域流量池

　　對于線下實體店而言，客戶在店內(nèi)消費是流量來源之一，也是主要優(yōu)勢之一。這無疑將增加客戶的信任，并幫助企業(yè)將客戶引入其私域流量。鑒于這一優(yōu)勢，我們可以將與客戶產(chǎn)生的所有連接點轉化為私域入口，并引導所有接觸到流量池的人，通過多渠道引流，我們可以快速構建私域流量池。

　　02.建立微信社群，提高回購率

　　企業(yè)的個人微信號或社區(qū)是他們可以與客戶密切接觸的場景。進入店鋪消費的顧客會沉淀到微信或微信群中。商家通過優(yōu)惠券、折扣等不同的營銷方式，促使顧客在店內(nèi)重新購買商品，成為店內(nèi)可重復使用的流量。

　　通過社群運營，顧客可以享受到店內(nèi)商品的低折扣，而店內(nèi)促銷費用的減少，直接讓顧客獲利，實現(xiàn)雙贏。

　　03.持續(xù)福利贈送和用戶持續(xù)激活

　　私域的最大功能是免費和重復地接觸用戶。因此，企業(yè)要想保持用戶的活動性，就需要不斷的優(yōu)惠，從而使用戶形成習慣。

　　比如，服裝店可以在淡季做一些清倉活動，在旺季做一些新產(chǎn)品的引流活動，從而體驗新產(chǎn)品的價格，增強粘性。

　　04.裂變傳播，老客戶帶動新客戶

　　在現(xiàn)有私域流量的基礎上，企業(yè)通過各種裂變游戲讓老客戶帶來新客戶。例如：微信朋友圈轉發(fā)、好友助力等。

　　在當前疫情下，線下門店運營好私域是有利可圖的。將門店線上化，通過朋友圈、微信群、企業(yè)微信維護客戶，增加粘性，根據(jù)門店行業(yè)特點，構建符合自身發(fā)展的私域運營體系，使用友數(shù)連鎖系統(tǒng)更助力您的門店進行私域運營。