門店進(jìn)行信息化管理逐漸已經(jīng)成為一大趨勢，越來越多的商家開始使用管理軟件來管理門店。那么門店使用收銀系統(tǒng)或是會員管理軟件常用的功能有哪些呢?下面小編就來為大家詳細(xì)講解一下門店會員管理軟件的各項功能以及作用。

　　一、什么是門店管理軟件?

　　門店管理軟件是每個老板想要做好生意的必備工具，傳統(tǒng)的手動記賬和會員卡發(fā)行不再能滿足競爭需求。店主需要通過分析來提供更全面的開店助手。例如門店管理系統(tǒng)，通過分析賬目中的數(shù)據(jù)，找出可改進(jìn)的經(jīng)營問題，有效提高店鋪利潤。

　　同時，除了記錄會員資料，它還支持短信發(fā)送，您可以在營銷活動的時候給會員發(fā)送短信通知，也可以在節(jié)日、會員生日時發(fā)送祝福短信，維護(hù)好老顧客是把生意做得更長久的方法之一。

　　二、門店行業(yè)需求：

　　全國有個體門店超過千萬，這些店鋪的主要特點(diǎn)是管理需求相對簡單，管理投入較少，但有明確的管理目標(biāo)，如：會員管理，進(jìn)銷存管理?？蓺w納為：

　　1、規(guī)范客戶關(guān)系管理，建立科學(xué)系統(tǒng)的客戶資料管理資料;

　　2、快速響應(yīng)客戶需求，把握客戶需求習(xí)慣，以便及時響應(yīng)客戶的下單，并在恰當(dāng)?shù)臅r候向客戶推薦恰當(dāng)?shù)纳唐?

　　3、由于競爭愈加激烈，需要實(shí)施更有效的促銷方式，包括提高客戶關(guān)懷，減少的客戶流失，日常賬務(wù)管理，記錄收入與支出等。

　　門店管理軟件能夠幫助老板建立永久的客戶資料，免費(fèi)辦理會員卡，完成收入、支出記錄，商品管理等功能，還能幫助店老板向最終客戶提供高端服務(wù)和營銷策略。為店鋪創(chuàng)造全新的客戶購物體驗(yàn)，大大提升客戶忠誠度，減少客戶流失，從而提高產(chǎn)品銷售收入。

　　三、門店管理系統(tǒng)適用行業(yè)

　　門店管理軟件可以滿足所有零售個體店和大部分服務(wù)類店鋪的日常管理，比如服裝店、精品店、化妝品店、鞋店、鮮花店、蛋糕店、文具店、寵物用品店、西餐廳、咖啡館、美容美體會所、健身俱樂部等等。當(dāng)然，中小型企業(yè)會員管理需求也可以充分滿足。

　　門店管理軟件是一款在日常經(jīng)營管理方面非常實(shí)用的應(yīng)用平臺。它結(jié)合了云計算、網(wǎng)絡(luò)存儲、即時短信等多種方式，向各類型專賣店提供最直接、最有效的營銷與管理方法。功能包含：

　　1、會員管理

　　門店管理軟件能幫你了解誰是最有價值的客戶，也能幫你了解哪些客戶正在悄然離去;您可以及時做出應(yīng)對策略，以保護(hù)忠實(shí)顧客不被流失。例如，我們很容易幫店主找出半年無購物的客戶，并向他們發(fā)起合適的營銷短信，使這些顧客再次進(jìn)店購買。

　　2、會員營銷

　　門店管理軟件提供了儀表盤數(shù)據(jù)分析功能。店主可以根據(jù)不同的數(shù)據(jù)類型對店鋪的會員發(fā)起針對性的營銷、感謝、節(jié)日問候、積分兌換、電子賬單、流失客戶挽回短信、客戶預(yù)定提醒等。大大拓寬了商家與顧客的溝通途徑，提高顧客粘性。

　　3、電子會員卡

　　向客戶發(fā)卡的商家很多，主要目的用于識別會員身份，以便會員享受打折、積分。 但現(xiàn)有會員卡存在一些問題，比如需要一定的制作成本，甚至刷卡設(shè)備;用戶未必將會員卡每天帶在身上，從而導(dǎo)致享受會員服務(wù)時受到限制。

　　門店管理軟件的電子會員卡將徹底解決這些問題，商家不必再發(fā)實(shí)物卡，就可以確認(rèn)客戶身份，并讓其享受會員待遇。消費(fèi)時會員只需要報出自己的名字，或者手機(jī)號的某幾位，即可識別會員身份。在辦理會員后，客戶會立即收到商家的歡迎短信，大大提高了購物體驗(yàn)。

　　4、購物電子賬單

　　會員購物后，將收到一條消費(fèi)提醒短信。例如：尊敬的李斌先生，您今日在xx門店購物消費(fèi)200元，累計積分1300分，xx門店購物全體雇員感謝您的此次購買，并期待您的下次光臨!短信內(nèi)容可靈活配置，創(chuàng)造全新購物體驗(yàn)的同時極大的增加了客戶的忠誠度。

　　5、記賬與銷售分析

　　記賬是追溯店鋪經(jīng)營情況的基礎(chǔ)，單純的流水賬并不能看出經(jīng)營問題，門店管理系統(tǒng)準(zhǔn)確分析賬目數(shù)據(jù)，您可以看出哪些會員正在為經(jīng)營帶來高額利潤，這些會員是一定要好好維護(hù)的，同時也能知道哪些商品趨向于熱銷，可以多備貨，哪些商品占用了店內(nèi)空間卻沒有帶來利潤，可以打折清貨了。

　　按照科學(xué)的分析結(jié)果管理商品，能縮減庫存，提高利潤。除此以外，對支出的管理可以控制經(jīng)營成本，您只需要錄入每筆支出，系統(tǒng)將中分析各項支出的占比，找到可縮減的部分，降低成本。

　　6、其他功能

　　門店管理軟件還能幫店主管理日常經(jīng)營的主要開支、計算與兌換客戶積分、儲值消費(fèi)管理、店員業(yè)績管理、連鎖店管理，甚至幫您精心策劃一場出彩的促銷活動。

　　友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng)，提供線上商城+線下門店一體化營銷管理，會員管理，數(shù)據(jù)管理，商品管理解決方案，滿足實(shí)體連鎖門店各項業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話，歡迎點(diǎn)擊上面圖片咨詢哦!